ZÁSADY OCHRANY SOUKROMÍ SPOLEČNOSTI SKYPE
Vaše soukromí je pro společnost Skype důležité. Společnost Skype je tudíž odhodlána respektovat vaše soukromí a důvěrnost vašich osobních údajů, údajů o provozu a obsahu komunikace.

Společnost Skype Software S.à.r.l., a/nebo společnost Skype Communications S.à.r.l., obě založené dle zákonů Lucemburska, se sídlem 23-29 Rives de Clausen, 2165 Luxembourg, shromažďují a zpracovávají vaše osobní informace v souladu s těmito Zásadami ochrany soukromí. Skype Inc., kalifornská společnost se sídlem 2145 Hamilton Avenue, San Jose, CA 95125, USA, shromažďuje a zpracovává osobní údaje o členech produktu Skype Manager™ ve Spojených státech.

Tyto Zásady ochrany soukromí vám mají pomoci pochopit, jak společnost Skype používá a chrání informace, které poskytujete při používání peer-to-peer softwaru VoIP, webových stránek a/nebo produktů společnosti Skype.

1. CO JE SKYPE A JAKÉ PRODUKTY NABÍZÍ?

Společnost Skype Software S.a.r.l., nabízí software Skype, společnost Skype Inc. nabízí zákazníkům ve Spojených státech produkt Skype Manager a produkty Skype zakoupené prostřednictvím produktu Skype Manager a společnost Skype Communications S.a.r.l., nabízí ostatní produkty Skype.

2. JAKÉ INFORMACE SKYPE POUŽÍVÁ?

Společnost Skype o vás může shromažďovat informace a používat je, a to včetně (kromě jiného) informací v následujících kategoriích:

(a) identifikační údaje (např. jméno, adresa, telefonní číslo, mobilní číslo, e-mailová adresa),

(b) profilové informace (např. věk, pohlaví, země pobytu a veškeré informace, které se rozhodnete zpřístupnit ostatním v rámci svého uživatelského profilu Skype),

(c) elektronické identifikační údaje (např. IP adresy, soubory cookie),

(d) bankovní a platební informace (informace o kreditní kartě, číslo účtu),

(e) výsledky průzkumů,

(f) informace o vašem používání softwaru Skype, našich produktů a webových stránek a vaší interakci s těmito produkty, včetně informací o počítači a připojení, způsobilosti zařízení, šířce pásma, statistik počtu zobrazení stránek a příchozího a odchozího provozu na našich webových stránkách,

(g) objednané a dodané produkty nebo služby,

(h) adresy URL videí, která jste vybrali k zobrazení ve své zprávě o náladě;

(i) testovací hovory Skype s uživatelem ECHO123 (které jsou nahrány, přehrány zpět uživateli a následně odstraněny),

(j) seznam vašich kontaktů,

(k) váš profil uživatele,

(l) vaše uživatelské jméno a heslo pro ostatní e-mailové účty, pokud jste nám je poskytli a požádali nás, abychom vyhledali vaše přátele na Skype (vezměte prosím na vědomí, že společnost Skype tyto informace neuchovává, ani je nepoužívá k žádným jiným účelům),

(m) korespondence mezi vámi a společností Skype,

(n) údaje o provozu (údaje zpracovávané za účelem přenosu komunikace nebo její fakturace, včetně, kromě jiného, trvání hovoru, čísla volajícího účastníka a volaného účastníka),

(o) obsah komunikace prostřednictvím chatu realizované při používání služby Skype For Your Mobile (viz část 13).

(p) informace (např. demografické informace) přijaté od třetích stran.

3. JAK A K JAKÉMU ÚČELU SKYPE TYTO INFORMACE POUŽÍVÁ?

Hlavním účelem shromažďování informací je poskytovat vám zážitky, které budou bezpečné, bezproblémové, efektivní a přizpůsobené vašim potřebám. Společnost Skype shromažďuje a používá buď sama, nebo prostřednictvím jiných poskytovatelů služeb, kteří tak činí jejím jménem, osobní údaje týkající se vaší osoby tak, aby mohla:

• poskytovat komunikační produkty, zvláště pak přenášet vaši komunikaci prostřednictvím softwaru Skype a/nebo produktů Skype,

• přijímat, zpracovávat nebo doručovat objednávky provedené prostřednictvím našich webových stránek, vystavovat vám faktury nebo vás informovat o stavu objednávky,

• poskytovat vám další služby (jak je popsáno při shromažďování informací),

• poskytovat vám zákaznickou podporu a odstraňovat problémy,

• porovnávat informace za účelem zjištění jejich přesnosti,

• informovat vás o aktualizacích služeb a chybách,

• žádat o zpětnou vazbu nebo účast v průzkumech online,

• řešit spory,

• ověřovat vaši totožnost,

• přizpůsobovat, měřit a vylepšovat software Skype, naše produkty a webové stránky,

• pro vylepšení funkce hledání a pro usnadnění vyhledávání kontaktů,

• organizovat a realizovat marketingové nebo propagační činnosti či nabídky, soutěže, hry a podobné akce společnosti Skype a

• chránit vaše zájmy a zájmy společnosti Skype, včetně uplatňování našich Podmínek pro poskytování služeb a boje proti podvodům (společně nazývané účely).

4. KDY MŮŽEME PROZRADIT VAŠE OSOBNÍ INFORMACE

S výjimkou níže uvedených případů společnost Skype bez vašeho výslovného svolení neprodá, nepůjčí, nevymění ani jinak nepřevede žádné osobní údaje a/nebo údaje o provozu nebo obsah komunikace žádné třetí osobě, pokud nebude povinna tak učinit ze zákona nebo na základě příkazu oprávněných orgánů.

Společnost Skype může osobní údaje prozradit, aby splnila zákonné požadavky, ochránila zájmy společnosti Skype, uplatnila naše zásady nebo ochránila práva, majetek či bezpečnost jakékoli osoby.

Aby vám mohla společnost Skype poskytovat produkty Skype, o které požádáte, může někdy v případě potřeby sdílet vaše osobní údaje nebo údaje o provozu se společnostmi skupiny Skype, provozovateli přenosových sítí, partnerskými poskytovateli služeb a/nebo zprostředkovateli, například poskytovatelem brány PSTN-VoIP, poskytovateli přístupových služeb Wi-Fi, distributory softwaru Skype a/nebo produktů Skype a/nebo třetí stranou, která je bankovní organizací nebo jiným poskytovatelem platebních služeb, e-mailových doručovacích služeb, analytických služeb, podpory zákazníků nebo hostingových služeb. Společnost Skype bude po těchto třetích stranách vždy vyžadovat, aby přijaly vhodná organizační a technická opatření na ochranu vašich osobních údajů a údajů o provozu a aby dodržovaly příslušné zákony.

Některé produkty Skype mohou být poskytovány pod společnou značkou a nabízeny společně s partnerskou společností nebo jejím prostřednictvím. Pokud se zaregistrujete pro takové produkty nebo je budete používat, dáváte společnosti Skype a partnerské společnosti souhlas, aby využívaly vaše osobní údaje shromážděné ve spojení s produktem poskytovaným pod společnou značkou. Společnost Skype může své produkty nabízet ve spojení s jinými webovými stránkami nebo službami nebo se může spojit s jinými online službami a poskytovat vám kombinované výsledky obou produktů či služeb nebo další služby a výhody. Aby bylo možno určit, zda byste měli z kombinované nabídky prospěch, může společnost Skype, pokud jste k tomu dali souhlas, porovnat vaši e-mailovou adresu a adresy vašich kontaktů s e-mailovými adresami, které jste poskytli třetí straně, jež je poskytovatelem příslušných webových stránek nebo služeb.

Pokud jste členem Ovládacího panelu pro firmy, může správce Ovládacího panelu pro firmy přistupovat k podrobným informacím o aktivitě na vašem účtu Skype, včetně údajů o provozu a podrobných informací o vašich nákupech a stažených souborech, pokud jste s takovým přístupem souhlasili. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat tak, že změníte nastavení na stránce svého účtu na serveru www.skype.com. Pokud poskytnete osobní údaje včetně svého jména a pracovní pozice, které budou uvedeny v adresáři Ovládacího panelu pro firmy, berete na vědomí, že tyto údaje mohou být zobrazeny jiným členům tohoto Ovládacího panelu pro firmy.

Pokud zanecháte hlasovou zprávu jinému uživateli Skype, může být vaše zpráva předána třetí straně – poskytovateli služeb (pokud si uživatel Skype, kterého se pokoušíte oslovit, aktivoval službu přijímání hlasových zpráv prostřednictvím textových zpráv) a bude převedena na text. Ve výjimečných případech může být nutné, aby do procesu konverze vstoupil analytik. Používáním produktu Voicemail souhlasíte s tím, že vaše hlasové zprávy bude zpracovávat společnost Skype a její poskytovatel služeb.

Společnost Skype, místní partner společnosti Skype nebo operátor či společnost, která realizuje vaši komunikaci, mohou poskytovat osobní údaje, obsah komunikace a/nebo údaje o provozu příslušným soudním, policejním nebo vládním orgánům, které si takové informace dle zákona vyžádají. Společnost Skype poskytne při plnění takového požadavku veškerou přiměřenou pomoc a informace a vy tímto s takovým prozrazením informací a údajů souhlasíte.

Vaše údaje mohou být uchovávány a zpracovávány v jakékoli zemi, ve které mají společnost Skype a společnosti její skupiny svá zařízení, včetně zemí mimo EU. S ohledem na tuto skutečnost nebo za účelem sdílení či předávání údajů v souladu s tímto článkem 4 si společnost Skype vyhrazuje právo přenášet informace mimo vaši zemi. Používáním softwaru Skype, webových stránek společnosti Skype nebo produktů Skype dáváte souhlas k jakémukoli takovému přenosu informací mimo vaši zemi. V rámci dalšího rozvoje svého podnikání může společnost Skype prodat nebo koupit dceřiné společnosti či obchodní jednotky. Při takových transakcích, jakož i v případě, že nějaká třetí strana získá společnost Skype nebo podstatnou část jejích aktiv, budou osobní informace uživatelů Skype obecně součástí převáděných obchodních aktiv. Vyhrazujeme si právo zahrnout vaše osobní informace, které byly shromážděny jako aktivum, do jakéhokoli takového převodu aktiv třetí straně.

5. CO JSOU SOUBORY COOKIE A GIF A JAK JE SKYPE POUŽÍVÁ?

Soubory cookie jsou informace, které může prohlížeč klienta softwaru Skype nebo váš internetový prohlížeč uložit na pevný disk vašeho počítače. Soubory cookie společnosti Skype umožňují: zjišťovat vaše preference, získávat informace o používání našich webových stránek a zlepšovat naše produkty a webové stránky. Tyto informace mohou naším jménem analyzovat třetí strany.

V nabídce Nápověda na panelu nástrojů většiny prohlížečů se dozvíte, jak zabránit tomu, aby prohlížeč soubory cookie přijímal, jak zajistit, aby vás prohlížeč při přijetí nového souboru cookie upozornil, nebo jak přijímání souborů cookie úplně zakázat. Soubory cookie v prohlížeči softwaru Skype lze zakázat následujícím způsobem: přejděte do nabídky Soubor v panelu nástrojů klienta softwaru Skype, vyberte položku Soukromí a zrušte zaškrtnutí políčka Přijímat soubory Skype cookie.

Uvědomte si prosím, že pokud se rozhodnete soubory cookie zakázat, některé individualizované služby nemusí být k dispozici.

Neviditelné soubory gif

Webové stránky společnosti Skype mohou obsahovat neviditelné soubory gif. Neviditelné soubory gif (rovněž známé jako webové signály nebo majáky) jsou velmi malé grafické prvky s jedinečným identifikátorem, které se používají ke zjišťování návštěvnosti stránek (ale neobsahují informace, na jejichž základě lze identifikovat konkrétní osobu). Společnost Skype navíc používá neviditelné soubory gif ve svých e-mailových zprávách ve formátu HTML, aby zjistila, které e-mailové zprávy byly otevřeny a vyvolaly reakci příjemce. To společnosti umožňuje měřit efektivitu určitých způsobů komunikace a efektivitu jejích marketingových kampaní.

Reklama třetích stran

Reklamy společnosti Skype, které se objevují na webových stránkách třetích stran, vám poskytují naši pečlivě vybraní partneři pro poskytování reklam („partneři pro poskytování reklam“). Společnost Skype a naši partneři pro poskytování reklam mohou využívat informace, na jejichž základě nelze zjistit konkrétní osobu, týkající se vašeho vztahu k webovým stránkám společnosti Skype, aby vám mohli poskytovat reklamy společnosti Skype, které vás budou pravděpodobně více zajímat, a aby nám pomohli měřit a zlepšovat účinnost našich reklamních kampaní. Společnost Skype a naši partneři pro poskytování reklam obvykle ke shromažďování těchto informací využívají soubory cookie nebo webové signály.

Můžete se rozhodnout, že nechcete, aby byly pro reklamní činnost společnosti Skype tyto informace využívány. V takovém případě klikněte na následující odkaz: http://media.skype.com/optout_confirmation.html.

Pokud se tak rozhodnete, budou vám stále předkládány reklamy společnosti Skype, ale k tomuto účelu nebudou k dispozici žádné informace o vašem vztahu k webovým stránkám společnosti Skype.

6. VÁŠ PROFIL UŽIVATELE

Uživatelský profil představuje údaje, které jste zadali při registraci, a které jsou zobrazeny ve vašem profilu Skype v klientovi softwaru Skype, při prohledávání adresáře Skype a na stránce s vašimi osobními údaji ve vašem účtu na adrese www.skype.com. Ty mohou zahrnovat vaše uživatelské jméno Skype, celé jméno, adresu, telefonní a mobilní čísla, pohlaví, datum narození, zemi, jazyk, adresu URL stránky „o mně“ a případné další informace, které se rozhodnete dát k dispozici. Ke svému uživatelskému profilu se dostanete z nabídky Skype v klientovi softwaru Skype nebo ze svého účtu na adrese www.skype.com. Můžete v něm prohlížet, opravovat nebo doplňovat informace, odstraňovat nepovinné údaje a prohlížet nastavení ochrany osobních údajů související s informacemi ve vašem profilu.

7. ODKAZOVANÉ WEBOVÉ STRÁNKY A APLIKACE TŘETÍCH STRAN

Webové stránky společnosti Skype mohou obsahovat odkazy, které vám umožní webové stránky společnosti Skype opustit a vstoupit na jiné webové stránky. Společnost Skype nemá na odkazované webové stránky žádný vliv a je možné, že na těchto webových stránkách budou uplatňovány jiné zásady ochrany soukromí. Zásady ochrany soukromí platí výhradně pro osobní informace získávané na webových stránkách nebo prostřednictvím vašeho používání softwaru Skype, produktů Skype nebo v rámci vašeho vztahu se společností Skype, takže vám společnost Skype doporučuje, abyste při zadávání jakýchkoli osobních informací online byli opatrní. Za tyto jiné webové stránky nepřebírá společnost Skype žádnou odpovědnost.

Pokud společně se softwarem Skype používáte jakékoli doplňky, moduly plug-in nebo aplikace třetích stran („aplikace“), může poskytovatel takových aplikací získat přístup k určitým vašim osobním informacím. Společnost Skype nekontroluje a ani nemůže kontrolovat to, jak poskytovatel aplikací používá případné osobní informace související s takovými aplikacemi. Před instalací se ujistěte, že jste se seznámili s veškerými zásadami ochrany soukromí a dalšími podmínkami, které platí pro používání takových aplikací.

8. JAK SKYPE VAŠE OSOBNÍ INFORMACE CHRÁNÍ?

Společnost Skype přijme vhodná organizační a technická opatření na ochranu osobních údajů a údajů o provozu, které jí byly poskytnuty nebo které shromažďuje, přičemž bude náležitě dodržovat příslušné povinnosti a výjimky dle platných zákonů. K vašim osobním údajům a údajům o provozu mají přístup pouze oprávnění zaměstnanci nebo poradci společnosti Skype nebo příslušných subjektů skupiny Skype, kteří přístup k těmto údajům potřebují v rámci plnění svých povinností.

9. OSOBNÍ ÚDAJE PŘÁTEL

Možná budete chtít pozvat své přátele, aby se připojili ke Skype. V případě, že budete chtít využít službu doporučení společnosti Skype, budete přesměrováni na webovou stránku, kde budete mít možnost vložit jednu nebo více e-mailových adres do formuláře online. Informace zadané do tohoto formuláře budou použity pouze k automatickému vygenerování e-mailové zprávy pro tyto potenciální uživatele aplikace Skype. Zadáním e-mailové adresy vašeho přítele potvrzujete, že tento přítel dal souhlas k poskytnutí svých údajů. Společnost Skype vás může v e-mailové zprávě zaslané vašemu příteli označit za osobu, která doporučení poskytla.

10. KONTAKTOVÁNÍ UŽIVATELE

Skype vás může občas požádat o poskytnutí informací o vašich zážitcích, které budou použity k měření a zlepšení kvality. Tyto údaje nejste nikdy povinni poskytnout. Veškeré informace, které dobrovolně zadáte do formulářů pro zpětnou vazbu na webových stránkách nebo v jakémkoli průzkumu, kterého se dobrovolně zúčastníte, se používají k posouzení této zpětné vazby a zlepšování softwaru Skype a produktů a webových stránek společnosti Skype.

Společnost Skype vás může kontaktovat za účelem zaslání zpráv o chybách a problémech souvisejících se službami. Společnost Skype si dále vyhrazuje právo používat e-mail, software Skype nebo zprávy SMS k tomu, aby vás upozornila na případné nároky týkající se vašeho používání softwaru Skype, webových stránek Skype nebo produktů Skype, včetně, kromě jiného, nároků z porušení práv třetích stran.

Společnost Skype vám může zaslat e-mailem nebo zprávou SMS upozornění, když se vás někdo pokusí kontaktovat. Společnost Skype může také používat e-mail, zprávy SMS nebo software Skype k tomu, aby vás informovala o novinkách, které se týkají softwaru Skype a produktů Skype, které jste si zakoupili, nebo aby vás informovala o jiných produktech společnosti Skype, či vám poskytla jiné informace související se společností Skype. Z odběru upozornění nebo propagačních e-mailových zpráv nebo zpráv SMS se můžete odhlásit klepnutím na odkaz pro odhlášení v e-mailové zprávě, kterou obdržíte, nebo přihlášením na stránku svého účtu na adrese www.skype.com.

Pokud jste se zaregistrovali pro produkty Skype poskytované pod společnou značkou nebo tyto produkty používáte, mohou e-mailové zprávy nebo zprávy SMS, které obdržíte, pocházet od naší partnerské společnosti, jež jedná jménem společnosti Skype.

11. MOHOU BÝT TYTO ZÁSADY OCHRANY SOUKROMÍ ZMĚNĚNY?

Společnost Skype si vyhrazuje právo změnit v případě potřeby ustanovení těchto Zásad ochrany soukromí. O těchto změnách vás budeme informovat zveřejněním upravených Zásad ochrany soukromí na adrese skype.com/go/privacy. Upravené Zásady ochrany soukromí vstoupí v platnost za třicet (30) dní od uveřejnění, pokud upravené Zásady výslovně nepřijmete dříve. Souhlasíte, že pokud upravené Zásady ochrany soukromí výslovně přijmete nebo pokud budete software Skype nebo produkty Skype dále používat po uplynutí lhůty třiceti (30) dnů po zveřejnění, znamená to, že Zásady ochrany soukromí přijímáte.

12. JAKÁ PRÁVA MÁTE VY A JAK SE MŮŽETE SE SPOLEČNOSTÍ SKYPE SPOJIT?

Máte právo přistupovat ke svým osobním informacím a tam, kde je to relevantní, je opravovat a doplňovat. Některé vaše informace lze zobrazovat nebo upravovat online po přihlášení na stránku Můj účet na adrese www.skype.com. Na žádosti o zobrazení, opravu, doplnění nebo odstranění vašich osobních informací odpovíme v přiměřené časové lhůtě a po ověření vaší totožnosti. Případné otázky zasílejte na adresu support@skype.net.

Společnost Skype vynaloží veškerou přiměřenou snahu, aby vyhověla žádostem o odstranění osobních informací, pokud není nutné tyto informace uchovat ze zákona nebo k zákonným obchodním účelům. Vezměte ale prosím na vědomí, že vzhledem k technické povaze sítě peer-to-peer může někdy trvat až dva týdny, než vaše ID Skype ze sítě peer-to-peer zcela zmizí. Po tuto dobu se vaše údaje mohou stále objevovat při prohledávání adresáře.

13. JAK DLOUHO SPOLEČNOST SKYPE VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE UCHOVÁVÁ?

Společnost Skype bude vaše informace uchovávat po dobu, která je nezbytná pro to, aby Skype mohla: (1) plnit veškeré účely (jak jsou definovány v článku 3 těchto Zásad ochrany soukromí) nebo (2) dodržovat platné právní předpisy, zákonné požadavky a relevantní příkazy příslušných soudů.

Uchovávání rychlých zpráv.

Společnost Skype může ukládat obsah vaší komunikace prostřednictvím chatu, (a) aby zajistila doručování a synchronizaci vašich zpráv a (b) aby vám umožnila načíst historii vašeho chatu, pokud je to možné. Zprávy v historii chatu budou uloženy po dobu nejvýše 30 dnů. Společnost Skype vždy přijme náležitá technická a bezpečnostní opatření, aby vaše informace ochránila. Používáním tohoto produktu souhlasíte s ukládáním komunikace v chatu tak, jak je popsáno výše.

© Skype – Poslední revize: srpen 2010