Palveluehdot
1. Tärkeimmät seikat, jotka tulee tietää Skypen käytöstä
1.1 Ei hätäpuheluja: Skype ei korvaa kännykkää tai lankapuhelinta. Tarkkaan määriteltyjä tilanteita lukuun ottamatta, Skypellä ei voi soittaa etenkään hätäpuheluita. Käyttäjän on tehtävä itse tarvittavat järjestelyt, jotka mahdollistaa hätäpuheluiden soittamisen. Katso myös jäljempänä olevat kohdat 3.4 ja 6.5.
1.2 Lainkäyttöaluekohtaiset rajoitukset: Jos käyttömaan lait estävät käyttäjää käyttämästä tuotteittemme alaikäisyyden vuoksi tai koska tuotettamme ei sallita maassasi, pyydämme käyttäjää pidättymään niiden käytöstä.
1.3 Tämä sopimus: Nämä palveluehdot muodostavat yhdessä kaikkien päivitysten sekä Skype-ohjelmiston, -sivuston ja -tuotteiden käyttöön sovellettavien lisäehtojen kanssa lainvoimaisen sopimuksen käyttäjän ja Skypen välillä. Hyväksy nämä palveluehdot klikkaamalla ”Hyväksyn”. Jos et hyväksy näitä palveluehtoja, älä klikkaa ”Hyväksyn”-painiketta äläkä käytä tuotteita. Käyttäjän tulee lukea ja hyväksyä Käyttöoikeussopimus, Tietosuojakäytäntö ja Skype-etiketti sekä kaikki muut Skype-palvelujen käyttöön liittyvät lisäehdot ennen Skype-ohjelmiston, -sivuston tai -tuotteiden käyttöä. Joissakin maissa tuotteiden toimittaja voi olla paikallinen kumppanimme. Tällöin käyttäjän on hyväksyttävä kumppanimme omat palveluehdot, jotka ristiriidan ilmetessä ovat etusijalla näihin palveluehtoihin nähden. Käyttäjän on syytä tulostaa tai tallentaa ehdot itselleen.
2. Määritelmät
Isoilla kirjaimilla kirjoitettuja termejä ei ole määritetty näissä palveluehdoissa, ja ne tulkitaan käyttöoikeussopimuksen määritelmien mukaisesti. Lisäksi seuraavien termien ja ilmaisujen merkitys on määritelty seuraavasti:
Tuotteet: Skypen näiden palveluehtojen mukaisesti tarjoamat maksulliset internet-viestintätuotteet (mukaan lukien, mutta näihin rajoittumatta nettinumerot, Skype To Go -numerot, Vastaaja, Julkinen Chat, Paketit, yrityssuosittelujen haku, Mobiili-Skype, Spinvox for Skype, Skype Access, SMS, Rajoitetut hätäpuhelut ja Skype-saldo);
Skype: Skype Communications S.a.r.l., osoitteessa 23-29 Rives de Clausen, 2165 Luxembourg, Luxemburg;
Palveluehdot: näitä palveluehtoja voidaan päivittää ja/tai muuttaa aika ajoin.
3. Mitä käyttäjä voi ja mitä hänen ei pidä odottaa Skypeltä
Käyttäjä voi odottaa Skypeä käyttäessään seuraavaa:
3.1 Laatu: Skype pyrkii toimittamaan tuotteet mahdollisimman vähin häiriöin. Käyttäjän tulee kuitenkin ymmärtää, ettei Skype voi vastata siitä, että tuotteet toimisivat aina keskeytyksittä, viivytyksittä tai ilman muita ongelmia. Koska tuotteet saatetaan siirtää julkisten internet-yhteyksien ja puhelinverkon ("PSTN") kautta, sähkökatkokset tai internet-palvelun keskeytymiset ovat mahdollisia, mikä voi näkyä käyttäjälle yhteyksien laatuun vaikuttavina häiriöinä, kuten datapakettien katoamisina tai viiveenä.
3.2 Tekniset parannukset ja kunnossapito: Skype saattaa muuttaa teknisiä toimintoja täyttääkseen viimeisimmät käyttäjävaatimukset ja pysyäkseen mukana teknisessä kehityksessä, tai noudattaakseen säännöksiä. Skypen täytyy ehkä myös korjata, parantaa ja/tai päivittää tuotteita, minkä vuoksi Skype voi joutua rajoittamaan, keskeyttämään, häiritsemään ja/tai estämään tuotteiden käyttöä.
3.3 Yhteydenpidon sisältö: Skype ei pysty hallitsemaan tai tietämään minkään tuotteita käyttäen levitetyn yhteydenpidon sisältöä. Yhteydenpidon sisältö on täysin sen tekevän henkilön vastuulla. Käyttäjä voi sen vuoksi joutua alttiiksi sisällölle, joka on loukkaavaa, alaikäisille vahingollista, siveetöntä tai muutoin vastenmielistä.
3.4 Ei hätäpuheluja: Skype-ohjelmiston ei ole tarkoitus tukea tai välittää hätäpuheluja sairaaloihin, poliisille, terveydenhoitopalveluihin tai minkäänlaisiin hätäpalveluihin. Perinteisen puhelinpalvelun ja tuotteiden välillä on tärkeitä eroja. Käyttäjä tunnustaa ja hyväksyy sen, että: (i) Skype ei ole velvoitettu tarjoamaan hätäpalveluja minkään soveltuvan paikallisen ja kansallisen määräyksen, säännöksen tai lain puitteissa; (ii) käyttäjän on tehtävä itse tarvittavat järjestelyt ja hankittava (Skype-tuotteiden lisäksi) erillinen perinteinen langaton (mobiili) tai lankapuhelinpalvelu, joka tarjoaa hätäpalveluja; ja (iii) Skype ei korvaa käyttäjän ensisijaista puhelinpalvelua.
3.5 Rajoitetut hätäpuhelut: Joissain harvoissa maissa ja käytettäessä Skypen Windows-versiota 4.1 (tai uudempaa) tai Mac OS X -versiota 3.0 (tai uudempaa) (“ Soveltuvat versiot”), Skype pyrkii tarjoamaan rajoitettuja hätäpuheluita erillisenä ominaisuutena, mutta ei pysty antamaan takuita ominaisuuden toimivuudesta. Tätä tuotetta tulisi käyttää vain viimeisenä keinona. Käyttäjän tulisi huomata etenkin, että:
(i) edellä olevassa kappaleessa 3.1 määritetyt laaturajoitukset, joista mikä tahansa voi estää puhelun yhdistämisen.
(ii) sovellettavassa maassa Skypellä soitettu hätäpuhelu ei saa välttämättä samaa verkonkäyttöprioriteettia kuin perinteisestä langattomasta puhelimesta (kännykkä) tai lankapuhelimesta soitettu hätäpuhelu.
(iii) jos hätäpuhelu yhdistetään, käyttäjän on pystyttävä ilmoittamaan suullisesti oma sijaintinsa ulkopuoliselle hätäpalvelujen tarjoajalle, jotta käyttäjän hätätilanne voidaan antaa oikean hätäpalveluyksikön tehtäväksi. Jos käyttäjä ei pysty antamaan tätä tietoa sitä kysyttäessä, hän tiedostaa, ettei hänen hätäpuheluaan voida käsitellä ja ettei hän pysty tämän jälkeen käyttämään tarvitsemiaan hätäpalveluita Skypen avulla. Skype ei ota mitään vastuuta edellä mainitusta syystä epäonnistuneesta hätäpuhelusta.
(iv) Sovellettavien versioiden lisäksi Skype ei tarjoa rajoitettuja hätäpuheluita millekään tuotteelle tai minkään tuotteen yhteydessä millään alustalla, laitteella, palvelulla tai käyttöjärjestelmällä (mukaan lukien kaikki kolmansien osapuolten Skypen sovellusliittymän avulla tai muulla tavoin kehittämät tuotteet, alustat, laitteet, palvelut tai käyttöjärjestelmät).
Rajoitetut hätäpuhelut -toiminnan saatavuuden omassa maassa voi tarkistaa määrittämällä oman oletussijaintinsa Skype-ohjelmiston puheluasetuksista (mikäli käytössä on ohjelmiston soveltuva versio). Käyttäjä vastaa siitä, että tämä paikkatieto on oikein ja että fyysisen osoitteen muutokset päivitetään Skypeen välittömästi. Hätäpuheluita tuetaan vain harvoissa maissa ympäri maailmaa. Jos käyttäjän maa on rajoitettuja hätäpuheluita tukevien maiden luettelossa, Skype ei veloita hätäpuheluista käyttäjältä mitään eikä hätäpuhelun soittaminen vaadi Skype-saldoa. Jos käyttäjän maa ei ole rajoitettuja hätäpuheluita tukevien maiden luettelossa, käyttäjän ei tulisi yrittää soittaa hätäpuheluita ja hän sitoutuu olemaan soittamatta hätäpuheluita Skype-ohjelmistolla. Jos käyttäjä sallii toisen henkilön käyttää omaa käyttäjätiliään, hän on velvollinen ilmoittamaan ao. henkilölle rajoitettujen hätäpuheluiden tarkoin määritetyistä rajoituksista.
4. Mitä odotamme käyttäjältä
4.1 Tiedot. Käyttäjän tulee toimittaa Skypelle hyvissä ajoin kaikki tiedot, jotka ovat välttämättömiä tuotteiden asianmukaisen toimittamisen kannalta.
4.2 Ei jälleenmyyntiä. Käyttäjä suostuu olemaan myymättä tuotteita edelleen kolmansille osapuolille.
4.3 Vastuuvapaus. KÄYTTÄJÄ SUOSTUU TAKAAMAAN JA VAPAUTTAMAAN SKYPEN JA SEN KUMPPANIT SUHTEESSA KAIKKIIN VASTUISIIN JA KUSTANNUKSIIN, MUKAAN LUKIEN MAINITTUJEN OSAPUOLTEN KOHTUULLISET ASIANAJOKUSTANNUKSET, JOTKA AIHEUTUVAT KÄYTTÄJÄN NÄIDEN PALVELUEHTOJEN, MINKÄ TAHANSA SOVELLETTAVAN LAIN TAI SÄÄDÖKSEN, TAI JONKIN SKYPE-OHJELMISTON KÄYTTÖÖN LIITTYVÄN KOLMANNEN OSAPUOLEN OIKEUKSIEN RIKKOMISESTA.
5. Maksu- ja taksa-asioita
5.1 Skype-saldo. Tiettyjen tuotteiden käyttö on maksullista. Maksullisten tuotteiden ostaminen edellyttää, että käyttäjällä on riittävästi Skype-saldoa, jota käyttäjä (tai Yritys-Skypen ohjauspaneelin hallinnoija) voi ostaa Skypeltä ja jakaa käyttäjän tilille (“ Skype-saldo”). Käyttäjän on talletettava tililleen riittävästi Skype-saldoa käyttämällä joko maksu- tai luottokorttia, PayPalia, arvoseteliä tai jotain muuta Skypen mahdollisesti tarjoamaa tapaa. Skype varaa oikeuden olla hyväksymättä maksu- tai luottokortteja yhdeltä tai useammalta luottokorttitoimittajalta.
5.2 Rajoitukset. Skype ei takaa, että käyttäjä voi käyttää saldoaan kaikkien maksullisten tuotteiden ostamiseen. Tietyistä tuotteista voi joutua maksamaan erikseen.
5.3 Käyttämätön Skype-saldo: Jos Skype-saldoa ei käytetä 180 päivään, se poistetaan käytöstä kappaleen 5.4 mukaisesti. Voit ottaa Skype-saldon uudelleen käyttöön napsauttamalla Oma tili -osion uudelleenaktivointilinkkiä osoitteessa http://www.skype.com/go/store.reactivate.credit. Uudelleen käyttöönotettua Skype-saldoa ei hyvitetä rahana.
5.4 Saldon vanheneminen Jos käyttäjä asuu Japanissa ja ostaa Skype-saldoa osoitteesta Skype.com, häneen ja hänen ostamaansa Skype-saldoon ei sovelleta yllä olevaa kappaletta 5.3, ja hänen Skype-saldonsa vanhenee 6 kuukauden kuluttua ostohetkestä. Käyttäjällä ei ole oikeutta käyttää Skype-saldoa vanhenemispäivänä tai sen jälkeen. Jos käyttäjä käyttää vanhentunutta Skype-saldoa, hän rikkoo näitä palvelun käyttöehtoja ja Skypellä on alla olevan kappaleen 7.2 mukaisesti oikeus irtisanoutua näistä palveluehdoista ja estää käyttäjää käyttämästä tämän omaa käyttäjätiliään.
5.5 Hyvityskäytäntö
(i) Hyvityspyyntö:Käyttäjä voi pyytää hyvittämään käyttämättömät ja voimassaolevat tuotteet tai käyttämättömän ja aktiivisen tai käyttämättömän ja ei-vanhentuneen Skype-saldon milloin tahansa lähettämällä tukipyynnön asiakastukeen osoitteessa support.skype.com. Skype ei hyvitä Skype-saldoa, joka on otettu uudelleen käyttöön kappaleiden 5.3 ja 12.4 mukaisesti. Muulla tavalla esitettyjä hyvityspyyntöjä ei kelpuuteta hyvitettäviksi. Skype ei hyvitä Skype-saldoa, joka on otettu uudelleen käyttöön kappaleiden 5.3 ja 12.3 mukaisesti, eikä Skype-saldoa, joka on vanhentunut kappaleen 5.4 mukaisesti. Muulla tavalla esitettyjä hyvityspyyntöjä ei kelpuuteta hyvitettäviksi. Hyvityksiä ei anneta tuotteista (mukaan lukien Skype-saldosta), joita ei ole hankittu verkossa suoraan Skypeltä (esim. arvosetelit tai esimaksetut kortit eivät kelpaa) tai jotka on maksettu käteisellä kolmannen osapuolen tarjoamalla maksutavalla (esim. käteismaksulompakko) eikä hyvitystä anneta Skype Managerin jäsenille kyseisen Skype Managerin hallinnoijan ostamasta saldosta. Jos käyttäjä ostaa tuotteita (mukaan lukien Skype-saldo) Skypen ulkopuolisen kumppanin kautta, kaikki hyvityspyynnöt tulee osoittaa Skypen sijaan kyseiselle kumppanille. Kumppani päättää täysin oman harkintansa mukaan, maksaako se hyvitystä vai ei.
(ii) Asianmukaisesti toimitetun palautuspyynnön saatuaan Skype hyvittää käyttäjän jäljellä olevan Skype-saldon. Jos käyttäjä on käyttänyt vähemmän kuin yhden euron (1 EUR) Skype-saldostaan, se hyvitetään täysmääräisenä. Asianmukaisesti toimitetun palautuspyynnön saatuaan Skype hyvittää käyttäjälle määräsuhteessa tuotteen käyttämättömästä ajasta.
(iii) Skype varaa oikeuden evätä toistuvat palautuspyynnöt (useammin kuin kerran minkä tahansa maksullisen tuotteen kohdalla).
(iv) Skype palauttaa käyttäjän Skype-saldon myös siinä tapauksessa, että käyttäjä lopettaa tilinsä näissä palveluehdoissa sallitulla tavalla tai jos Skype irtisanoutuu näistä palveluehdoista ilman asiallista syytä.
(v) Kaikki hyvitykset maksetaan Skype-saldon tai tuotteen alunperin ostaneelle henkilölle, käyttämällä joko alkuperäistä maksutapaa tai muuta kohtuullista Skypen päättämää tapaa, ja käyttäjän Skype-saldo korjataan hyvitystä vastaavasti.
(vi) Skype pidättää oikeuden irtisanoutua näistä palveluehdoista välittömästi, automaattisesti ja oikeusistuimiin turvautumatta, mikäli käyttäjä väärinkäyttää näitä hyvityksiä koskevia sopimusehtoja.
5.5 MAKSU
5.5.1 Veloitukset ja taksat
(i) Tuotteet: Käyttäjän on maksettava Skypelle ostamistaan tuotteista tai niiden käytöstä Skypen web-sivustolla ilmoitettujen veloitusten ja taksojen mukaisesti. Käyttäjä voi maksaa palveluista käyttämällä Skype-saldoaan, tai millä tahansa muulla käytettävissä olevalla tavalla.
(ii) Puhelimiin soittaminen: Puhelimiin soittamisesta veloitetaan sekä yhdistämis- että minuuttimaksu, katso http://www.skype.com/go/allrates.
(iii) Lisämaksulliset numerot: Lisämaksullisiin numeroihin soitetuista puheluista veloitetaan minuuttimaksu, katso http://www.skype.com/go/rates-premium. Yhteysmaksua ei veloiteta.
(iv) Soiton kesto perustuu yhden minuutin ajanjaksoihin. Osaminuutit pyöristetään ylöspäin seuraavaan minuuttiin. Mahdollisesti sovellettava yhteysmaksu veloitetaan soiton alussa. Soitosta aiheutuvat veloitukset vähennetään puhelun aikana automaattisesti tililtäsi.
5.5.2 Veloitusten ja hinnoittelun muutokset
(i) Skype voi muuttaa hinnoitteluaan (pois lukien lisämaksulliset numerot) milloin tahansa ilmoittamalla asiasta kolmekymmentä (30) päivää aikaisemmin Skypen web-sivustolla osoitteessa http://www.skype.com/go/allrates.
(ii) Lisämaksullisten numeroiden taksoja voidaan muuttaa milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Lisämaksullisen numeron senhetkisen hinnan saa selville kirjoittamalla numeron hintalaskuriin, joka löytyy osoitteesta http://www.skype.com/go/rates-premium.
(iii) Jos käyttäjä ei hyväksy tällaista hinnoittelun muutosta, hän voi pyytää Skype-saldonsa palautusta. Uusi taksa pätee käyttäjän seuraavaan ostokseen sen jälkeen, kun hinnanmuutos on julkaistu sivustollamme. Käyttäjä hyväksyy, että tuotteiden käyttö ja/tai osto hinnanmuutoksen jälkeen merkitsee uuden hinnoittelun hyväksymistä.
(iv) Skype voi muuttaa tuotteiden (esim. nettinumeroiden ja vastaajan) ostohintoja ilman ennakkoilmoitusta.
5.5.3 Vero: Yleensä sovelletaan Luxemburgin 15 % ALV:tä, jos käyttäjä asuu EU:n alueella eikä hänellä ole ALV-rekisteröintinumeroa. Joissakin maissa voidaan periä paikallisia veroja. Joissakin maissa arvoseteleihin voidaan soveltaa paikallista ALV:tä tai muita veroja, jotka saatetaan vähentää arvosetelin arvosta lunastusvaiheessa. Alla määritellyt EU:n alueet eivät kuulu Neuvoston direktiivin 2006/112/EY yleisen ALV-järjestelmän piiriin. Näillä alueilla asuvat käyttäjät eivät voi hyödyntää tätä ALV-vapautuksen tuomaa etua Skypen web-sivustolla, ja tästä syystä tuotteet eivät ole tarjolla kyseisillä alueilla: Mount Athos, Kanariansaaret, Ranskan merentakaiset departementit, Ahvenanmaa, Kanaalisaaret, Helgolanti, Busingenin alue, Ceuta, Melilla, Levigno, Campione d'Italia ja Luganojärven Italialle kuuluvat alueet.
5.5.4 Ilmaiset puhelukampanjat: Skype saattaa tarjota rajoitettuina ajanjaksoina ilmaisia soittoja muihin puhelimiin joko tietyissä maissa tai tiettyihin maihin. Tämän vastineeksi Skype pyytää, että käyttäjät hyödyntävät tuotetta järkevästi eivätkä käytä ilmaista tarjousta väärin. Skype muistuttaa, että puheluiden jälleenmyyminen ei ole sallittua ja että Skype varaa oikeuden lopettaa käyttäjän tilin viipymättä havaitessaan tarkoituksellista väärinkäyttöä. Mikäli käyttäjä estää sijaintinsa paikantamisen käyttämällä jotain palvelua tai välityspalvelinta (esimerkiksi anonyymia IP-osoitetta), Skype varaa oikeuden laskuttaa puhelut normaaliveloituksella käyttäjän todellisesta sijainnista riippumatta. Huomaa, että kampanjat eivät koske puheluita lisämaksullisiin numeroihin tai soitonsiirtotoiminnosta aiheutuneita puheluita.
5.5.5 Virheellinen laskutus. Jos käyttäjä uskoo Skypen laskuttaneen häntä virheellisesti, hänen tulee ottaa yhteyttä Skypen asiakaspalveluun osoitteella https://support.skype.com/en/ 90 päivän kuluessa tällaisesta laskutuksesta. Palautuksia ei anneta yli 90 päivää vanhoista veloituksista.
6. Skypen vastuu käyttäjää kohtaan
6.1 Vastuurajoitus. SKYPE TAI SEN KUMPPANIT, LISENSSINHALTIJAT TAI HENKILÖSTÖ EIVÄT OLE MISSÄÄN TILANTEESSA VASTUUSSA SOPIMUS-, TAKUU- TAI RIKKOMUSPERUSTEISESTI (MUKAAN LUKIEN LAIMINLYÖNTI), TAI MILLÄÄN MUULLA TAVOIN SEURAAVISTA ASIOISTA:
(i) MISTÄÄN EPÄSUORISTA, SATUNNAISISTA, ERITYISISTÄ TAI SEURAUKSELLISISTA VAHINGOISTA; TAI
(ii) TULOJEN, LIIKEVAIHDON TAI TUOTTOJEN MENETYKSISTÄ (SUORISTA TAI EPÄSUORISTA).
6.2 YLLÄ OLEVASSA KOHDASSA 6.1 ESITETYT SKYPEN KÄYTTÄJÄÄ KOHTAAN OLEVIEN VASTUIDEN RAJOITUKSET OVAT VOIMASSA SIITÄ HUOLIMATTA, ONKO SKYPELLE, SEN KUMPPANEILLE TAI HENKILÖSTÖLLE ILMOITETTU KYSEISTEN TAPPIOIDEN TAI VAHINKOJEN MAHDOLLISUUDESTA.
6.3 MINKÄÄN TÄSSÄ SOPIMUKSESSA ESITETYN TIEDON TARKOITUKSENA EI OLE SULKEA POIS TAI RAJOITTAA, EIKÄ NÄITÄ TIETOJA PIDÄ TULKITA NIIN, ETTÄ NE SULKEVAT POIS TAI RAJOITTAVAT SKYPEN VASTUUTA (I) KUOLEMANTAPAUKSESTA TAI HENKILÖVAHINGOSTA, JOKA ON AIHEUTUNUT SKYPEN, SKYPEN HENKILÖSTÖN TAI EDUSTAJIEN LAIMINLYÖNNISTÄ, TAI (II) MISTÄÄN SELLAISESTA VASTUUSTA JOTA EI LAIN MUKAAN VOIDA RAJOITTAA TAI SULKEA POIS.
6.4 SKYPEN NÄIDEN PALVELUEHTOJEN MUKAINEN TAI NIIHIN LIITTYVÄ (SOPIMUS- TAI RIKKOMUSPERUSTAINEN (MUKAAN LUKIEN LAIMINLYÖNNIT) TAI JOHONKIN MUUHUN PERUSTUVA) KOKONAISVASTUU EI MISSÄÄN TAPAUKSESSA YLITÄ SITÄ SUMMAA, JONKA KÄYTTÄJÄ ON MAKSANUT TUOTTEISTA VAATIMUKSEN AIHEUTTANUTTA TAPAHTUMAA EDELTÄVIEN 12 KUUKAUDEN AIKANA, KORVAUKSEN YLÄRAJAN OLLESSA 5000 EUROSSA KAIKISSA TAPAUKSISSA, RIIPPUMATTA SIITÄ ONKO TUOTTEET JO MAKSETTU (ELLEI VAHINKO OLE AIHEUTUNUT SKYPEN TAHALLISESTA VIRHEESTÄ TAI KARKEASTA LAIMINLYÖNNISTÄ).
6.5 ERITYINEN VASTUUVAPAUTUS HÄTÄPALVELUISTA. SKYPE-OHJELMISTOLLA VOIDAAN SOITTAA HÄTÄPUHELUITA VAIN KAPPALEESSA 3.5 TARKKAAN MÄÄRITELLYISSÄ TILANTEISSA. MITKÄÄN MUUT TUOTTEET EIVÄT TUE TAI VÄLITÄ HÄTÄPUHELUITA MIHINKÄÄN HÄTÄPALVELUUN. SKYPE JA SEN TOIMIHENKILÖT, TYÖNTEKIJÄT TAI KUMPPANIT EIVÄT OLE VASTUUSSA SOPIMUS-, TAKUU- TAI RIKKOMUSPERUSTEISESTI (MUKAAN LUKIEN LAIMINLYÖNTI), TAI MILLÄÄN MUULLA TAVOIN MISTÄÄN VAATIMUKSISTA, VAHINGOISTA TAI MENETYKSISTÄ (JA TÄTEN KÄYTTÄJÄ LUOPUU KAIKISTA TÄLLAISEEN KÄYTTÖÖN LIITTYVISTÄ VAATIMUKSISTA JA KANTEISTA), JOTKA OVAT AIHEUTUNEET TAI LIITTYVÄT TILANTEESEEN, JOSSA:
(A) HÄTÄPUHELUT EIVÄT OLE OLLEET KÄYTETTÄVISSÄ:
(I) KÄYTTÄJÄ EI OLE VOINUT OTTAA SKYPE-OHJELMISTOLLA YHTEYTTÄ HÄTÄPALVELUIHIN, TAI
(II) KÄYTTÄJÄ EI OLE TEHNYT KOHDAN 1.1 MUKAISIA HÄTÄPALVELUIDEN KÄYTTÖÖN TARVITTAVIA LISÄJÄRJESTELYJÄ;
(B) RAJOITETUT HÄTÄPUHELUT OVAT OLLEET KÄYTÖSSÄ:
(I) KAPPALEESSA 3.5 MÄÄRITETYT PALVELURAJOITUKSET, TAI
(II) KÄYTTÄJÄ EI OLE TEHNYT KOHDAN 3.5 MUKAISIA HÄTÄPALVELUIDEN KÄYTTÖÖN TARVITTAVIA LISÄJÄRJESTELYJÄ, TAI
(III) KÄYTTÄJÄ EI OLE PYSTYNYT ANTAMAAN HÄTÄPALVELUN HENKILÖLLE TARKKAA TIETOA OMASTA SIJAINNISTAAN, TAI
(IV) ONGELMA ON AIHEUTUNUT SEN ULKOPUOLISEN HÄTÄPALVELUN TAI PUHELINVAIHTEEN HENKILÖN KÄYTÖKSESTÄ, JOHON KÄYTTÄJÄN PUHELU ON YHDISTETTY.
6.6 ERITYINEN VASTUUVAPAUTUS SISÄLLÖSTÄ. SKYPE KIELTÄÄ KAIKEN VELVOLLISUUTENSA JA VASTUUNSA TUOTTEIDEN (MUKAAN LUKIEN MUTTA NÄIHIN RAJOITTUMATTA JULKISET CHATIT, SOITOT LISÄMAKSULLISIIN NUMEROIHIN) AVULLA TARJOTUSTA SISÄLLÖSTÄ SEKÄ KAIKISTA KAPPALEESSA 11 MAINITTUJEN KOLMANSIEN OSAPUOLTEN TARJOAMISTA SISÄLLÖISTÄ, TUOTTEISTA TAI PALVELUISTA. SKYPE JA SEN TOIMIHENKILÖT JA TYÖNTEKIJÄT EIVÄT OLE VASTUUSSA SOPIMUS-, TAKUU- TAI RIKKOMUSPERUSTEISESTI (MUKAAN LUKIEN LAIMINLYÖNTI), TAI MILLÄÄN MUULLA TAVOIN MISTÄÄN VAATIMUKSISTA, VAHINGOISTA TAI MENETYKSISTÄ, JOTKA OVAT AIHEUTUNEET EDELLÄ MAINITUISTA SISÄLLÖISTÄ, TUOTTEISTA TAI PALVELUISTA.
6.7 Lainkäyttöaluekohtaiset rajoitukset. Koska joillakin lainkäyttöalueilla ei sallita tiettyjä edellä esitettyjä poissulkemisia tai rajoituksia, nämä poissulkemiset tai rajoitukset eivät koske välttämättä kaikki käyttäjiä. Tällaisessa tapauksessa vastuu on rajoitettu soveltuvan lain sallimassa enimmäislaajuudessa.
6.8 Ylivoimainen este (force majeure). Käyttäjä tunnustaa ja ymmärtää, että jos Skype ei pysty toimittamaan tuotteita ns. force majeure -syistä (ylivoimainen este) johtuen, Skype on vapautettu näiden palveluehtojen mukaisista sopimusvelvoitteista käyttäjää kohtaan. Force majeure -tapahtuma tarkoittaa mitä tahansa Skypen hallinnan ulkopuolella olevaa tapahtumaa. Ylivoimaisen esteen ilmetessä Skype tekee parhaansa ilmoittaakseen käyttäjälle viipymättä siitä, missä laajuudessa ja kuinka kauan sen velvoitusten suorittamisen arvioidaan viivästyvän. SKYPE EI OLE VASTUUSSA SOPIMUS-, TAKUU- TAI RIKKOMUSPERUSTEISESTI (MUKAAN LUKIEN LAIMINLYÖNTI), TAI MILLÄÄN MUULLA TAVOIN SIITÄ, ETTÄ SE EI PYSTY TÄYTTÄMÄÄN TÄMÄN SOPIMUKSEN MUKAISIA VELVOITTEITAAN MIKÄLI TÄMÄ JOHTUU NS. FORCE MAJEURE -TAPAHTUMASTA.
7. Kuinka kauan Skypen kanssa tehty sopimus on voimassa?
7.1 Kesto. Sopimus on voimassa siitä päivästä alkaen, jolloin käyttäjä hyväksyy sen klikkaamalla hyväksyntäpainiketta tai jotain muuta Skypen tarjoamaa vastaavaa painiketta tai linkkiä, tai ensimmäisestä jonkin tuotteen käyttöhetkestä alkaen – sen mukaan kumpi näistä on tapahtunut ensin – ja säilyy voimassa, kunnes Skype tai käyttäjä irtisanoo sopimuksen alla määritetyllä tavalla.
7.2 Irtisanominen. Käyttäjä voi irtisanoa kanssamme tekemänsä sopimuksen milloin tahansa. Muita tarjolla olevia laillisia keinojaan rajoittamatta Skype tai sen kumppanit voivat oikeusistuimien ulkopuolisiin toimenpiteisiin turvautumalla irtisanoa nämä palveluehdot välittömästi ja automaattisesti sekä rajoittaa, keskeyttää tai lakkauttaa käyttäjän toimesta tapahtuvan tuotteiden käytön, estää pääsyn Skypen web-sivustolle, poistaa isännöidyn sisällön ja turvautua teknisiin ja juridisiin keinoihin sulkeakseen käyttäjän pois Skypen sivustolta, jos käyttäjä on Skypen arvion mukaan toiminut näiden Palveluehtojen vastaisesti, aiheuttanut ongelmia tai mahdollisia laillisia rasitteita, toiminut Skypen toimintaperiaatteiden vastaisesti, loukannut jonkun teollisoikeuksia, sekaantunut vilpilliseen, moraalittomaan tai lainvastaiseen toimintaan, ostanut Skype-saldoa valtuuttamattomalta jälleenmyyjältä, tai muusta vastaavasta syistä. Skype toimeenpanee tällaisen lakkautuksen estämällä käyttäjän tilin, tuotteiden ja Skype-ohjelmiston käytön. Jos käyttäjä on antanut voimassaolevan sähköpostiosoitteensa, Skype voi lähettää hänelle ilmoituksen sähköpostitse.
7.3 Päivitys: Skype varaa oikeuden halutessaan muuttaa näitä palveluehtoja toimittamalla käyttäjälle niiden uuden version tai julkaisemalla muutetun sopimuksen web-sivustollaan. Uusi versio tulee voimaan kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa sen julkaisemisesta, ellei käyttäjä ole jo tätä ennen nimenomaisesti hyväksynyt uusia palveluehtoja klikkaamalla Hyväksy-painiketta. Tuotteiden käytön jatkaminen 30 päivän jakson jälkeen tulkitaan niin, että käyttäjä sitoutuu noudattamaan päivitettyjen palveluehtojen ehtoja ja määräyksiä. Jos käyttäjä ei halua hyväksyä näitä muutettuja palveluehtoja, hänellä on oikeus irtisanoa tilinsä joko kirjallisesti tai lähettämällä sähköpostia asiakastukeemme, jolloin irtisanominen tulee voimaan samalla hetkellä kuin muutetut palveluehdot. Palveluehtojen viimeisin versio on julkaistu osoitteessa http://www.skype.com/go/tos.
8. Lisäehtoja nettinumeroiden ja Skype To Go -numeroiden käytölle
8.1 Nettinumeron tai Skype To Go -numeron saatavuus. Jos käyttäjä on ostanut netti- tai Skype To Go -numeron ja on oikeutettu sen käyttöön, se jaetaan hänelle mahdollisimman pian sen jälkeen, kun hän on maksanut sen. Joissakin maissa numeron myöntäjä voi olla Skypen kumppani eikä Skype, jolloin käyttäjä saattaa joutua solmimaan erillisen sopimuksen kyseisen kumppanin kanssa. Käyttäjä tunnustaa ja ymmärtää, että numeron saatavuus ja jakaminen ei merkitse mitään numeroon liittyvää omaisuuden tai oikeuden siirtoa.
8.2 Yritys-Skypen ohjauspaneeli. Jos käyttäjä on saanut nettinumeronsa ohjauspaneelin hallinnoijalta, numeron käyttöoikeus ja sen peruuttaminen ovat yksinomaan kyseisen hallinnoijan harkinnan varassa. Skype pyrkii parhaansa mukaan antamaan ja jakamaan käyttäjälle pyydetyn numeron ja varmistamaan että julkisen puhelinverkon käyttäjät pystyvät tavoittamaan käyttäjän hänen numerostaan, mikäli se on mahdollista. Skype ei voi kuitenkaan taata, että pyydetyt numerot jaetaan ja toimitetaan juuri niitä pyytäneille käyttäjille, tai että käyttäjä pystyy käyttämään Skype-ohjelmistoa ja Skype-tuotteita kyseisellä numerolla.
8.3 Numeron irtisanominen. Skype voi evätä, muuttaa tai irtisanoa käyttäjälle annetun numeron milloin tahansa mistä tahansa syystä, mukaan lukien mutta näihin rajoittumatta:
(i) jos käyttäjä ei noudata näitä palveluehtoja tai kaikkia sovellettavia lisäehtoja;
(ii) jos käyttäjä ei noudata Skypen ja/tai sen kumppaneiden antamia tuotteisiin liittyviä ohjeita alla olevan kappaleen 8.5 mukaisesti; ja/tai
(iii) jos jokin Skypen kumppani jostain syystä peruuttaa tai lopettaa numeron tai muuttaa sitä.
8.4 Jos Skype muuttaa käyttäjälle annettua netti- tai Skype To Go -numeroa, Skype ilmoittaa hänelle sähköpostitse muutoksen voimaantulopäivän ja hänen uuden numeronsa. Jos käyttäjä ei halua hyväksyä tätä uutta numeroa, hänellä on oikeus irtisanoa nettinumeronsa joko kirjallisesti tai lähettämällä sähköposti-ilmoitus osoitteeseen billing@skype.net, jolloin irtisanomisen voimaantulopäivä on sama kuin tämän uuden nettinumeron antamispäivä.
8.5 Suostumus. Käyttäjä suostuu (i) noudattamaan kaikkia Skypen tai Skypen kumppanin antamia kohtuullisia numeroiden ja tuotteiden käyttöä koskevia ohjeita, mukaan lukien mutta näihin rajoittumatta Skypen kumppaneiden kaikkien palveluehtojen noudattaminen; (ii) antamaan tarkat ja täydelliset tiedot asuinpaikastaan ja numero(ide)nsa käytöstä sekä muita tietoja, joita Skype voi aika ajoin kohtuudella vaatia.
9. Lisäehtoja lisämaksullisiin numeroihin soittamiselle
9.1 Lisämaksulliset numerot. Käyttäjä voi soittaa lisämaksullisiin numeroihin, kun hän haluaa käyttää kolmansien osapuolten toimittamaa sisältöä. Tällainen sisältö voi käsittää tietopalveluja, tukinumeroita, ajanvietettä, kilpailuja tai muuta kolmansien osapuolien tarjoamaa sisältöä.
9.2 Rajoitettu käytettävyys. Skype voi aktivoida lisämaksullisia numeroita tai poistaa niitä käytöstä milloin tahansa oman harkintansa mukaan.
9.3 Vastuuvelvollisuus luvattomasta käytöstä. Käyttäjä vastaa yksinomaisesti kaikista käyttäjänimensä nimissä tapahtuneista toimista, mukaan lukien soitoista lisämaksullisiin numeroihin, vaikka ne tapahtuisivat ilman hänen suostumustaan. Luvattoman käytön estämiseksi salasanaa ei pidä ilmoittaa tai antaa kenellekään muulle.
9.4 Soitonesto. Käyttäjä voi estää soitot lisämaksullisiin numeroihin omalta käyttäjätililtään kirjautumalla Oma tili -sivulle osoitteessa www.skype.com ja poistamalla soittomahdollisuuden lisämaksullisiin numeroihin. Jos käyttäjä haluaa sallia soitot lisämaksullisiin numeroihin uudestaan, hän voi peruuttaa eston omalta tililtään.
9.5 Paketit eivät sisällä palvelua. Käyttäjän tulee huomioida, että lisämaksullisten numeroiden käyttö ei kuulu mihinkään pakettiin, ja näin ollen niiden käyttö on edelleen maksullista.
9.6 Ei vastuuvelvollisuutta sisällöstä. Kaikki lisämaksullisista numeroista tarjottu sisältö on Skypestä riippumattomien kolmansien osapuolten toimittamaa. Käyttäjä hyväksyy sen, että Skype ei valvo tai tarkkaile tällaista sisältöä eikä ole tietoinen siitä tai sen osista. Sisällöstä on yksinomaan vastuussa palveluntarjoaja, joka toimittaa sen. Tästä johtuen käyttäjä voi joutua alttiiksi sisällölle, joka on loukkaavaa, alaikäisille vahingollista, siveetöntä tai muutoin vastenmielistä.
9.7 Tuki. Jos lisämaksullisten numeroiden käytössä ilmenee ongelmia, käyttäjän tulee ottaa yhteyttä osoitteeseen support.skype.com.
10. Lisäehtoja Vastaajan käytölle
Käyttörajoitukset. Skype voi aika ajoin ottaa käyttöön, poistaa tai muuttaa Voicemailin käyttörajoituksia, mukaan lukien mutta näihin rajoittumatta jätettyjen viestien säilytysaika, viestien määrä ja viestien pituus.
11. Kolmansien osapuolten tuotteet ja palvelut
11.1 Jos käyttäjä haluaa räätälöidä Skype-ohjelmiston käyttöliittymää, hän voi ostaa kolmansien osapuolten toimittamaa sisältöä, tuotteita tai palveluja, joita on tarjolla osoitteessa Skype.com, mukaan lukien pelit, ohjelmat, kuvat, soittoäänet tai avatarit.
11.2 Jos maksussa, imuroinnissa tai asennuksessa on ongelmia, käyttäjän tulee ottaa yhteyttä osoitteessa https://support.skype.com/en/.
11.3 Kappaleessa 11.1 mainitut kolmansien osapuolten tuotteet tai palvelut saattavat edellyttää kolmansien osapuolten omia käyttöoikeussopimuksia ja tietosuojakäytäntöjä, jotka käyttäjä voi joutua hyväksymään imuroinnin tai asennuksen yhteydessä.
11.4 Käyttäjä voi myös ladata tai tarjota kolmansilta osapuolilta ostamaansa tai ilmaiseksi saamaansa sisältöä. Ennen minkään sisällön lähettämistä käyttäjän tulisi tarkistaa sisällöntuottajan antamat ehdot (jos on) ja varmistaa, että sisällön käyttö noudattaa kyseisiä ehtoja. Käyttäjällä on oltava aina olla laillisen omistajan lupa materiaalin julkaisemiseen.
11.5 Skype varaa oikeuden poistaa ilman ennakkoilmoitusta sisältöä, joka loukkaa kolmannen osapuolen tekijänoikeuksia ja/tai on laitonta, säädytöntä, pornografista, parjaavaa, herjaavaa, yksityisyyttä loukkaavaa, uhkaavaa, vihamielistä, rasistista tai etnisesti vihamielistä tai muutoin sopimatonta.
12. Skype Managerin käyttäjätiliä koskevat lisäehdot
12.1 Jäsenet. Skype Managerin hallinnoija voi harkintansa mukaan kutsua työntekijöitä kyseisen Skype Managerin jäseniksi ("Jäsen"). Käyttäjän on jäsenenä noudatettava näitä palveluehtoja, käyttöoikeussopimusta sekä muita sovellettavia lisäehtoja ja on näin ollen myös vastuussa edellä mainittujen rikkomisesta. Käyttäjä ei saa kuulua yhtä aikaa useampaan kuin yhteen Skype Manageriin.
12.2 Hyvitys. Jäsenillä ei ole oikeutta pyytää hyvitystä hallinnoijan heille jakamasta Skype-saldosta. Katso myös edellä oleva kappale 5.4.
12.3 Skype-saldon jakaminen. Hallinnoija jakaa Skype-saldoa jäsenille täysin oman harkintansa mukaan.
12.4 Käyttämätön Skype-saldo. Skype Managerista käyttäjätilille jaettu Skype-saldo poistetaan käytöstä, mikäli sitä ei käytetä 180 päivään. Skype-saldo voidaan ottaa uudelleen käyttöön klikkaamalla Oma tili -osion uudelleenaktivointilinkkiä osoitteessa http://www.skype.com/go/store.reactivate.credit. Uudelleen käyttöönotettua Skype-saldoa ei hyvitetä rahana.
12.5 Nettinumeroiden jakaminen. Hallinnoija voi jakaa nettinumeroita jäsenille ja peruuttaa niitä oman harkintansa mukaan, ottaen huomioon numeroiden tilausvaiheessa näytetyt jakosäännöt. Hallinnoija on pääasiallisesti vastuussa niiden vaatimusten noudattamisesta, jotka liittyvät jäsenten toimipaikkaan ja/tai sijaintiin. Hallinnoija on vastuussa kaikkien asianmukaisten palveluehtojen tiedottamisesta numeron saaneille jäsenille, ja vastaa siitä, että jäsenet noudattavat kyseisiä ehtoja. Skype varaa oikeuden peruuttaa tilatut numerot ilman korvausvelvollisuutta, jos hallinnoija tai jäsenet eivät noudata sovellettavia palvelusääntöjä, jakosäännöt mukaan lukien. Hallinnoija ottaa takaisin kaikki jäsenille annetut nettinumerot, jos jäsen jostain syystä eroaa Skype Managerista.
12.6 Henkilö- ja liikennetiedot – Jäsenet. Jäsenenä oleva käyttäjä tunnustaa ja hyväksyy, että hänen Skype Managerinsa hallinnoija voi käyttäjän suostumuksella tarkastella käyttäjän Skype-tilin tietoja, mukaan lukien puheluiden ja tekstiviestien kellonaikoja, päivämääriä, kestoja ja kohdenumeroita ("liikennetiedot") sekä ostojen ja latausten yksityiskohtaisia tietoja. Käyttäjä voi perua sopimuksen milloin tahansa muuttamalla käyttäjätilinsä asetuksia. Jos käyttäjä antaa henkilötietojaan, kuten nimensä tai tehtävänimikkeensä, näytettäväksi Skype Managerin hakemistossa, hän tiedostaa, että tiedot ovat myös muiden kyseessä olevan Skype Managerin jäsenten nähtävissä.
12.7 Irtisanominen. Käyttäjä voi irtisanoa Skype Managerin jäsenyytensä milloin tahansa. Kun jäsenyys on irtisanottu, hallinnoijan käyttäjälle jakama Skype-saldo pysyy käyttäjän tilillä, eikä sitä palauteta.
13. Lisäehdot julkisille chateille
Luomalla julkisen chatin käyttäjä suostuu toimimaan sen hallinnoijana ja vastaamaan tämän chatin juontamisesta. Käyttäjä vastaa chattiyhteisön ohjesääntöjen määrittämisestä ja toimeenpanemisesta. Käyttäjän tulee sulkea pois osanottajat, joidenka hän uskoo rikkovan sääntöjä tai käyttäytyvän epäasianmukaisesti. Jos joku ilmoittaa, että chatin sisältö on laitonta, oikeuksia loukkaavaa tai muutoin epäasianmukaista, käyttäjä vastaa kyseisen sisällön poistamisesta. Jos käyttäjä päättää poistua julkisesta chatistaan, se suljetaan kunnes käyttäjä siirtää sen hallinnan jollekulle toiselle. Tässä tapauksessa uusi hallinnoija omaksuu täsmälleen samat velvollisuudet kuin jos hän olisi aloittanut chatin itse.
14. Lisäehdot tilauksille
14.1 Reilu käyttö. Useimmissa tilauksissa käytetään Skypen reilun käytön käytäntöä, joka on nähtävissä osoitteessa http://www.skype.com/go/terms.fairusage. Soitot muihin puhelimiin ja Skype To Go -puhelut sisältyvät käyttäjän pakettiin, ja niissä käytetään Skypen reilun käytön käytäntöä. Skype pidättää itselleen oikeuden muuttaa reilun käytön käytäntöä milloin tahansa. Muutokset tulevat voimaan kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa päivitetyn version julkaisemisesta Skypen web-sivustolla. Tilauksen käytön jatkaminen 30 päivän jakson jälkeen tulkitaan niin, että käyttäjä sitoutuu noudattamaan päivitetyn reilun käytön käytännön määräyksiä ja ehtoja.
14.2 Paketit ovat tarkoitettu vain yksityiskäyttöön. Jokainen paketti on tarkoitettu vain yhden henkilön käytettäväksi, eikä sitä saa jakaa muille käyttäjille (esimerkiksi puhelinvaihteen, puhelinkeskuksen, tietokoneen, tms. avulla). Kutakin pakettia saa käyttää vain henkilökohtaisiin viestintätarkoituksiin, toiselle henkilölle soittamiseen. Paketin käyttö kaupallisiin tarkoituksiin, kuten tarkoituksella sellaisiin numeroihin soittaminen, joihin soittamalla käyttäjä voi hankkia tuloja itselleen tai muille, ei ole sallittua. Epätavalliset soittohistoriat voivat viitata edellä mainitun kaltaiseen käyttöön, minkä seurauksena voimme irtisanoa käyttäjän paketin ja sulkea käyttäjän tilin edellä olevan kappaleen 7.2 ja jäljempänä olevan kappaleen 14.4 mukaisesti.
14.3 Skype pidättää itselleen oikeuden lopettaa tai muuttaa tilauksia milloin tahansa. Jos Skype muuttaa tilaukseen kuuluvia tuotteita, Skype ilmoittaa käyttäjälle sähköpostitse tehdyt muutokset ja niiden voimaantulopäivän. Jos käyttäjä ei halua hyväksyä näitä muutoksia, hän voi irtisanoa tilauksensa joko kirjallisesti tai lähettämällä sähkِposti-ilmoituksen asiakastukeen, jolloin irtisanominen tulee voimaan samana päivänä kuin muutokset astuvat voimaan.
14.4 Skype varaa oikeuden katkaista käyttäjän tilaus välittömästi ja ilman hyvitysvelvollisuutta, mikäli tilausta on, tai Skype epäilee että sitä on, käytetty petolliseen toimintaan tai sääntöjen vastaisesti.
14.5 Kappale 14.6 huomioon ottaen käyttäjä voi irtisanoa pakettinsa milloin tahansa. Jos käyttäjä valitsee pakettinsa maksutavaksi kuukausittain, 3 kuukauden välein tai vuoden välein (jos sovellettavissa) suoritettavan maksun, hän tunnustaa ja hyväksyy, että kyseessä on toistuva maksu, joka maksetaan Skypelle hänen valitsemalla maksutavalla ja aikavälillä, kunnes joko käyttäjä tai Skype peruu paketin.
14.6 Maailma Extra -paketti on voimassa vähintään 2 vuotta ostohetkestä. Käyttäjällä ei ole oikeutta irtisanoa sitä ennen 2 vuoden vähimmäiskeston täyttymistä. Tämä paketti laskutetaan kuukausittain. Maailma Extra -pakettiin sisältyvä kuukausikohtainen Skype-saldo vanhenee aina kuukauden lopussa, eikä käyttämättä jäänyttä saldoa voi siirtää tuleville kuukausille.
15. SkypeFindin ohjeet
15.1 Käyttäjä ymmärtää ja hyväksyy, että hän on yksinomaisesti vastuussa sivustolle lähettämästään sisällöstä. Näiden ohjeiden tarkoitus on auttaa käyttäjiä saamaan Skypen yrityssuositusten hakutoiminnosta kaiken irti.
1.Tämä on yrityshakemisto. Siihen ei saa lisätä muita kuin kuin yritysnumeroita;
2.Kun arvioit liikeyritystä, voit lisätä todenmukaisia kommentteja yritystä koskevasta mielipiteestäsi. Älä tee herjaavia, hyökkääviä tai liioiteltuja kommentteja, yritä tukea kommenttejasi kokemuksiisi perustuen.
3.Kun annat avainsanoja, sisällytä vain asiaankuuluvia, objektiivisia ja olennaisia sanoja kuvatessasi yritystä.
4.Älä lähetä kommentteja tai avainsanoja, jotka ovat laittomia, loukkaavia, hyökkääviä, säädyttömiä, rasistisia, diskriminoivia tai uhkaavia tai jotka aiheuttavat tai voivat aiheuttaa suuttumusta, haittaa tai huolta, tai jotka ovat petollisia tai panettelevia.
15.2 Sisältö. Käyttäjä ymmärtää, ettei Skype voi valvoa yrityssuositusten kautta saatavilla olevaa sisältöä ja ettei se pysty eikä pyri tarkkailemaan tällaista sisältöä. Skype ei sen vuoksi takaa sen yrityshakemistossa tarjolla olevan sisällön tarkkuutta, todenmukaisuutta, rehellisyyttä tai laatua. Sen vuoksi on mahdollista, että niissä on nähtävänä loukkaavaa, epätarkkaa, virheellistä tai muutoin epätoivottua sisältöä. Skype ei omaksu mitään velvollisuuksia tai vastuita koskien tarjolla olevaa sisältöä.
15.3 Jos uskot jonkun lähetetyn tiedon rikkovan yhtä tai useampaa näistä ohjeista, voit korjata sen asianmukaiseksi katsomallasi tavalla.
15.4 Skype varaa oikeuden asettaa näitä ohjeita rikkovat käyttäjät tilapäisesti tai pysyvästi käyttökieltoon. Jos käyttäjä ei jostakin syystä voi korjata asiaa itse, hän voi ilmoittaa siitä Skypelle käyttämällä “Raportoi huolenaihe” -linkkiä kunkin listauksen kohdalla. Skype määrittää yksinomaisesti oman harkintansa mukaan, onko valitus asiallinen, ja ryhtyy tarvittaessa asianmukaisiin toimenpiteisiin. Skypellä on oikeus poistaa mikä tahansa listaus milloin tahansa oman harkintansa mukaan.
16. Lisäehdot Mobiili-Skypelle
16.1 Mobiili-Skype. Käyttäjä voi käyttää joitain Skypen tuotteita (kuten puhelimiin soittaminen, internet-viestintä (chatti) sekä Skypestä Skypeen puheluiden soittaminen ja vastaanotto) Skype-ohjelmiston Skype Lite -mobiilisovelluksella sekä muiden Skypen mobiilisovellusten (esimerkiksi Skype 3.0 Windows-version) avulla. Käytettävissä olevat toiminnot on nähtävissä osoitteessa http://www.skype.com/go/mobiledownload. Skype varaa oikeuden lisätä tai poistaa Skypen mobiilisovellusten toimintoja milloin tahansa. Skypen mobiilisovellusten käyttöönotto ja käyttö edellyttää mobiilitietoverkon käyttöä. Käyttäjän on myös ladattava ja asennettava Skype-ohjelmiston mobiiliversio omaan mobiililaitteeseensa ja hyväksyttävä käyttöoikeussopimus ja tietosuojakäytäntö.
16.2 Mobiili-Skypen veloitukset. Yhteydenpito Skype Litellä ei ole ilmaista. Skype Liten veloitukset on nähtävissä osoitteessa http://www.skype.com/go/mobiledownload. Viestintä Skypen muiden mobiilisovellusten avulla käyttää käyttäjän tilaaman datapaketin data-osiota.
16.3 Rajoitettu käytettävyys ja käyttö. Skypen mobiilisovellusten kaikki toiminnot eivät ole käytettävissä välttämättä kaikkialla maailmassa. Tämän lisäksi Skypen mobiilisovellusten käyttö on edullista vain tietyillä alueilla. Käyttäjä ymmärtää, että hänen kannattaa käyttää Skypen mobiilisovelluksia vain Skypen suositusten mukaisesti. Käyttö saattaa olla ulkomailla huomattavasti normaalia kalliimpaa. Käyttäjän tulee selvittää ja maksaa verkkovierailumaksut ja muut käyttöön sovellettavat veloitukset aina itse.
16.4 Skypen kumppanit. Skypen mobiilisovellusten jotkut toiminnot saattavat tietyissä tilanteissa olla Skypen kumppanin eikä Skypen tarjoamia, jolloin käyttäjä saattaa joutua solmimaan erillisen sopimuksen kyseisen kumppanin kanssa.
16.5 Jos soitat Skypen mobiilisovelluksella puhelun tietokonetta käyttävälle Skype-käyttäjälle, puhelun vastaanottaja saattaa nähdä joko Skype-tunnuksesi tai kännykkänumerosi.
17. Lisäehdot automaattiselle saldolisäykselle
17.1 Automaattinen saldolisäystoiminto otetaan käyttöön automaattisesti, kun käyttäjä ostaa Skype-saldoa, ellei hän poista valintaa kyseisestä valintaruudusta. Käyttäjän tilille ladataan lisää Skype-saldoa. Ladattava määrä ja maksutapa ovat samat, joita käyttäjä käytti rekisteröityessään Skypeen ensimmäisen kerran, ellei hän ole muuttanut summaa rekisteröitymisen jälkeen tilinsä asetuksista. Jos esimerkiksi ostit 10 euroa Skype-saldoa luottokortillasi ja aktivoit automaattisen saldolisäyksen, tilillesi ladataan luottokortiltasi 10 euroa lisää saldoa. Jatkossa kyseinen summa veloitetaan luottokortiltasi aina, kun Skype-tilisi saldo laskee asetetun minimirajan alle. Poista valinta tästä valintaruudusta, jos et halua käyttää automaattista saldolisäystä.
17.2 Jos maksat ostamasi tilauksen jollain muulla menetelmällä kuin luottokortilla tai PayPalilla, ja olet ottanut automaattisen saldolisäyksen käyttöön, tilillesi ladataan seuraavan toistuvan tilauksen ostamiseen vaadittava määrä Skype-saldoa.
17.3 Voit poistaa automaattisen saldolisäyksen käytöstä milloin tahansa oman käyttäjätilisi asetuksista.
18. Spinvox for Skype -tuotteen lisäehdot
18.1 Spinvox for Skype -tuotteen avulla käyttäjä voit muuttaa Skypen vastaajaviestinsä tekstimuotoon ja saada ne tekstiviesteinä omaan kännykkäänsä.
18.2 Jos vastaajaviestin pituus ylittää yhden tekstiviestin pituuden, se toimitetaan noin 153 merkin pituisina ketjutettuina tekstiviesteinä. Lähetettävien viestien pituus rajoitetaan kolmeen tekstiviestiin, eli pitkiä vastaajaviestejä ei muunneta välttämättä kokonaisuudessaan.
18.3 Käyttäjää laskutetaan kaikista vastaajaviestien muuntamisprosessin luomista tekstiviesteistä. Käyttäjää laskutetaan kaikista tallennetuista ja tekstiviestiksi muunnetuista vastaajaviesteistä, riippumatta siitä, jättääkö soittaja viestin vai ei. Mikäli soittaja ei jätä viestiä, käyttäjälle lähetetään tekstiviesti, jossa ilmoitetaan, ettei vastaajaviestiä voitu muuntaa tekstiviestiksi. Pidätämme oikeuden veloittaa myös toimittamattomista tekstiviesteistä.
18.4 Tämän tuotteen veloitukset ovat nähtävissä osoitteessa: http://www.skype.com/go/voicemail
18.5 Vain englannin-, espanjan-, ranskan- ja saksankieliset vastaajaviestit voidaan muuntaa tekstimuotoon.
19. Skype Accessin lisäehdot
19.1 Skype Accessin tarjoaa jokin Skypen WiFi-yhteistyökumppaneista. Skype Accessin käyttöä koskevat kyseisen kumppanin palveluehdot. Ennen kuin käyttäjä aloittaa Skype Access -istunnon tietyn WiFi-hotspotin avulla, hänelle kerrotaan hänen käyttämänsä WiFi-palveluntarjoaja ja tämän palveluehdot. Käyttäjän on luettava palveluehdot, ja hänen katsotaan hyväksyneen ne, jos hän aloittaa Skype Access -istunnon. Skype Accessin käyttö voidaan maksaa Skype-saldolla, jonka käyttöön sovelletaan näitä palveluehtoja.
19.2 SKYPE KIELTÄÄ KAIKEN VELVOLLISUUTENSA JA VASTUUNSA KUMPPANIEMME TARJOAMAN SKYPE ACCESSIN KÄYTTÖÖN LIITTYVISSÄ ASIOISSA. SKYPE JA SEN TOIMIHENKILÖT, TYÖNTEKIJÄT TAI KUMPPANIT EIVÄT OLE VASTUUSSA SOPIMUS-, TAKUU- TAI RIKKOMUSPERUSTEISESTI (MUKAAN LUKIEN LAIMINLYÖNTI), TAI MILLÄÄN MUULLA TAVOIN MISTÄÄN VAATIMUKSISTA, VAHINGOISTA TAI MENETYKSISTÄ, JOTKA OVAT AIHEUTUNEET EDELLÄ MAINITUSTA TUOTTEESTA TAI LIITTYVÄT SIIHEN (JA TÄTEN KÄYTTÄJÄ LUOPUU KAIKISTA TÄLLAISEEN KÄYTTÖÖN LIITTYVISTÄ VAATIMUKSISTA JA KANTEISTA).
20. Tekstiviestejä koskevat lisäehdot
20.1 Jos käyttäjällä on Skype-saldoa tai puhepaketti, hän voi lähettää tekstiviestejä Skypestä tekstiviestejä vastaanottaviin numeroihin ympäri maailman – lisätietoja toiminnosta on osoitteessa http://www.skype.com/intl/fi/allfeatures/sms, josta voi tarkistaa myös käytettävissä olet kohteet.
20.2 Tekstiviestien lähettämisestä veloitetaan viestikohtainen maksu, katso http://www.skype.com/intl/fi/prices/smsrates.
20.3 Yhden tekstiviestin enimmäispituus on 160 merkkiä. Pidemmät tekstiviestit jaetaan useiksi tekstiviesteiksi, jolloin käyttäjää laskutetaan jokaisesta lähetystä viestistä. Jos käyttäjä kirjoittaa GSM-merkistöön kuulumattoman merkin, tekstiviesti saatetaan muuntaa Unicode-muotoon, jolloin viestin enimmäispituus laskee 70 merkkiin.
20.4 Tekstiviestejä voi lähettää kerralla useille vastaanottajille (Skypen tai sen kumppaneiden ajoittain määrittämien yhtäaikaisten tekstiviestien rajoitusten mukaisesti), mutta jokainen tekstiviesti veloitetaan erikseen. Käyttäjä suostuu olemaan lähettämättä ei-toivottuja tekstiviestejä ja/tai tekstiviestejä, jotka sisältävät kaupallisia materiaaleja tai materiaaleja, joiden lähettämiseen käyttäjällä ei ole tarvittavia oikeuksia.
20.5 Jos Skype ei (jostain syystä) pysty lähettämään käyttäjän tekstiviestiä, viestin tilana näkyy “Odottaa”. Skype yrittää lähettää viestiä 24 tunnin ajan ja mikäli viestiä ei pystytä lähettämään tässä ajassa, tekstiviestin veloitus hyvitetään automaattisesti käyttäjän Skype-saldoon.
21. Muuta
21.1 Koko sopimus: Nämä palveluehtojen sekä mahdollisten sovellettavien lisäehtojen ehdot ja edellytykset muodostavat käyttäjän ja Skypen välisen ja tässä esitettyä asiaa koskevan koko sopimuksen, ja syrjäyttävät ja korvaavat kaikki aiemmat asiaa koskevat sopimukset näiden muodosta riippumatta. Mikään tässä pykälässä esitetty ei sulje pois tai rajoita käyttäjän tai Skypen vastuuta tilanteesta, joka on aiheutunut petoksesta tai vilpillisesti esitetyistä vääristä tiedoista.
21.2 Osittainen pätemättömyys: Jos jokin tuomioistuin tai pätevän lainkäyttöalueen hallinnollinen elin katsoo jonkin näiden palveluehtojen sopimusehdon tai sopimusehdon osan laittomaksi, mitätöidyksi tai lainvoimattomaksi, eikä kyseinen ehto (tai ehdon osa) muodosta palveluehtojen perustavaa osaa, päätös ei vaikuta näiden palveluehtojen muiden ehtojen (mukaan lukien kyseessä olevan osan sisältävän ehdon muut osat) laillisuuteen, oikeellisuuteen tai täytäntöönpanokelpoisuuteen.
21.3 Ei luopumispykälää: Jos sopimusosapuoli jättää käyttämättä näissä palveluehdoissa tai sovellettavassa laissa myönnettyä oikeuttaan, valtaansa tai keinoa tai viivyttelee edellä mainittujen käytössä, osapuolen ei katsota luopuneen kyseisestä oikeudestaan, vallastaan tai keinostaan. Jos Skype antaa anteeksi näiden palveluehtojen jonkin kohdan rikkomuksen, se ei tarkoita että Skype antaa anteeksi myös kyseisen sopimusehdon seuraavan rikkomuksen tai jonkin toisen sopimusehdon rikkomuksen.
21.4 Siirtäminen: Käyttäjällä ei ole oikeutta siirtää näitä palveluehtoja tai niiden sisältämiä oikeuksia muille. Skypellä on oikeus harkintansa mukaan siirtää nämä palveluehdot tai mitkä tahansa niihin liittyvät oikeudet valitsemalleen kumppanille ilman ennakkoilmoitusta.
21.5 Sovellettava laki ja lainvoimainen tuomioistuin: Näihin palveluehtoihin sovelletaan Luxemburgin lakeja ja niitä tulkitaan Luxemburgin lakien mukaisesti. Palveluehtoihin liittyvissä riitakysymyksissä tuomiovalta on Luxemburgin tuomioistuimilla.
21.6 Kieli: Näiden palveluehtojen alkuperäinen englanninkielinen versio on saatettu kääntää muille kielille. Tapauksissa, joissa ehtojen englanninkielisen version ja jonkin muunkielisen version välillä ilmenee epäjohdonmukaisuutta tai ristiriitaisuuksia, noudatetaan englanninkielistä versiota.
21.7 Voimassaolon jatkuvuus: Tämän sopimuksen kappaleet 4.3, 6 ja 12.11, sekä lisäehtojen muut sellaiset ehdot, joiden voimassaolon jatkuvuus irtisanomisen jälkeen on ilmoitettu, pysyvät voimassa myös tämän sopimuksen ja sovellettavien lisäehtojen irtisanomisen jälkeen, irtisanomisen syystä riippumatta.
KÄYTTÄJÄ ILMAISEE NIMENOMAISESTI LUKENEENSA TÄMÄN SOPIMUKSEN JA YMMÄRTÄNEENSÄ SIINÄ ESITETYT OIKEUDET, VELVOLLISUUDET, EHDOT JA EDELLYTYKSET. VALITSEMALLA HYVÄKSYNTÄPAINIKKEEN JA/TAI JATKAMALLA TUOTTEIDEN KÄYTTÖÄ KÄYTTÄJÄ NIMENOMAISESTI SUOSTUU SITOUTUMAAN SEN EHTOIHIN JA EDELLYTYKSIIN JA ANTAMAAN SKYPELLE SOPIMUKSESSA ESITETYT OIKEUDET.
© Skype – Marraskuuta 2010