Servicevoorwaarden
1. De belangrijkste dingen die u moet weten wanneer u Skype gebruikt
1.1 Geen toegang tot alarmnummers: Skype is geen vervanging voor uw vaste of mobiele telefoonverbinding. Behalve in zeer beperkte omstandigheden staat Skype het u niet toe noodoproepen te doen naar alarmnummers. U dient zelf te zorgen voor alternatieve communicatiemogelijkheden om in geval van nood alarmnummers te kunnen bereiken. Zie paragraaf 3.4 en 6.5 hieronder.
1.2 Wettelijke beperkingen: Als het in uw land wettelijk verboden is van de producten gebruik te maken, omdat u te jong bent of omdat de producten niet zijn toegestaan in uw land, maak er dan geen gebruik van.
1.3 Deze overeenkomst: Deze servicevoorwaarden vormen, samen met alle updates en eventuele aanvullende voorwaarden die van toepassing zijn op uw gebruik van de Skype-software, Skype-website en producten, de wettelijke overeenkomst tussen u en Skype. Klik op “Akkoord” om deze servicevoorwaarden te accepteren. Als u deze servicevoorwaarden niet wenst te accepteren, klik dan niet op “Akkoord” en maak geen gebruik van de producten. Zorg dat u de licentieovereenkomst voor eindgebruikers, het privacybeleid en de Skype-etiquette hebt gelezen en geaccepteerd, en ook alle aanvullende voorwaarden die van toepassing zijn op uw gebruik van de Skype-software, Skype-website en producten. In sommige landen worden de producten geleverd door onze lokale partner. In dat geval wordt u gevraagd de servicevoorwaarden van de partner te accepteren. In geval van strijdigheden met de huidige servicevoorwaarden zullen de servicevoorwaarden van de partner prevaleren. We raden u aan om een kopie van deze servicevoorwaarden af te drukken of op te slaan voor uw eigen administratie.
2. Definities
Termen die in deze servicevoorwaarden niet zijn gedefinieerd hebben de betekenis die eraan gegeven is in de licentieovereenkomst voor eindgebruikers. In aanvulling daarop hebben de volgende termen en uitdrukkingen de volgende betekenis:
Product(en): de door Skype overeenkomstig deze servicevoorwaarden geleverde internetcommunicatieproducten (met inbegrip van, maar niet beperkt tot online nummers, Skype To Go-nummers, Voicemail, Publiekchat, Abonnementen, zoeken naar bedrijfsaanbevelingen, Skype voor uw mobiel, Spinvox voor Skype, Skype Access, SMS, beperkte noodoproepen en Skypetegoed);
Skype: Skype Communications S.a.r.l., gevestigd 23-29 Rives de Clausen, 2165 Luxembourg, Luxemburg;
Servicevoorwaarden: deze servicevoorwaarden, die van tijd tot tijd vernieuwd en/of aangepast kunnen worden.
3. Wat u wel en niet van ons kunt verwachten
Wanneer u Skype gebruikt, kunt u het volgende verwachten:
3.1 Kwaliteit: Skype doet zijn best de producten te leveren met minimale storingen. Skype kan echter niet garanderen dat de producten altijd zonder storing, vertraging of andere onvolkomenheden zullen functioneren. Omdat de producten worden verzonden via openbare internetlijnen en het openbare telefoonnetwerk ('PSTN'), kunnen er stroomstoringen of onderbrekingen in de internetverbinding optreden en kunt u storingen ervaren, zoals pakketverlies en vertraging, die de kwaliteit van uw communicatie kunnen beïnvloeden.
3.2 Technische verbeteringen en onderhoud: Skype kan technische functies wijzigen om gelijke tred te houden met de meest recente behoeften en technologische ontwikkelingen of om te voldoen aan regelgeving. Ook kan het nodig zijn dat Skype de producten moet repareren, verbeteren en/of upgraden en dat de producten daardoor beperkt, gelimiteerd, opgeschort, gestoord en/of onderbroken moeten worden.
3.3 Communicatie-inhoud: Skype heeft geen controle over, noch enige kennis van de inhoud van de communicatie die middels de producten wordt verspreid. De communicatie-inhoud valt volledig onder de verantwoordelijkheid van de persoon bij wie deze inhoud zijn oorsprong heeft. U kunt derhalve worden blootgesteld aan inhoud die beledigend, illegaal, schadelijk voor minderjarigen, onfatsoenlijk of anderszins ongewenst is.
3.4 Geen toegang tot alarmnummers: De Skype-software is niet bedoeld voor het bereiken van alarmnummers van ziekenhuizen, opsporingsinstanties, medische zorgverleners of andere nooddiensten. Tussen traditionele telefoondiensten en de producten van Skype bestaan belangrijke verschillen. U erkent en komt overeen dat: (i) Skype niet verplicht is tot het aanbieden van toegang tot nooddiensten krachtens van toepassing zijnde lokale en/of nationale regels, voorschriften of wetten, en dat (ii) u zelf verantwoordelijk bent om naast de producten van Skype te zorgen voor de aanschaf van traditionele draadloze (mobiele) of vaste telefoonverbindingen waarmee u nooddiensten kunt bereiken, en dat (iii) Skype geen vervanging is van uw primaire telefoondienst.
3.5 Beperkte noodoproepen: In een zeer beperkt aantal landen, en enkel voor Skype-software versie 4.1 voor Windows (of hoger) of versie 3.0 voor Mac OS X (of hoger) (“ geschikte versies”), spant Skype zich in om het in beperkte mate doen van noodoproepen als zelfstandige functie aan te bieden. Skype kan hier echter geen toezeggingen over doen. U dient dit product enkel als allerlaatste redmiddel te gebruiken. U dient er bovendien rekening mee te houden dat:
(i) er kwaliteitsbeperkingen gelden, zoals uiteengezet in paragraaf 3.1 hierboven, welke het tot-stand-komen van de verbinding nadelig kunnen beïnvloeden.
(ii) een noodoproep die met Skype wordt gedaan in een geschikt land mogelijk niet dezelfde prioriteit op het netwerk krijgt als een oproep die plaatsvindt via traditionele, draadloze (mobiele) of vaste telefoonverbindingen.
(iii) nadat uw noodoproep verbonden is, u mondeling uw fysieke locatie dient door te geven aan de medewerker van het alarmnummer om uw noodoproep bij de juiste nooddienst te laten terechtkomen. Als u deze informatie na daarom gevraagd te zijn niet verstrekt, erkent u dat uw noodoproep mogelijk niet voltooid kan worden en dat u via Skype geen toegang hebt tot de door u gewenste nooddienst. Skype draagt in dergelijke gevallen geen aansprakelijkheid voor uw mislukte noodoproep.
(iv) met uitzondering van de geschikte versies biedt Skype geen mogelijkheid tot het beperkt doen van noodoproepen voor of in combinatie met de producten of het gebruik van platforms, apparaten, diensten of besturingssystemen (met inbegrip van door derden met gebruik van de Skype API of anderszins ontwikkelde producten, platforms, apparaten, diensten of besturingssystemen).
U kunt zien of het doen van beperkte noodoproepen in uw land beschikbaar is door uw locatie voor noodoproepen in te stellen op de Gespreksinstellingen-pagina van uw Skype-software (indien u gebruikmaakt van een geschikte versie). Bij het wijzigen van uw fysieke adres bent u er zelf verantwoordelijk voor deze locatie-informatie juist en actueel te houden. In de meeste landen ter wereld wordt het doen van noodoproepen niet door Skype ondersteund. Indien de functie beperkte noodoproepen in uw land wordt ondersteund, brengt Skype u geen bedrag in rekening bij het plaatsen van een noodoproep en hoeft u niet te beschikken over een Skypetegoedsaldo. Indien echter de functie beperkte noodoproepen niet in uw land wordt ondersteund, komt u overeen niet te trachten noodoproepen te plaatsen via uw Skypesoftware. Indien, met uw toestemming, een andere gebruiker gebruikmaakt van uw gebruikersaccount, is het uw verantwoordelijkheid die gebruiker te informeren over de beperkte omstandigheden waarin de functie beperkte noodoproepen beschikbaar is.
4. Wat wij van u verwachten
4.1 Informatie. U bent verplicht Skype tijdig alle gegevens of informatie te verstrekken die nodig zijn voor een correcte levering van de producten.
4.2 Geen doorverkoop. U komt overeen de producten niet aan derden door te verkopen.
4.3 Vrijwaring. U KOMT OVEREEN SKYPE EN ZIJN GELIEERDE ONDERNEMINGEN TE VRIJWAREN EN TE VERDEDIGEN TEGEN ALLE VERPLICHTINGEN EN KOSTEN, MET INBEGRIP VAN REDELIJKE HONORARIA VAN ADVOCATEN DIE ZIJN GEMAAKT DOOR DERGELIJKE PARTIJEN, IN VERBAND MET OF VOORTVLOEIEND UIT UW SCHENDING VAN DEZE SERVICEVOORWAARDEN OF ENIG VAN TOEPASSING ZIJNDE WET OF VOORSCHRIFT, OF VAN RECHTEN VAN DERDEN GERELATEERD AAN HET GEBRUIK VAN DE SKYPE-PRODUCTEN.
5. Betaling en tarieven
5.1 Skypetegoed. Voor het gebruik van sommige producten dient u te betalen. Voor de aanschaf van producten waarvoor betaald moet worden, dient u te beschikken over voldoende Skypetegoed, welk tegoed door u (of een beheerder van een Business bedieningspaneel) van Skype is gekocht en aan uw gebruikersaccount is toegewezen (“ Skypetegoed”). U moet voldoende Skypetegoed storten op uw account, via betaalkaart of creditcard, bankoverschrijving, PayPal, voucher of andere door Skype beschikbaar gestelde middelen. Skype behoudt zich het recht voor de acceptatie van betaalkaarten of creditcards van een of meerdere verstrekkers te stoppen.
5.2 Beperkingen. Skype garandeert niet dat u met uw Skypetegoedsaldo alle producten waarvoor betaald dient te worden kunt aanschaffen. Het kan nodig zijn dat u voor bepaalde producten apart moet betalen.
5.3 Inactief Skypetegoed: Onder voorbehoud van het gestelde in paragraaf 5.4 zullen wij de status van uw Skypetegoed op inactief zetten wanneer u langer dan 180 dagen aaneen geen gebruik maakt van uw Skypetegoed. U kunt het Skypetegoed opnieuw activeren via de reactiveringslink in Mijn Account op http://www.skype.com/go/store.reactivate.credit. Gereactiveerd Skypetegoed kan niet worden gerestitueerd.
5.4 Vervallen van tegoed Als u in Japan woont en Skypetegoed koopt van Skype.com is paragraaf 5.3 hierboven niet op u van toepassing en vervalt uw Skypetegoed 6 maanden na de aankoopdatum. Vanaf deze vervaldatum mag u geen gebruik meer maken van het Skypetegoed. Wanneer u vervallen Skypetegoed gebruikt, maakt u inbreuk op deze servicevoorwaarden en hebben wij het recht deze servicevoorwaarden te beëindigen en de toegang tot uw gebruikersaccount te blokkeren, overeenkomstig paragraaf 7.2 hieronder.
5.5 Restitutiebeleid
(i) Restitutieverzoek:u kunt op ieder moment verzoeken om restitutie van ongebruikte en niet-verlopen tegen betaling beschikbare producten en voor ongebruikt en actief Skypetegoed, door een verzoek hiertoe in te dienen bij de klantenservice op support.skype.com. Er wordt geen restitutie verleend voor Skypetegoed dat gereactiveerd is overeenkomstig paragraaf 5.3 en paragraaf 12.4. Restitutieverzoeken die op andere wijze worden ingediend, worden niet gehonoreerd. Er wordt geen restitutie verleend voor Skypetegoed dat gereactiveerd is overeenkomstig paragraaf 5.3 en paragraaf 12.3, noch voor Skypetegoed dat is komen te vervallen overeenkomstig paragraaf 5.4. Restitutieverzoeken die op andere wijze worden ingediend, worden niet gehonoreerd. Er wordt geen restitutie verleend voor producten (met inbegrip van Skypetegoed) die niet rechtstreeks online bij Skype zijn gekocht (voor bijvoorbeeld vouchers en prepaidkaarten wordt geen restitutie verleend), of die contant zijn betaald via een betaalwijze van derden (zoals een contante betaling), noch aan leden van een Skype Manager voor Skypetegoed dat door de beheerder is betaald. Als u producten (met inbegrip van Skypetegoed) koopt bij een externe partner van Skype, dienen restitutieverzoeken niet bij Skype maar bij deze partner te worden ingediend. De partner kan naar eigen goeddunken besluiten tot restitutie over te gaan of dit te weigeren.
(ii) Na ontvangst van een correct ingediend restitutieverzoek zal Skype u het tegoedsaldo van uw Skypetegoed restitueren. Als u minder dan één euro (1 EUR) van uw Skypetegoed hebt gebruikt, wordt uw tegoed volledig gerestitueerd. Na ontvangst van een correct ingediend restitutieverzoek, zal Skype u op pro-ratobasis restitutie verlenen voor de ongebruikte periode van een product.
(iii) Skype behoudt zich het recht voor om herhaalde restitutieverzoeken (meer dan één keer voor een bepaald product waarvoor betaald moet worden) te weigeren.
(iv) Skype zal uw Skypetegoedsaldo restitueren in het geval dat u uw gebruikersaccount(s) beëindigt op een wijze die volgens deze servicevoorwaarden is toegestaan of in het geval dat Skype deze servicevoorwaarden beëindigt zonder gewichtige redenen.
(v) Alle restitutiebedragen worden uitbetaald aan de oorspronkelijke koper van het Skypetegoed of het product, hetzij via de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode, hetzij via een andere redelijke betaalmethode, door Skype te bepalen naar eigen goeddunken, of uw Skypetegoed wordt dienovereenkomstig aangepast.
(vi) Skype behoudt zich het recht voor deze servicevoorwaarden met onmiddellijke ingang te beëindigen, automatisch en zonder gerechtelijke tussenkomst, in het geval dat u misbruik maakt van deze voorwaarden inzake restitutie.
5.5 BETALING
5.5.1 Kosten en tarieven
(i) Producten: U betaalt Skype de van toepassing zijnde kosten en tarieven, zoals vermeld op de Skype-website, voor uw aankoop en gebruik van de producten. U kunt betalen via uw Skypetegoedsaldo of door middel van een van de andere beschikbare betaalmethoden.
(ii) Telefoons bellen: De kosten voor het bellen naar telefoons bestaan uit een starttarief en een tarief per minuut, zoals vermeld op http://www.skype.com/go/allrates.
(iii) Betaalnummers: De kosten voor het bellen naar betaalnummers bestaan uit een tarief per minuut, zoals vermeld op http://www.skype.com/go/rates-premium. Er wordt geen starttarief in rekening gebracht.
(iv) De gepreksduur wordt gerekend in hele minuten. Onvolledige minuten worden afgerond naar de volgende minuut. Het starttarief, indien van toepassing, wordt bij het begin van het gesprek in rekening gebracht. Tijdens het gesprek worden de kosten automatisch van uw account afgeschreven.
5.5.2 Wijziging van kosten en tarieven
(i) Skype kan de tarieven (uitgezonderd die voor betaalnummers) te allen tijde wijzigen door een dergelijke wijziging dertig (30) dagen van tevoren te melden op de Skype-website op http://www.skype.com/go/allrates.
(ii) Tarieven voor het bellen naar betaalnummers kunnen te allen tijde worden gewijzigd, zonder voorafgaande kennisgeving aan u. Om het actuele tarief voor een betaalnummer te weten te komen, voert u het nummer in in de prijscalculator op http://www.skype.com/go/rates-premium.
(iii) Indien u de aangepaste tarieven niet wenst te accepteren, kunt u verzoeken om restitutie van uw Skypetegoed. Het nieuwe tarief is van toepassing op uw volgende aankoop na bekendmaking van de wijzigingen op de Skype-website. U komt overeen dat verdere aankoop en/of gebruikmaking van de producten volgend op de aanpassing van de tarieven, betekent dat u de nieuwe tarieven accepteert.
(iv) Skype kan de kosten voor de aankoop van producten (zoals online nummers of Voicemail) zonder kennisgeving aan u te allen tijde wijzigen.
5.5.3 Belasting: Als u woonachtig bent in de EU en geen BTW-nummer hebt, geldt over het algemeen het Luxemburgse BTW-tarief van 15%. In bepaalde landen wordt er lokaal belasting geheven. Wanneer u een voucher koopt geldt daarvoor, afhankelijk van het land, het lokale BTW-tarief of een andere vorm van belasting. Dit wordt bij verzilvering van de voucher van de waarde afgetrokken. De hieronder genoemde gebieden in de EU zijn vrijgesteld van BTW volgens Richtlijn 2006/112/EG van de Raad betreffende het gemeenschappelijke stelsel van BTW. De Skype-website biedt gebruikers in deze gebieden geen mogelijkheid van de BTW-vrijstelling gebruik te maken en wij leveren dan ook geen producten aan deze gebieden: de berg Athos, de Canarische Eilanden, de Franse overzeese departementen, de Alandseilanden, de Kanaaleilanden, het eiland Helgoland, het gebied Büsingen, Ceuta, Melilla, Livigno, Campione d'Italia en de Italiaanse wateren van het meer van Lugano.
5.5.4 Promotieacties voor gratis telefoons bellen: Skype kan voor een beperkte periode gratis bellen naar telefoons vanuit en naar bepaalde landen aanbieden. Als tegenprestatie hiervoor vraagt Skype u op redelijke wijze van het product gebruik te maken en geen misbruik te maken van het gratis aanbod. Skype herinnert u eraan dat het u geen toestemming verleent oproepen naar telefoons door te verkopen en dat indien Skype opzettelijk misbruik waarneemt, Skype zich het recht voorbehoudt u de toegang tot uw gebruikersaccount met onmiddellijke ingang te ontzeggen. Overigens, als u gebruikmaakt van een service, proxy of ander middel waardoor wij u niet kunnen lokaliseren (bijvoorbeeld wanneer u zich een anoniem IP-adres laat toewijzen), behoudt Skype zich het recht voor uw gesprekken in rekening te brengen tegen de normale tarieven, ongeacht uw werkelijke locatie. Oproepen naar betaalnummers en gesprekken die het resultaat zijn van een actieve "doorschakelfunctie"zijn van deze promotieacties uitgezonderd.
5.5.5 Onjuiste debiteringen. Als u van mening bent dat Skype u foutief gedebiteerd heeft, moet u binnen 90 dagen na een dergelijke debitering contact opnemen met Skype's klantenservice op https://support.skype.com/en/. Voor debiteringen die meer dan 90 dagen oud zijn, wordt geen restitutie verleend.
6. Skype’s aansprakelijkheid jegens u
6.1 Beperking van aansprakelijkheid. IN GEEN GEVAL ZULLEN SKYPE, ZIJN GELIEERDE ONDERNEMINGEN, ZIJN LICENTIEGEVERS OF HET PERSONEEL VAN SKYPE AANSPRAKELIJK ZIJN, HETZIJ CONTRACTUEEL, HETZIJ ALS GEVOLG VAN GARANTIE, ONRECHTMATIGE DAAD (MET INBEGRIP VAN NALATIGHEID) OF ENIGE ANDERE VORM VAN AANSPRAKELIJKHEID, VOOR:
(i) INDIRECTE, BIJKOMENDE, SPECIALE OF GEVOLGSCHADE; EN
(ii) DERVING VAN INKOMSTEN, ZAKEN OF WINST (DIRECT EN INDIRECT).
6.2 DE BEPERKINGEN BETREFFENDE DE AANSPRAKELIJKHEID VAN SKYPE JEGENS U ZOALS BESCHREVEN IN PARAGRAAF 6.1 HIERBOVEN ZIJN VAN TOEPASSING ONGEACHT OF SKYPE, ZIJN GELIEERDE ONDERNEMINGEN OF HET PERSONEEL VAN SKYPE OP DE HOOGTE ZIJN GESTELD VAN DE MOGELIJKHEID TOT HET ONTSTAAN VAN DERGELIJKE SCHADE OF VERLIEZEN.
6.3 NIETS IN DEZE OVEREENKOMST IS BEDOELD OM DE AANSPRAKELIJKHEID VAN SKYPE TE BEPERKEN OF UIT TE SLUITEN, OF MAG WORDEN GEBRUIKT OM DE AANSPRAKELIJKHEID VAN SKYPE TE BEPERKEN OF UIT TE SLUITEN, VOOR (I) DOOD OF PERSOONLIJK LETSEL ALS GEVOLG VAN NALATIGHEID VAN SKYPE, HET PERSONEEL VAN SKYPE OF DIENS VERTEGENWOORDIGERS, OF (II) AANSPRAKELIJKHEID DIE VAN RECHTSWEGE NIET BEPERKT OF UITGESLOTEN MAG WORDEN.
6.4 SKYPE’S TOTALE AANSPRAKELIJKHEID KRACHTENS OF IN VERBAND MET DEZE SERVICEVOORWAARDEN, HETZIJ CONTRACTUEEL, ALS GEVOLG VAN EEN ONRECHTMATIGE DAAD (MET INBEGRIP VAN NALATIGHEID) OF ANDERSZINS, ZAL TEZAMEN NIET MEER BEDRAGEN DAN HET BEDRAG DAT DOOR U IS BETAALD VOOR DE PRODUCTEN (INDIEN VAN TOEPASSING) IN DE 12 MAANDEN VOORAFGAANDE AAN DE DATUM VAN DE GEBEURTENIS DIE AANLEIDING GAF TOT DE BETREFFENDE CLAIM, MET IN ALLE GEVALLEN, ONGEACHT OF U VOOR DE PRODUCTEN HEBT BETAALD, EEN MAXIMUM VAN 5.000 EURO (TENZIJ DE SCHADE TE WIJTEN IS AAN MOEDWILLIG VERZUIM OF GROVE NALATIGHEID VAN SKYPE).
6.5 SPECIFIEKE AFWIJZING VAN AANSPRAKELIJKHEID VOOR NOODDIENSTEN. DE FUNCTIE BEPERKTE NOODOPROEPEN VIA SKYPE IS ENKEL BESCHIKBAAR IN DE IN PARAGRAAF 3.5 BESCHREVEN OMSTANDIGHEDEN. ANDERE PRODUCTEN BIEDEN GEEN ONDERSTEUNING VOOR HET DOEN VAN NOODOPROEPEN NAAR NOODDIENSTEN EN ZIJN DAAR OOK NIET VOOR BEDOELD. SKYPE, NOCH ZIJN DIRECTEUREN, PERSONEEL OF GELIEERDE ONDERNEMINGEN KUNNEN AANSPRAKELIJK WORDEN GESTELD, HETZIJ CONTRACTUEEL, HETZIJ ALS GEVOLG VAN GARANTIE, ONRECHTMATIGE DAAD (MET INBEGRIP VAN NALATIGHEID) OF ENIGE ANDERE VORM VAN AANSPRAKELIJKHEID, VOOR ENIGE AANSPRAAK, SCHADE OF VERLIES (EN U DOET HIERBIJ AFSTAND VAN ALLE DERGELIJKE AANSPRAKEN OF RECHTSGRONDEN), VOORTVLOEIEND UIT OF GERELATEERD AAN:
(A) INDIEN DE MOGELIJKHEID NOODOPROEPEN TE PLAATSEN NIET BESCHIKBAAR IS:
(I) HET NIET DOOR U KUNNEN BEREIKEN VAN NOODDIENSTEN MET BEHULP VAN DE SKYPE-SOFTWARE; OF
(II) NALATIGHEID VAN UW KANT MET BETREKKING TOT HET TREFFEN VAN AANVULLENDE MAATREGELEN VOOR HET KUNNEN BEREIKEN VAN NOODDIENSTEN OVEREENKOMSTIG PARAGRAAF 1.1 HIERBOVEN;
(B) INDIEN DE MOGELIJKHEID BEPERKT NOODOPROEPEN TE PLAATSEN BESCHIKBAAR IS:
(I) SERVICEBEPERKINGEN ZOALS BESCHREVEN IN PARAGRAAF 3.5; OF
(II) NALATIGHEID VAN UW KANT MET BETREKKING TOT HET TREFFEN VAN AANVULLENDE MAATREGELEN VOOR HET KUNNEN BEREIKEN VAN NOODDIENSTEN OVEREENKOMSTIG PARAGRAAF 3.5; OF
(III) NALATIGHEID VAN UW KANT MET BETREKKING TOT HET VERSTREKKEN VAN NAUWKEURIGE INFORMATIE OVER DE FYSIEKE LOCATIE AAN DE MEDEWERKER VAN HET ALARMNUMMER; OF
(IV) HET GEDRAG VAN DE MEDEWERKERS EN CALLCENTERS VAN DE EXTERNE NOODDIENST WAARMEE U BENT VERBONDEN.
6.6 SPECIFIEKE AFWIJZING VAN AANSPRAKELIJKHEID VOOR CONTENT. SKYPE WIJST ALLE VERANTWOORDELIJKHEID OF AANSPRAKELIJKHEID AF MET BETREKKING TOT DE CONTENT DIE DOOR MIDDEL VAN DE PRODUCTEN (MET INBEGRIP VAN , MAAR NIET BEPERKT TOT PUBLIEKCHATS EN OPROEPEN NAAR BETAALNUMMERS) TER BESCHIKKING WORDT GESTELD OF CONTENT, PRODUCTEN OF DIENSTEN DIE GELEVERD WORDEN DOOR DERDEN GENOEMD IN PARAGRAAF 11 HIERONDER. SKYPE, NOCH ZIJN DIRECTEUREN, PERSONEEL OF GELIEERDE ONDERNEMINGEN KAN AANSPRAKELIJK WORDEN GESTELD, HETZIJ CONTRACTUEEL, HETZIJ ALS GEVOLG VAN GARANTIE, ONRECHTMATIGE DAAD (MET INBEGRIP VAN NALATIGHEID) OF ENIGE ANDERE VORM VAN AANSPRAKELIJKHEID, VOOR ENIGE AANSPRAAK, SCHADE OF VERLIES (EN U DOET HIERBIJ AFSTAND VAN ALLE DERGELIJKE AANSPRAKEN OF RECHTSGRONDEN), VOORTVLOEIEND UIT OF GERELATEERD AAN DERGELIJKE CONTENT, PRODUCTEN OF DIENSTEN.
6.7 Beperkingen in rechtsgebied. Bepaalde rechtsgebieden staan bepaalde uitzonderingen of beperkingen zoals hierboven uiteengezet niet toe, waardoor deze uitzonderingen of beperkingen mogelijk niet op u van toepassing zijn. In dat geval is de aansprakelijkheid beperkt in zoverre wettelijk mogelijk volgens het toepasselijk recht.
6.8 Force majeure. U erkent en begrijpt dat wanneer Skype niet in staat is de producten te leveren als gevolg van een gebeurtenis die als force majeure valt aan te merken, Skype niet in gebreke blijft van haar verplichtingen jegens u krachtens deze servicevoorwaarden. Onder force majeure wordt verstaan iedere gebeurtenis die buiten de macht van Skype valt. In het geval dat Skype getroffen wordt door force majeure, zal het u, naar beste kunnen, dadelijk op de hoogte stellen van de geschatte mate en duur van de storing of vertraging in het uitvoeren van zijn verplichtingen. SKYPE IS NIET AANSPRAKELIJK JEGENS U, HETZIJ CONTRACTUEEL, HETZIJ ALS GEVOLG VAN GARANTIE, ONRECHTMATIGE DAAD (MET INBEGRIP VAN NALATIGHEID) OF ENIGE ANDERE VORM VAN AANSPRAKELIJKHEID, VOOR HET NIET NAKOMEN VAN ZIJN VERPLICHTINGEN KRACHTENS DEZE OVEREENKOMST, IN ZOVERRE DEZE NIET-NAKOMING HET GEVOLG IS VAN EEN GEBEURTENIS DIE ALS FORCE MAJEURE IS AAN TE MERKEN.
7. Hoe lang blijft uw overeenkomst met Skype geldig?
7.1 Duur. De overeenkomst is van kracht vanaf de datum waarop u deze accepteert door op de knop 'akkoord' te klikken of op soortgelijke knoppen of links die Skype daarvoor heeft aangewezen, of vanaf de datum dat u voor het eerst gebruikmaakt van een van de producten, indien dit eerder plaatsvindt, en blijft van kracht tot ze door u of Skype beëindigd wordt, zoals hieronder beschreven.
7.2 Beëindiging. U kunt uw overeenkomst met ons op ieder moment beëindigen. Zonder uitsluiting van andere rechtsmiddelen kunnen Skype of zijn gelieerde ondernemingen deze servicevoorwaarden met onmiddellijke ingang, automatisch en zonder gerechtelijke tussenkomst beëindigen en uw gebruik van de producten begrenzen, opschorten of beëindigen, u de toegang tot de Skype-website ontzeggen, inhoud van de hostcomputer verwijderen en technische en juridische stappen nemen om u van de Skype-website te weren, indien wij van mening zijn dat u deze servicevoorwaarden schendt, problemen of mogelijke juridische aansprakelijkheid creëert, in strijd handelt met de letter of geest van ons beleid, inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van derden, zich inlaat met frauduleuze, immorele of illegale activiteiten, Skypetegoed hebt gekocht van een onbevoegde verkoper, of wegens andere soortgelijke redenen, met onmiddellijke ingang en zonder gerechtelijke tussenkomst. Skype zal een dergelijke beëindiging effectueren door u de toegang tot uw gebruikersaccount, de producten en de Skype-software te verhinderen. Als u een geldig e-mailadres hebt opgegeven, kan Skype u via e-mail op de hoogte stellen.
7.3 Update: Skype behoudt zich het recht voor deze servicevoorwaarden te allen tijde te wijzigen middels het publiceren van de gewijzigde servicevoorwaarden op de website, waarna ze binnen dertig (30) dagen na publicatiedatum van kracht zijn, tenzij u de gewijzigde servicevoorwaarden uitdrukkelijk eerder accepteert door op de knop 'akkoord' te klikken. Voortzetting van uw gebruik van de producten na afloop van de genoemde periode van 30 dagen, betekent dat u accepteert gebonden te zijn aan de voorwaarden van de herziene servicevoorwaarden. Als u de gewijzigde servicevoorwaarden niet wenst te accepteren, hebt u het recht uw gebruikersaccount te beëindigen, schriftelijk of via e-mail bij ons klantenserviceteam, ingaande op de datum waarop de herziene servicevoorwaarden van kracht worden. U kunt de laatste versie van deze servicevoorwaarden inzien op http://www.skype.com/go/tos.
8. Aanvullende voorwaarden voor het gebruik van online nummers en Skype To Go-nummers
8.1 Beschikbaarheid van online nummers of Skype To Go-nummers. Indien u een online nummer of Skype To Go-nummer hebt gekocht en daar ook voor in aanmerking komt, dan wordt dit u nadat u ons hebt betaald zo snel als redelijkerwijs mogelijk is ter beschikking gesteld. In bepaalde landen wordt het nummer u niet door Skype ter beschikking gesteld maar door Skype's partner en kunt u gevraagd worden een aparte overeenkomst aan te gaan met deze partner. U erkent en begrijpt dat de beschikbaarheid en het verstrekken van het nummer geen overdracht inhoudt van eigendom of andere rechten met betrekking tot de nummers.
8.2 Business bedieningspaneel. Indien een online nummer u is toegewezen door de beheerder, behoort het recht om van het nummer gebruik te maken en het nummer op te zeggen uitsluitend toe aan de beheerder. Skype zal proberen om het aangevraagde nummer toe te wijzen en te verstrekken en om het voor PSTN-gebruikers mogelijk te maken u op uw nummer te bereiken, waar van toepassing. Skype kan echter niet garanderen dat de aangevraagde nummers aan u toegewezen of verstrekt kunnen worden of dat u van de Skype-software en producten met een dergelijk nummer gebruik kunt maken.
8.3 Beëindiging van nummers. Skype heeft het recht nummers die u ter beschikking zijn gesteld te allen tijde te weigeren, veranderen of te beëindigen, ongeacht de reden daartoe, met inbegrip van, maar niet beperkt tot:
(i) het niet-naleven uwerzijds van deze servicevoorwaarden of eventuele van toepassing zijnde aanvullende voorwaarden;
(ii) het niet-naleven uwerzijds van instructies die zijn gegeven door Skype en/of zijn partners met betrekking tot de producten overeenkomstig paragraaf 8.5 hieronder; en/of
(iii) het intrekken, beëindigen of wijzigen van het nummer door een van de partners van Skype, ongeacht de reden daartoe.
8.4 In het geval dat Skype het u ter beschikking gestelde online nummer of Skype To Go-nummer wijzigt, stelt Skype u hiervan per e-mail op de hoogte, met vermelding van de ingangsdatum van de wijziging en uw nieuwe nummer. Indien u dit nieuwe nummer niet wenst te accepteren, hebt u het recht uw nummer te beëindigen, schriftelijk of door een e-mail te sturen naar billing@skype.net, met ingang van de datum waarop het nieuwe nummer aan u wordt toegewezen.
8.5 Uw medewerking. U komt overeen dat u: (i) zich zult houden aan alle redelijke instructies die Skype of de partners van Skype geven met betrekking tot het gebruik van de nummers en de producten, met inbegrip van, maar niet beperkt tot naleving van de eventuele servicevoorwaarden van de partners van Skype, en dat u (ii) nauwkeurige en volledige informatie zult verstrekken met betrekking tot uw woonplaats en uw gebruik van het/de nummer(s) en andere informatie waar redelijkerwijs van tijd tot tijd door Skype naar gevraagd kan worden.
9. Aanvullende voorwaarden voor het bellen naar betaalnummers
9.1 Betaalnummers. U kunt bellen naar betaalnummers om toegang te krijgen tot content van derden. Dergelijke content kan bestaan uit informatie, hulplijnen, entertainment, wedstrijden of andere soorten content die derden voor u beschikbaar stellen.
9.2 Beperkte beschikbaarheid. Skype kan betaalnummers te allen tijde en naar eigen goeddunken inschakelen en uitschakelen.
9.3 Verantwoordelijkheid voor onbevoegd gebruik. De verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid voor alle activiteiten die via uw gebruikersaccount plaatsvinden, met inbegrip van het bellen naar betaalnummers, ligt geheel bij u, zelfs als deze activiteiten plaatsvinden zonder uw toestemming. Ter voorkoming van onbevoegd gebruik raden wij u aan uw wachtwoord geheim te houden en niet aan derden te verstrekken.
9.4 Gesprekken blokkeren. U kunt het bellen naar betaalnummers blokkeren vanuit uw gebruikersaccount door in te loggen op de pagina Mijn Account op www.skype.com en de mogelijkheid betaalnummers te bellen uit te schakelen. Mocht u de mogelijkheid betaalnummers te bellen willen reactiveren, dan kunt u de blokkade vanuit dezelfde gebruikersaccount weer opheffen.
9.5 Niet bij abonnementen inbegrepen. Gesprekken met betaalnummers zijn bij geen van de abonnementen inbegrepen en dientengevolge worden voor het bellen naar dergelijke nummers altijd kosten in rekening gebracht.
9.6 Geen verantwoordelijkheid voor de content. Alle content die u via betaalnummers wordt geleverd, is afkomstig van derden die niet aan Skype gerelateerd zijn. U erkent dat Skype geen kennis heeft van deze content of onderdelen daarvan en deze ook niet onder beheer heeft of controleert en dat deze content geheel onder de verantwoordelijkheid valt van de externe dienstverlener waar de content zijn oorsprong heeft. Dit betekent dat u kunt worden blootgesteld aan content die beledigend, schadelijk voor minderjarigen, onfatsoenlijk of anderszins ongewenst is.
9.7 Ondersteuning. Bij problemen met het bellen naar betaalnummers kunt u contact opnemen met support.skype.com.
10. Aanvullende voorwaarden voor het gebruik van Voicemail
Gebruiksbeperkingen. Skype kan van tijd tot tijd gebruiksbeperkingen voor het product Voicemail invoeren, opheffen of aanpassen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot de opslagduur van berichten, het aantal berichten en de lengte van berichten.
11. Producten en diensten van derden
11.1 U kunt op Skype.com inhoud, producten of diensten van derden kopen, zoals spelletjes, toepassingen, afbeeldingen, ringtones of avatars om de interface van uw Skype-software een persoonlijk karakter te geven.
11.2 Bij problemen met betalen, downloaden of installeren kunt u contact opnemen via https://support.skype.com/en/.
11.3 Op de in paragraaf 11.1 hierboven genoemde producten of diensten van derden kunnen de eigen licentieovereenkomst en het eigen privacybeleid van de externe leverancier van toepassing zijn, welke u mogelijk dient te accepteren bij het downloaden of installeren.
11.4 U kunt ook inhoud die u van derden hebt gekocht of gratis gekregen hebt, uploaden of beschikbaar stellen. Voordat u inhoud plaatst, moet u nagaan welke eventuele voorwaarden de leverancier van de inhoud stelt en zorgen dat uw gebruik van deze inhoud met deze voorwaarden in overeenstemming is. U moet voor het plaatsen van het materiaal in ieder geval toestemming hebben van de rechtmatige eigenaar.
11.5 Skype behoudt zich het recht voor om zonder kennisgeving inhoud te verwijderen die (mogelijk) inbreuk maakt op de rechten van derden en/of onwettig, obsceen, pornografisch, smadelijk, lasterlijk, bedreigend, haatdragend, beledigend ten opzichte van ras of etniciteit, of anderszins ongepast is.
12. Aanvullende voorwaarden voor het gebruik van een Gebruikersaccount op Skype Manager
12.1 Leden. De beheerder van een Skype Manager kan u uitnodigen lid te worden van die Skype Manager (“lid”). Als lid dient u zich te houden aan deze servicevoorwaarden, de licentieovereenkomst voor eindgebruikers en eventuele andere van toepassing zijnde aanvullende voorwaarden, en bent u aansprakelijk voor iedere schending daarvan. Het is leden niet toegestaan tegelijkertijd lid te zijn van meer dan een Skype Manager.
12.2 Restitutie. Leden hebben geen recht op restitutie van Skypetegoed dat hun door een beheerder is toegewezen. Zie ook paragraaf 5.4 hierboven.
12.3 Toewijzing van Skypetegoed. De beheerder wijst naar eigen goeddunken Skypetegoed toe aan de leden.
12.4 Inactief Skypetegoed. Een aan een gebruikersaccount van een Skype Manager toegewezen Skypetegoedsaldo waar 180 dagen aaneen geen gebruik van is gemaakt, krijgt de status inactief. Een tegoedsaldo kan opnieuw worden geactiveerd via de reactiveringslink in Mijn Account op http://www.skype.com/go/store.reactivate.credit. Gereactiveerd Skypetegoed kan niet worden gerestitueerd.
12.5 Toewijzing van online nummers. De beheerder mag online nummers aan leden verstrekken en naar eigen goeddunken weer intrekken, onder voorbehoud van de toewijzingseisen die getoond zijn bij het nemen van een abonnement op de nummers. De beheerder is met name verantwoordelijk voor de naleving van alle vereisten met betrekking tot de verblijfplaats en/of de locatie van de leden. De beheerder draagt de verantwoordelijkheid de leden aan wie nummers zijn toegewezen op de hoogte te stellen van de van toepassing zijnde servicevoorwaarden en dient er zorg voor te dragen dat de leden zich aan deze voorwaarden houden. Skype behoudt zich het recht voor de nummers waarop een abonnement genomen is zonder genoegdoening te annuleren bij schending door de beheerder of de leden van de van toepassing zijnde servicevoorwaarden, met inbegrip van de toewijzingseisen. Aan leden toegewezen online nummers worden teruggenomen door de beheerder wanneer een lid de Skype Manager verlaat, ongeacht de reden hiervoor.
12.6 Persoonlijke gegevens en verkeersgegevens – Leden.Als lid stemt u ermee in dat de beheerder van de Skype Manager, na uw toestemming, inzage heeft in gedetailleerde informatie over de activiteit op uw gebruikersaccount, met inbegrip van tijdstip, datum, duur en bestemming van gesprekken en sms-berichten (“verkeersgegevens”) en gegevens over uw aankopen en downloads. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door de instellingen van uw gebruikersaccount te wijzigen. Als u persoonlijke gegevens, zoals uw naam en functie, verstrekt voor opname in de directory van de Skype Manager, dan stemt u ermee in dat deze gegevens kunnen worden ingezien door andere leden van die Skype Manager.
12.7 Beëindiging. U kunt uw lidmaatschap van een Skype Manager op ieder moment beëindigen. Na beëindiging van uw lidmaatschap wordt het Skypetegoed dat door de beheerder aan u is toegewezen, niet gerestitueerd, maar blijft het op uw gebruikersaccount staan.
13. Aanvullende voorwaarden voor publiekchats
Met de creatie van een publiekchat komt u overeen op te treden als beheerder daarvan en neemt u de verantwoordelijkheid op zich deze chat te modereren. U bent verantwoordelijk voor het opstellen van de richtlijnen die uw chat reguleren en voor de handhaving daarvan. U hebt de verantwoordelijkheid een deelnemer uit te sluiten, indien u van mening bent dat deze deelnemer die regels schendt of zich niet correct gedraagt. Als iemand aangeeft dat bepaalde inhoud in uw chat onwettig, inbreukmakend of anderszins ongepast is, is het uw verantwoordelijkheid dergelijke inhoud te verwijderen. Als u besluit uw publiekchat te verlaten, wordt deze gesloten, tenzij u het beheer ervan overdraagt aan iemand anders. In dat geval draagt de nieuwe beheerder exact dezelfde verantwoordelijkheden en zal het zijn alsof hij de chat zelf gecreëerd heeft.
14. Aanvullende voorwaarden voor abonnementen
14.1 'Fair usage'. Voor de meeste abonnementen geldt Skype’s fair usage-beleid, dat te vinden is op http://www.skype.com/go/terms.fairusage. Oproepen naar telefoons en Skype To Go-gesprekken zijn bij uw abonnement inbegrepen, onder de voorwaarden van het fair usage-beleid. Skype behoudt zich het recht voor het fair usage-beleid te allen tijde te mogen wijzigen. Wijzigingen zijn van kracht binnen dertig (30) dagen na publicatie van de herziene versie op de Skype-website. Voortgezette gebruikmaking van uw abonnement na afloop van deze 30-dagenperiode wordt beschouwd als acceptatie van uw kant van de voorwaarden van het herziene fair usage-beleid.
14.2 Abonnementen zijn alleen voor individueel, persoonlijk gebruik. Ieder abonnement mag door slechts één persoon gebruikt worden en niet met andere gebruikers worden gedeeld (via een PBX, callcenter, computer of op enige andere wijze). Abonnementen mogen alleen worden gebruikt voor uw eigen persoonlijke-communicatiedoeleinden, voor het bellen naar andere individuen. Het gebruik van een abonnement voor commercieel gewin, zoals het bellen van nummers met het specifieke doel inkomsten voor uzelf of anderen te genereren via het plaatsen van dergelijke oproepen, is niet toegestaan. Afwijkende belpatronen kunnen beschouwd worden als indicatie van een dergelijk gebruik en kunnen resulteren in beëindiging van uw abonnement en blokkering van uw gebruikersaccount, overeenkomstig paragraaf 7.2 hierboven en paragraaf 14.4 hieronder.
14.3 Skype behoudt zich het recht voor de abonnementen te allen tijde te kunnen intrekken of wijzigen. Indien Skype de bij uw abonnement inbegrepen producten wijzigt, zal Skype u daarvan via e-mail op de hoogte stellen, met opgave van de wijzigingen en hun ingangsdata. Indien u deze wijzigingen niet wenst te accepteren, hebt u het recht uw abonnement te beëindigen, schriftelijk of via e-mail bij ons klantenserviceteam, met ingang van de datum waarop de wijzigingen van kracht zijn.
14.4 In het geval dat er sprake is van, of indien Skype vermoedt dat er sprake is van frauduleuze activiteiten of misbruik van uw abonnement, behoudt Skype zich het recht voor uw abonnement met onmiddellijke ingang te beëindigen, zonder restitutie.
14.5 Onder voorbehoud van het gestelde in paragraaf 14.6 kunt u uw abonnement op ieder moment beëindigen. Als u ervoor kiest om uw abonnement per maand, per drie maanden of per jaar te betalen, stemt u ermee in dat dit een periodieke betaling betreft en dat betalingen aan Skype zullen plaatsvinden via de door u gekozen betaalmethode voor de door u gekozen periode, tot het abonnement door u of door Skype wordt beëindigd.
14.6 Het ‘Onbeperkt Wereld Extra’-abonnement heeft een minimale vaste duur van 2 jaar vanaf de aankoopdatum. U kunt dit abonnement niet beëindigen voor de minimale abonnementsperiode van 2 jaar is verstreken. Dit abonnement wordt maandelijks automatisch gefactureerd. Het Skypetegoed dat per maand bij uw 'Onbeperkt Wereld Extra'-abonnement is inbegrepen, komt aan het eind van elke maand te vervallen en ongebruikt tegoed kan niet worden meegenomen naar de volgende maand.
15. Richtlijnen voor SkypeFind
15.1 U begrijpt en komt overeen dat de verantwoordelijkheid voor de door u geplaatste content uitsluitend bij u ligt. Deze richtlijnen moeten ervoor zorgen dat u en alle anderen optimaal van het zoeken naar bedrijfsaanbevelingen via Skype kunnen profiteren.
1.Dit is een bedrijvengids. Wij vragen u geen niet-zakelijke nummers toe te voegen;
2.Bij het beoordelen van een bedrijf kunt u waarheidsgetrouw commentaar geven dat uw mening over het bedrijf weergeeft. Geef geen lasterlijk, agressief of overdreven commentaar, en onderbouw uw mening met uw feitelijke ervaring met het bedrijf;
3.Voer enkel trefwoorden in die relevant, objectief en gepast zijn voor de beschrijving van het bedrijf;
4.Voer geen commentaar of trefwoorden in die onwettig, aanstootgevend, grof, onbehoorlijk, obsceen, racistisch, discriminerend of bedreigend zijn, of die resulteren of bedoeld zijn te resulteren in ergernis, hinder of verontrusting, of die frauduleus of smadelijk zijn.
15.2 Content. U begrijpt dat Skype geen controle heeft over de content die kenbaar wordt gemaakt in de bedrijfsaanbevelingen en dat het dergelijke content niet monitort en niet kan monitoren. Skype kan derhalve de nauwkeurigheid, waarheidsgetrouwheid, integriteit of kwaliteit van de content die in de bedrijvengids beschikbaar wordt gesteld niet garanderen. Als gevolg daarvan bestaat de kans dat u aanstootgevende, onnauwkeurige, valse of op andere wijze ongewenste content te zien of te horen krijgt. Skype aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid met betrekking tot de content die beschikbaar wordt gesteld.
15.3 Als u van mening bent dat bepaalde informatie in een aanbeveling een of meer van deze richtlijnen schendt, dan staat het u vrij deze informatie te bewerken in zoverre u dit nodig acht om de schending te verhelpen.
15.4 Skype behoudt zich het recht voor gebruikers die deze richtlijnen schenden tijdelijk of voorgoed te weren. Als u om welke reden dan ook de schending niet zelf kunt corrigeren, kunt u Skype ervan op de hoogte stellen via de link 'Meld een probleem' voor een individuele vermelding. Skype zal, naar eigen inzicht, bepalen of uw klacht gegrond is en de actie ondernemen die het gepast acht. Skype heeft te allen tijde het recht om vermeldingen naar eigen goeddunken te verwijderen.
16.1 Skype voor uw mobiel. U kunt van sommige producten gebruikmaken (zoals het bellen naar telefoons, internet messaging (chatten) en het plaatsen en/of ontvangen van Skype-naar-Skype oproepen) via de mobiele toepassing van de Skype-software Skype Lite en via andere mobiele toepassingen van de Skype-software (zoals Skype 3.0 voor Windows). Kijk op http://www.skype.com/go/mobiledownload om te zien welke functies voor u beschikbaar zijn. Skype behoudt zich het recht voor te allen tijde functies voor de mobiele toepassingen van de Skype-software toe te voegen of in te trekken. Om de mobiele toepassingen van de Skype-software te kunnen activeren en gebruiken, hebt u toegang tot een mobiel datanetwerk nodig. Voorts dient u de mobiele versie van de Skype-software op uw mobiele toestel te downloaden en te installeren en akkoord te gaan met de licentieovereenkomst voor eindgebruikers en het privacybeleid.
16.2 Kosten voor Skype voor uw mobiel. Communiceren via Skype Lite is niet gratis. Ga naar http://www.skype.com/go/mobiledownload voor meer informatie over de kosten voor Skype Lite. Bij het communiceren via andere mobiele toepassingen van de Skype-software verbruikt u een klein deel van de hoeveelheid data die bij uw abonnement hoort.
16.3 Beperkte beschikbaarheid en gebruik. Een deel van de functies van de mobiele toepassingen van de Skype-software is mogelijk niet wereldwijd beschikbaar. Voorts kan het zijn dat gebruik van de mobiele toepassingen van de Skype-software enkel voordelig is in bepaalde gebieden. U begrijpt dat het in uw eigen belang is enkel van de mobiele toepassingen van de Skype-software gebruik te maken zoals door Skype wordt aanbevolen. Gebruik in het buitenland kan leiden tot aanzienlijk hogere kosten dan bij normaal gebruik en u draagt zelf de verantwoordelijkheid om op de hoogte te blijven en te betalen voor mogelijke roamingkosten en andere van toepassing zijnde kosten.
16.4 Skype-partners. Delen van de functionaliteit van de mobiele toepassingen van de Skype-software kunnen u worden aangeboden door partners van Skype in plaats van door Skype, in welk geval u gevraagd wordt een aparte overeenkomst aan te gaan met de betreffende partner.
16.5 Wanneer u via de mobiele toepassingen van de Skype-software een gesprek begint met een Skype-gebruiker op een pc, kan de ontvanger van het gesprek uw Skype-ID of uw mobiele nummer zien.
17. Aanvullende voorwaarden voor Auto-Opladen
17.1 De functie Auto-Opladen wordt automatisch geactiveerd wanneer u Skypetegoed koopt, tenzij u het vinkje in het vakje weghaalt. Uw Skypetegoedsaldo wordt opgeladen met hetzelfde bedrag en via dezelfde betaalmethode als waarmee u zich voor Auto-Opladen hebt aangemeld, tenzij u daarna het bedrag wijzigt via uw gebruikersaccount. Als u bijvoorbeeld 10 euro aan Skypetegoed koopt met uw creditcard en Auto-Opladen hebt geactiveerd, bedraagt het Auto-Opladenbedrag waarmee uw creditcard zal worden belast ook 10 euro. In de toekomst wordt uw creditcard dan telkens met datzelfde bedrag belast wanneer uw Skypetegoedsaldo onder het van tijd tot tijd door Skype te bepalen drempelbedrag komt. Als u geen gebruik wilt maken van Auto-Opladen, dient u het vinkje in het keuzevakje weg te halen.
17.2 Wanneer u een abonnement op een andere wijze dan via creditcard of PayPal betaalt en u hebt Auto-Opladen geactiveerd, dan wordt uw Skypetegoedsaldo opgeladen met het bedrag dat nodig is voor de volgende abonnementsbetaling.
17.3 U kunt Auto-Opladen op ieder moment deactiveren via uw gebruikersaccount.
18. Aanvullende voorwaarden voor Spinvox voor Skype
18.1 Spinvox voor Skype kan uw voicemailberichten op Skype omzetten in tekst en naar uw mobiele telefoon verzenden via SMS-berichten.
18.2 Als een voicemailbericht langer is dan een enkel SMS-bericht, verzenden we de boodschap als een reeks opeenvolgende SMS-berichten met elk maximaal rond de 153 tekens. We sturen u per voicemailbericht maximaal drie SMS-berichten, wat betekent dat lange voicemailberichten mogelijk niet volledig worden omgezet.
18.3 Voor ieder SMS-bericht dat nodig is voor het omzetten van het voicemailbericht worden u kosten in rekening gebracht. U dient te betalen voor ieder voicemailbericht dat is opgenomen en naar SMS is omgezet, ook als de beller geen bericht heeft ingesproken. In dat geval ontvangt u een SMS met de melding dat het voicemailbericht niet in tekst kon worden omgezet. We behouden ons het recht voor kosten in rekening te brengen voor SMS-berichten die niet zijn aangekomen.
18.4 De kosten die u voor dit product in rekening worden gebracht, kunt u inzien op: http://www.skype.com/go/voicemail
18.5 Alleen voicemailberichten in het Duits, Engels, Frans of Spaans worden in tekst omgezet.
19. Aanvullende voorwaarden voor Skype Access
19.1 Skype Access wordt geleverd door een van Skype’s wifi-partners. Uw gebruik van Skype Access is onderworpen aan de servicevoorwaarden van die partner. Voordat u een Skype Access-sessie begint op een specifieke wifi-hotspot wordt u geïnformeerd over de identiteit van de wifi-provider en diens servicevoorwaarden. U moet deze servicevoorwaarden lezen, en voortzetting van de Skype Access-sessie impliceert dat u met deze voorwaarden akkoord gaat. U kunt voor Skype Access betalen met uw Skypetegoedsaldo, waarbij uw gebruik van Skypetegoed is onderworpen aan deze servicevoorwaarden.
19.2 SKYPE AANVAARDT GEEN ENKELE AANSPRAKELIJKHEID OF VERANTWOORDELIJKHEID MET BETREKKING TOT HET PRODUCT SKYPE ACCESS DAT DOOR ONZE PARTNERS WORDT GELEVERD. SKYPE, NOCH ZIJN DIRECTEUREN, PERSONEEL OF GELIEERDE ONDERNEMINGEN KAN AANSPRAKELIJK WORDEN GESTELD, HETZIJ CONTRACTUEEL, HETZIJ ALS GEVOLG VAN GARANTIE, ONRECHTMATIGE DAAD (MET INBEGRIP VAN NALATIGHEID) OF ENIGE ANDERE VORM VAN AANSPRAKELIJKHEID, VOOR ENIGE AANSPRAAK, SCHADE OF VERLIES (EN U DOET HIERBIJ AFSTAND VAN ALLE DERGELIJKE AANSPRAKEN OF RECHTSGRONDEN), VOORTVLOEIEND UIT OF GERELATEERD AAN EEN DERGELIJK PRODUCT.
20. Aanvullende voorwaarden voor SMS
20.1 Wanneer u over Skypetegoed beschikt of een abonnement hebt, kunt u wereldwijd SMS-berichten versturen vanuit Skype naar nummers die SMS-berichten kunnen ontvangen – kijk op http://www.skype.com/intl/nl/allfeatures/sms voor meer informatie over deze functie en de mogelijke bestemmingen.
20.2 De kosten voor het verzenden van SMS-berichten bestaan uit een tarief per bericht, zoals vermeld op http://www.skype.com/intl/nl/prices/smsrates.
20.3 Voor elk SMS-bericht geldt een limiet van 160 tekens. Wanneer u een langer bericht invoert, wordt dit opgedeeld in meerdere SMS-berichten en betaalt u voor ieder verzonden bericht. Wanneer u een teken invoert dat niet door de GSM-tekenset wordt ondersteund, kan het formaat van het SMS-bericht worden omgezet naar Unicode, waarvoor een limiet van 70 tekens per bericht geldt.
20.4 U kunt SMS-berichten naar meer dan één persoon per keer sturen (afhankelijk van eventuele beperkingen ten aanzien van het totaal aantal gelijktijdige berichten dat van tijd tot tijd door Skype of zijn partners kan worden opgelegd); echter, u dient te beseffen dat u voor ieder verzonden SMS-bericht apart betaalt. U komt overeen geen ongevraagde SMS-berichten en/of SMS-berichten met commercieel materiaal of met materiaal waarvan u de verspreidingsrechten niet bezit te verzenden.
20.5 Wanneer Skype uw SMS-bericht niet kan verzenden (ongeacht de reden), wordt de status van het bericht als “in behandeling” weergegeven. Skype blijft maximaal 24 uur proberen het bericht te verzenden. Wanneer het ons niet lukt het bericht binnen dit tijdsbestek te verzenden, worden de kosten van het SMS-bericht automatisch teruggeboekt op uw Skypetegoedsaldo.
21. Diversen
21.1 Volledige overeenkomst: De voorwaarden van deze servicevoorwaarden en van alle van toepassing zijnde aanvullende voorwaarden vormen de gehele overeenkomst tussen u en Skype met betrekking tot het onderwerp ervan en vervangen alle voorafgaande afspraken en overeenkomsten, in gelijk welke vorm, betreffende het onderwerp. Niets in deze clausule beperkt of sluit de aansprakelijkheid uit van u of Skype voortvloeiende uit fraude of bedrieglijke voorstelling.
21.2 Gedeeltelijke ongeldigheid: Indien enige bepaling in deze servicevoorwaarden, of een deel van een bepaling, door een rechtbank of een bestuursorgaan van een bevoegde jurisdictie onwettig, ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, en de bepaling (of het deel van de bepaling) in kwestie niet van fundamenteel belang is voor de servicevoorwaarden als geheel, dan laat dit de wettigheid, geldigheid of afdwingbaarheid van de rest van de servicevoorwaarden onverlet (inclusief de rest van de voorwaarde waarin de betreffende bepaling is vervat).
21.3 Geen afwijzing: Het niet uitvoeren, of vertraagd uitvoeren, van een recht, macht of rechtsmiddel beschikbaar onder deze servicevoorwaarden of van rechtswege, betekent geen afwijzing van dat recht, die macht of dat rechtsmiddel. Indien Skype geen actie onderneemt naar aanleiding van een inbreuk op een bepaling van deze servicevoorwaarden, dan betekent dit niet dat Skype geen actie zal ondernemen naar aanleiding van een volgende inbreuk op die bepaling of inbreuken op andere bepalingen.
21.4 Overdracht: Het is u niet toegestaan deze servicevoorwaarden of rechten krachtens deze servicevoorwaarden over te dragen. Skype kan naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving deze servicevoorwaarden of rechten krachtens deze servicevoorwaarden overdragen aan derden.
21.5 Toepasselijk recht en bevoegd gerecht: Op deze servicevoorwaarden is Luxemburgs recht van toepassing en deze servicevoorwaarden zijn onderworpen aan de bevoegdheid van de rechtbanken in het district Luxemburg.
21.6 Taal: De originele Engelse versie van deze servicevoorwaarden kan zijn vertaald in andere talen. In geval van inconsistentie of tegenstrijdigheid tussen de Engelse versie en de versie in een andere taal, is de Engelse versie doorslaggevend.
21.7 Behoud: De voorwaarden van paragraaf 4.3, 6 en 12.11 van deze overeenkomst, en alle andere bepalingen van de aanvullende voorwaarden waarvan duidelijk is gemaakt dat ze behouden moeten blijven of operationeel dienen te zijn in het geval van beëindiging, blijven behouden na beëindiging van deze overeenkomst en de van toepassing zijnde aanvullende voorwaarden, ongeacht de reden daarvan.
U BEVESTIGT UITDRUKKELIJK DAT U DEZE OVEREENKOMST HEBT GELEZEN EN DE HIERIN BESCHREVEN RECHTEN, VERPLICHTINGEN EN VOORWAARDEN BEGRIJPT. DOOR OP DE KNOP “AKKOORD” TE KLIKKEN OF DOOR GEBRUIK TE MAKEN VAN DE PRODUCTEN GAAT U ER UITDRUKKELIJK MEE AKKOORD GEBONDEN TE ZIJN AAN DE VOORWAARDEN DAARVAN EN GEEFT U SKYPE DE RECHTEN DIE HIERIN BESCHREVEN ZIJN.
© Skype – Laatste herziening: November 2010