<p>INFORMATIVA SULLA PRIVACY SKYPE<br />
Per Skype la privacy degli utenti è preziosa. Per questo motivo, Skype si impegna a rispettare la privacy di tutti gli utenti e la riservatezza dei loro dati personali, dei dati sul traffico e del contenuto delle comunicazioni.</p>

<p>Skype Software S.à.r.l., e/o Skype Communications S.à.r.l., entrambe incorporate in conformità alle leggi del Lussemburgo e con sede all'indirizzo 23-29 Rives de Clausen, 2165 Luxembourg, in virtù della presente informativa sulla privacy raccolgono ed elaborano i dati personali degli utenti. Skype Inc., azienda con sede in California all'indirizzo 2145 Hamilton Avenue, San Jose, CA 95125, (USA), raccoglie ed elabora dati personali dei membri di Skype Manager™ negli Stati Uniti. </p>

<p>Questa informativa sulla privacy ha il compito di assistere gli utenti nella comprensione di come Skype utilizzi e tuteli i dati forniti dagli utenti nell'utilizzo del software VoIP peer-to-peer, i siti web Skype e/o i prodotti Skype.</p>

<p>1. COS'È SKYPE E QUALI PRODOTTI OFFRE? </p>

<p>Skype Software S.a.r.l., offre il software Skype, Skype Inc. offre Skype Manager ed i prodotti Skype acquistati tramite Skype Manager ai clienti negli Stati Uniti, e Skype Communications S.a.r.l., offre altri prodotti Skype.</p>

<p>2. QUALI DATI VENGONO UTILIZZATI DA SKYPE? </p>

<p>Skype può raccogliere e utilizzare dati sugli utenti - compresi, in via esemplificativa, dati che rientrano nelle seguenti categorie:</p>

<p>(a) dati identificativi (ad es. nome, indirizzo, numero di telefono, cellulare, indirizzo e-mail);</p>

<p>(b) profilo utente (ad es. età, sesso, Paese di residenza e tutti i dati che l'utente decide di mettere a disposizione degli altri utenti e che andranno a comporre il suo profilo utente Skype);</p>

<p>(c) identificativi elettronici (ad es. indirizzi IP, cookie);</p>

<p>(d) coordinate bancarie e dati di pagamento (dati della carta di credito, numero di conto corrente);</p>

<p>(e) risultati dei sondaggi;</p>

<p>(f) dati sull'uso e sull'interazione degli utenti con il software, i prodotti e i siti web Skype, inclusi dati sul computer e sulla connessione, capacità del dispositivo, larghezza di banda, statistiche sulle visualizzazioni delle pagine, traffico da e verso i nostri siti web;</p>

<p>(g) prodotti o servizi ordinati e consegnati;</p>

<p>(h) link ai video da inserire nel messaggio personale;</p>

<p>(i) test di chiamata Skype ad ECHO123 (registrate e riprodotte per l'utente ed eliminate immediatamente dopo l'ascolto);</p>

<p>(j) elenco contatti;</p>

<p>(k) profilo utente;</p>

<p>(l) nome utente e password per altri account e-mail, se a noi forniti dall'utente per la ricerca di amici su Skype (Skype non conserva questi dati né li usa per qualsiasi altro scopo);</p>

<p>(m) corrispondenza tra l'utente e Skype;</p>

<p>(n) dati sul traffico (dati elaborati per la trasmissione delle comunicazioni o relativa fatturazione, tra cui durata della chiamata, numero chiamato e numero del chiamante); e</p>

<p>(o) contenuti delle chat effettuate tramite Skype per il tuo cellulare (vedi la sezione 13).</p>

<p>(p) dati (per esempio informazioni demografiche) ricevuti da aziende terze.</p>

<p>3. IN CHE MODO SKYPE UTILIZZA QUESTI DATI E PER QUALE SCOPO? </p>

<p>Lo scopo principale per la raccolta di questi dati è fornire agli utenti un servizio sicuro, efficiente e personalizzato. Skype raccoglie e utilizza, direttamente o tramite terzi che agiscono per conto di Skype, i dati personali relativi agli utenti secondo quanto previsto a norma di legge o necessari per:</p>

<p>• fornire prodotti di comunicazione, in particolare per veicolare le comunicazioni degli utenti tramite il software Skype e/o i prodotti Skype;</p>

<p>• registrare, elaborare o consegnare ordini effettuati tramite i nostri siti web, inviare fatture o avvisi agli utenti sullo stato degli ordini;</p>

<p>• fornire altri servizi agli utenti (come descritto al momento della raccolta dei dati);</p>

<p>• fornire agli utenti assistenza tecnica e risoluzione dei problemi;</p>

<p>• confrontare la precisione dei dati;</p>

<p>• informare gli utenti su aggiornamenti e difetti dei servizi;</p>

<p>• richiedere feedback o invitare gli utenti a partecipare a sondaggi online;</p>

<p>• risolvere controversie;</p>

<p>• verificare l'identità degli utenti;</p>

<p>• personalizzare, misurare e migliorare il software Skype, i nostri prodotti e i nostri siti web;</p>

<p>• per migliorare la nostra funzione di ricerca affinché possa trovare i contatti più facilmente;</p>

<p>• organizzare ed eseguire operazioni/offerte promozionali o di marketing, concorsi, giochi ed eventi simili per conto di Skype; e</p>

<p>• tutelare gli interessi degli utenti Skype e in particolare far rispettare i nostri Termini e condizioni e combattere le frodi (Obiettivi).</p>

<p>4. DIVULGAZIONE DEI DATI PERSONALI DELL'UTENTE </p>

<p>Ad eccezione di quanto di seguito indicato, Skype non venderà, affitterà, scambierà o in altro modo trasferirà a terze parti i dati personali e/o i dati sul traffico o il contenuto delle comunicazioni senza l'esplicito consenso dell'utente, se non altrimenti stabilito dalla normativa vigente o richiesto delle autorità competenti.</p>

<p>Skype può rivelare i dati personali per soddisfare requisiti legali, per proteggere gli interessi di Skype, per far rispettare le nostre norme o per tutelare i diritti, le proprietà o la sicurezza di chiunque.</p>

<p>Al fine di fornire all'utente i prodotti Skype richiesti, Skype può talvolta, se necessario, condividere i dati personali e sul traffico dell'utente con vettori, fornitori di servizio e/o agenti partner del gruppo Skype, ad esempio fornitori di gateway PSTN-VoIP, fornitori di servizi WiFi, distributori del software Skype e/o di prodotti Skype e/o organizzazioni bancarie di terze parti o altri fornitori di servizi di pagamento, e-mail, assistenza clienti o servizi di hosting. Skype richiederà sempre a queste terze parti l'implementazione di appropriate misure tecniche e organizzative al fine di proteggere i dati personali e sul traffico dell'utente e di rispettare la normativa vigente.</p>

<p>Alcuni prodotti Skype possono essere in co-branding ed essere offerti con o senza un'azienda partner. Se l'utente si registra o usa questi prodotti, darà il proprio consenso a Skype e all'azienda partner di utilizzare i dati personali raccolti mediante il prodotto in co-branding. Skype può offrire i suoi prodotti congiuntamente ad altri servizi o siti web e/o può unirsi ad altri servizi online per offrire i servizi ed i vantaggi della combinazione dei prodotti/servizi. Se hai dato il tuo consenso, per determinare la tua idoneità all'offerta combinata, Skype può abbinare il tuo indirizzo e-mail e gli indirizzi e-mail dei tuoi contatti agli indirizzi e-mail forniti al service provider o sul sito web di dette terze parti.</p>

<p>Se l'utente è membro di un Pannello di controllo Business, l'Amministratore potrà accedere a tutti i dati relativi all'attività del suo account Skype, tra cui dati sul traffico e dati relativi agli acquisti e download, se gli concede il suo consenso. L'utente potrà ritirare il suo consenso in qualsiasi momento modificando le impostazioni del suo account all'indirizzo www.skype.com. Inserendo i suoi dati personali, compresi nome e qualifica, nella directory del Pannello di controllo Business, l'utente è consapevole che questi dati possono essere visualizzati da altri membri del Pannello di controllo Business.</p>

<p>Se l'utente lascia un messaggio sulla Voicemail di un altro utente Skype, il messaggio potrà essere trasferito ad un altro provider - se il contatto Skype ha richiesto la ricezione dei messaggi vocali in formato testo - e verrà convertito in testo. In casi eccezionali il processo di conversione può richiedere l'intervento di analisti. Utilizzando la Voicemail l'utente accetta l'elaborazione del messaggio vocale da parte di Skype e dei suoi service provider.</p>

<p>Skype, il partner locale di Skype, l'operatore e la società che fornisce i servizi di comunicazione possono fornire dati personali, contenuti delle comunicazioni e/o dati sul traffico all'autorità competente che ne dovesse fare richiesta. Skype fornirà tutta l'assistenza e le informazioni del caso per soddisfare tale richiesta e con la presente l'utente esprime il suo consenso alla divulgazione.</p>

<p>I dati dell'utente possono essere archiviati ed elaborati in qualsiasi Paese in cui siano presenti sedi di Skype, anche al di fuori dell'UE. A questo riguardo, o per scopi di condivisione o divulgazione dei dati in conformità con il presente articolo 4, Skype si riserva il diritto di trasferire le informazioni al di fuori del Paese dell'utente. Utilizzando il software Skype, i siti web Skype o i prodotti Skype, l'utente acconsente alla trasmissione dei dati al di fuori del suo Paese. Nel corso dello sviluppo della propria attività, Skype può acquisire o cedere società controllate o unità organizzative. In tali transazioni come anche nel caso in cui Skype o tutte le sue attività siano acquisite da terze parti, i dati personali degli utenti Skype saranno considerati come una delle risorse aziendali trasferite. Ci riserviamo il diritto di includere i dati personali dell'utente, raccolti come risorsa, in detti trasferimenti a terze parti. </p>

<p>5. COSA SONO I COOKIE ED I GIF E IN CHE MODO LI UTILIZZA SKYPE? </p>

<p>I cookie sono dati che il browser del client Skype o il browser internet dell'utente può memorizzare sul disco fisso del computer. I cookie consentono a Skype di: riconoscere l'utente o le sue preferenze, ottenere dati sull'uso dei siti web e ci aiutano a migliorare i nostri prodotti e i nostri siti web. Queste informazioni possono essere analizzate da terze parti per nostro conto.</p>

<p>Il menu della guida, presente nella barra degli strumenti della maggior parte dei browser, indica in che modo è possibile non accettare i cookie, come ricevere un avviso dal browser quando si riceve un nuovo cookie o come disattivare completamente i cookie. I cookie del browser di Skype possono essere disabilitati: facendo clic sul menu File sulla barra degli strumenti di Skype, selezionando l'opzione Privacy e deselezionando la casella 'Accetta i cookie di Skype'.</p>

<p>Alcuni servizi personalizzati potrebbero non essere disponibili se l'utente sceglie di disattivare i cookie.</p>

<p>Immagini gif</p>

<p>Le pagine web di Skype possono contenere immagini gif. I gif sono immagini grafiche con identificatore unico, utilizzate per contare il numero di visite alle pagine web, ma che non memorizzano dati identificativi. Skype usa i gif anche nelle nostre e-mail in formato HTML per farci sapere quali e-mail sono state aperte e utilizzate. Questo ci consente di valutare l'efficacia delle nostre comunicazioni e delle nostre campagne marketing.</p>

<p>Pubblicità di terze parti</p>

<p>Le pubblicità di Skype presenti sui siti web di terze parti vengono fornite da partner pubblicitari ("Ad-Serving Partner") accuratamente selezionati. Skype e i nostri Ad-Serving Partner possono utilizzare dati non identificativi sul tuo rapporto con i siti web di Skype, al fine di fornirti pubblicità Skype che potrebbero interessarti e per aiutarci a valutare e migliorare i risultati delle nostre campagne pubblicitarie. Per raccogliere questi dati in genere Skype e i nostri Ad-Serving Partner usano un cookie o un "web-beacon".</p>

<p>Sei libero di non dare il tuo consenso all'uso di questi dati ai fini pubblicitari di Skype cliccando sul link qui di seguito: http://media.skype.com/optout_confirmation.html.</p>

<p>Se decidi di non dare il tuo consenso continuerai a visualizzare le pubblicità di Skype, ma non sarà reso disponibile alcun dato sul tuo rapporto con i siti web di Skype.</p>

<p>6. PROFILO UTENTE </p>

<p>Il profilo utente contiene i dati forniti al momento della registrazione, visualizzati nel profilo del client Skype, nell'archivio Skype e nella sezione dei dati personali nella pagina del tuo account all'indirizzo www.skype.com. Questi possono essere, tra gli altri: Nome Skype, nome e cognome, indirizzo, numero di telefono, cellulare, sesso, data di nascita, Paese, lingua, URL della pagina “Dati personali”, e tutti gli altri dati che decidi di rendere pubblici. Puoi accedere al tuo profilo utente dal menu “Skype” del client o dal tuo account all'indirizzo www.skype.com per poter visualizzare, correggere o inserire dati, eliminare dati non obbligatori e per consultare le impostazioni di privacy associate al tuo profilo. </p>

<p>7. SITI WEB COLLEGATI E APPLICAZIONI DI TERZE PARTI </p>

<p>I siti web di Skype possono contenere collegamenti che consentono di uscire dal sito web Skype e di accedere ad un altro sito web. I siti web collegati non sono sotto il controllo di Skype ed è possibile che tali siti web applichino criteri diversi per la tutela della privacy. L'informativa sulla privacy è applicabile esclusivamente ai dati personali acquisiti dai siti web o nel corso dell'uso del software Skype, dei prodotti Skype e/o dal rapporto con Skype, pertanto consigliamo di prestare la massima attenzione nell'immissione dei dati personali online. Skype declina ogni responsabilità per i siti web esterni.</p>

<p>Se l'utente usa gli extra, plug-in o applicazioni di terze parti con Skype ("Applicazioni"), il fornitore di dette applicazioni può avere accesso ad alcuni suoi dati personali. Skype non controlla né è in grado di controllare l'uso dei dati personali da parte del fornitore delle Applicazioni. Consultare l'informativa sulla privacy o le condizioni d'uso di dette Applicazioni prima di installarle.</p>

<p>8. IN CHE MODO SKYPE TUTELA I DATI PERSONALI? </p>

<p>Skype prenderà tutte le misure tecniche e organizzative previste a norma di legge per tutelare i dati personali e i dati sul traffico forniti o raccolti. I dati personali e i dati sul traffico sono accessibili esclusivamente dal personale autorizzato, da consulenti Skype o da entità del gruppo Skype nell'esercizio delle proprie funzioni.</p>

<p>9. DATI PERSONALI DI AMICI </p>

<p>L'utente può invitare i suoi amici a iscriversi a Skype. Nel caso desideri utilizzare il servizio di riferimento di Skype, verrà indirizzato a una pagina web in cui potrà aggiungere uno o più indirizzi e-mail in un modulo online. I dati immessi in questo modulo saranno utilizzati al solo fine di generare automaticamente un messaggio e-mail destinato a tali potenziali utenti Skype. Indicando l'indirizzo e-mail dell'amico, l'utente conferma che egli accetta la trasmissione dei suoi dati. Skype potrebbe identificare l'utente come persona che ha consigliato l'invio dell'e-mail al suo amico.</p>

<p>10. CONTATTI CON L'UTENTE </p>

<p>Skype può di tanto in tanto richiedere all'utente di fornire informazioni e pareri al fine di migliorare la qualità del servizio. L'utente non è assolutamente tenuto a fornire tali informazioni. Tutte le informazioni volontariamente inviate nei moduli di feedback presenti nel sito web o sondaggio al quale decide di partecipare sono utilizzate per analizzare il feedback e migliorare il software Skype, i prodotti Skype ed i siti web Skype.</p>

<p>Skype può contattarti inviando messaggi relativi a problemi e guasti del servizio. Inoltre, Skype si riserva il diritto di utilizzare l'e-mail, il software Skype o gli SMS per informarti di eventuali richieste relative all'utilizzo del software Skype, dei siti web Skype e/o dei prodotti Skype, comprese in via esemplificativa le richieste relative a violazioni dei diritti di terze parti.</p>

<p>Skype può inviare avvisi via e-mail o SMS per informarti che qualcuno desidera contattarti. Skype può inoltre usare l'e-mail, gli SMS o il software Skype per aggiornarti su novità e prodotti Skype acquistati e/o per informarti su altri prodotti Skype oppure inviarti altre informazioni relative a Skype. Se non desideri ricevere questi avvisi e/o le e-mail o SMS promozionali basterà selezionare il link 'Cancellati', che troverai nelle e-mail, oppure puoi accedere al tuo account all'indirizzo www.skype.com. </p>

<p>Se sei registrato o usi prodotti Skype in co-branding, le e-mail o gli SMS che riceverai potrebbero essere inviati dalla nostra società partner, che farà le veci di Skype.</p>

<p>11. È POSSIBILE MODIFICARE L'INFORMATIVA SULLA PRIVACY? </p>

<p>Se necessario, Skype si riserva il diritto di modificare le disposizioni della presente informativa sulla privacy. Informeremo gli utenti delle modifiche attraverso la pubblicazione dell'informativa aggiornata sulla privacy nel sito web skype.com/go/privacy. L'informativa sulla privacy entrerà in vigore entro 30 (trenta) giorni dalla pubblicazione, a meno che l'utente non accetti prima l'informativa aggiornata. L'utente è consapevole che l'accettazione esplicita o l'utilizzo continuato del software Skype o dei prodotti Skype dopo il periodo di avviso di 30 (trenta) giorni costituirà accettazione dell'informativa sulla privacy. </p>

<p>12. QUALI SONO I DIRITTI DELL'UTENTE E COME PUÒ CONTATTARE SKYPE? </p>

<p>L'utente ha il diritto di accedere ed eventualmente modificare i suoi dati personali. Alcuni dati possono essere consultati o modificati online accedendo alla pagina del suo account all'indirizzo www.skype.com. Risponderemo alle richieste di visione, correzione, completamento o rimozione dei suoi dati personali entro un ragionevole periodo di tempo e dopo verifica della sua identità. Invitiamo l'utente a inviare le sue domande all'indirizzo support@skype.net. </p>

<p>Skype farà il possibile per accogliere le richieste di eliminazione dei dati personali a meno che il mantenimento degli stessi non sia richiesto a norma di legge o per leciti scopi commerciali. Va tuttavia sottolineato che data la natura tecnica della rete peer-to-peer, potrebbero a volte volerci fino a due settimane prima che il suo Nome Skype scompaia del tutto dalla rete peer-to-peer. In questo lasso di tempo i dati personali dell'utente potrebbero ancora comparire nei risultati della ricerca.</p>

<p>13. PER QUANTO TEMPO SKYPE CONSERVA I DATI PERSONALI? </p>

<p>Skype conserva i dati personali degli utenti fin quando reso necessario per: (1) soddisfare gli Obiettivi (descritti all'articolo 3 della presente informativa sulla privacy) o (2) applicare la legislazione del caso, richieste regolatorie e relativi ordini da parte dei fori competenti.</p>

<p>Memorizzazione delle chat. </p>

<p>Il contenuto delle chat potrebbe essere memorizzato da Skype (a) per trasmettere e sincronizzare i messaggi e (b) per consentire di visualizzare la cronologia chat, laddove possibile. I messaggi vengono memorizzati per 30 giorni al massimo nella cronologia chat. Skype prenderà sempre tutte le misure tecniche per proteggere i dati personali. Utilizzando questo prodotto, l'utente acconsente alla memorizzazione delle comunicazioni chat come sopra descritto.</p>

<p>© Skype – Ultima revisione: Agosto 2010</p>