ZASADY OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH PRZEZ FIRMĘ SKYPE
Firma Skype przywiązuje dużą wagę do ochrony danych osobowych użytkowników. Tym samym firma Skype respektuje prawo do prywatności i zachowania poufnego charakteru danych osobowych, danych ruchu i przekazywanych treści.

Firma Skype Software S.à.r.l., i/lub firma Skype Communications S.à.r.l., podlegająca prawu Luksemburga, z zarejestrowaną siedzibą pod adresem 23-29 Rives de Clausen, 2165 Luxembourg, gromadzi i przetwarza dane osobowe użytkownika zgodnie z niniejszymi zasadami ochrony danych osobowych. Skype Inc., kalifornijska firma z siedzibą pod adresem 2145 Hamilton Avenue, San Jose, CA 95125, USA, gromadzi i przetwarza dane osobowe użytkowników narzędzia Skype Manager™ w Stanach Zjednoczonych.

Celem niniejszych zasad ochrony danych osobowych jest przedstawienie użytkownikom sposobów wykorzystywania i zabezpieczania przez firmę Skype informacji dostarczanych przez nich w trakcie korzystania z oprogramowania Skype typu peer-to-peer VoIP oraz witryn i/lub produktów firmy Skype.

1. CO TO JEST FIRMA SKYPE I JAKIE PRODUKTY OFERUJE?

Skype Software S.a.r.l., oferuje oprogramowanie Skype, Skype Inc. oferuje narzędzie Skype Manager oraz produkty Skype kupowane za pośrednictwem narzędzia Skype Manager klientom w Stanach Zjednoczonych, a Skype Communications S.a.r.l., oferuje inne produkty Skype.

2. JAKIE INFORMACJE WYKORZYSTUJE FIRMA SKYPE?

Firma Skype może gromadzić informacje o użytkowniku, w szczególności dotyczące następujących kategorii:

(a) dane identyfikacyjne (np. imię i nazwisko, adres, numer telefonu stacjonarnego, numer telefonu komórkowego, adres e-mail);

(b) informacje dotyczące profilu (np. wiek, płeć, kraj zamieszkania oraz inne informacje, które użytkownik zdecyduje się udostępnić innym osobom w ramach profilu użytkownika Skype);

(c) dane identyfikacji elektronicznej (np. adresy IP, pliki cookie);

(d) informacje dotyczące konta bankowego i płatności (informacje o karcie kredytowej, numer konta);

(e) wyniki ankiet;

(f) informacje o wykorzystaniu przez użytkownika oprogramowania Skype, naszych produktów i witryn internetowych, w tym informacje o komputerze i połączeniu, możliwościach urządzenia i przepustowości łącza, statystyki odsłon stron oraz ruchu przychodzącego i wychodzącego w naszych witrynach;

(g) zamówione i dostarczone produkty lub usługi;

(h) adresy URL nagrań wideo zamieszczonych w komunikacie o nastroju;

(i) rozmowy testowe Skype z usługą ECHO123 (które są nagrywane i odtwarzane użytkownikowi, a następnie usuwane);

(j) lista kontaktów użytkownika;

(k) profil użytkownika;

(l) nazwa użytkownika oraz hasła do innych kont poczty e-mail, jeżeli użytkownik podał nam te dane i przesłał żądanie wyszukania znajomych w sieci Skype (uwaga: firma Skype nie zachowuje tych informacji ani nie używa ich w żadnym innym celu);

(m) korespondencja między użytkownikiem a firmą Skype;

(n) dane o ruchu (dane przetwarzane w celu realizacji lub rozliczania połączeń, dotyczące w szczególności czasu trwania rozmowy, numeru osoby nawiązującej połączenie i numeru odbiorcy);

(o) zawartość czatów prowadzonych przy użyciu Skype For Your Mobile (zobacz sekcja 13).

(p) informacje otrzymane od podmiotów zewnętrznych (na przykład dane demograficzne).

3. W JAKI SPOSÓB FIRMA SKYPE KORZYSTA Z TYCH INFORMACJI I W JAKIM CELU?

Naszym podstawowym celem jest zbieranie informacji w celu zapewnienia użytkownikom bezpiecznych, bezproblemowych, efektywnych i dostosowanych do ich potrzeb usług. Firma Skype gromadzi i przetwarza lub zleca zewnętrznym usługodawcom gromadzenie i przetwarzanie na rzecz firmy Skype danych osobowych użytkowników w takim zakresie, jaki jest dozwolony lub niezbędny, w celu:

• oferowania produktów komunikacyjnych, w szczególności przesyłania treści przez użytkowników za pomocą oprogramowania Skype i/lub produktów Skype;

• zbierania, przetwarzania lub realizacji zamówień złożonych za pośrednictwem naszych witryn, wystawiania faktur lub powiadamiania użytkownika o stanie zamówienia;

• świadczenia innych usług na rzecz użytkownika (zgodnie z opisem dostępnym podczas zbierania informacji);

• świadczenia obsługi klienta i pomocy w rozwiązywaniu problemów;

• porównywania informacji w celu zapewnienia ich poprawności;

• informowania użytkownika o aktualizacjach i awariach usług;

• uzyskania opinii lub umożliwienia uczestnictwa w ankietach online;

• rozstrzygania sporów;

• weryfikacji tożsamości użytkownika;

• dostosowywania, analizowania i ulepszania oprogramowania Skype, naszych produktów i witryn internetowych;

• w celu usprawnienia funkcji wyszukiwania oraz w celu łatwiejszego znajdowania kontaktów;

• organizowania i przeprowadzania działań marketingowych lub promocyjnych/ofert, konkursów, gier i podobnych akcji przez firmę Skype;

• ochrony interesów użytkownika i firmy Skype, a w szczególności zapewnienia przestrzegania Warunków świadczenia usług i zapobiegania oszustwom (określane wspólną nazwą Cele).

4. UJAWNIANIE PRZEZ NAS DANYCH OSOBOWYCH UŻYTKOWNIKÓW

Z wyjątkiem przypadków podanych poniżej firma Skype nie sprzedaje, nie udostępnia za opłatą ani w innej formie nie przekazuje danych osobowych, danych o przeprowadzonych połączeniach ani też przekazywanych treści osobom trzecim bez wyraźnego zezwolenia użytkownika, jeśli nie wymagają tego przepisy prawa właściwego lub nakaz właściwych władz.

Skype może ujawniać dane osobowe, jeśli wymaga tego prawo oraz w celu ochrony interesów firmy Skype, wdrożenia naszych zasad i ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa innych osób.

Aby dostarczyć użytkownikowi zamówione produkty Skype, firma Skype może w koniecznych przypadkach udostępnić dane osobowe i dane o przeprowadzonych połączeniach firmom grupy Skype, organizacjom świadczącym usługi na zasadzie partnerów i/lub pośrednikom, na przykład operatorowi obsługującemu bramę PSTN-VoIP, dostawcom usług dostępowych do sieci Wi-Fi, dystrybutorom oprogramowania Skype i/lub produktów firmy Skype, a także bankom i innym instytucjom obsługującym system rozliczania płatności oraz zapewniającym dostawę poczty e-mail, usługi analityczne, obsługę klienta i usługi hostingowe. Firma Skype zawsze wymaga, aby podmioty trzecie stosowały odpowiednie środki organizacyjne i techniczne w celu zabezpieczenia danych osobowych i danych ruchu oraz przestrzegały obowiązujących przepisów.

Niektóre produkty firmy Skype mogą być wspólne i oferowane wraz z firmą partnerską lub za jej pośrednictwem. Jeżeli użytkownik zarejestruje się lub używa takich produktów, wyraża zgodę, aby dane osobowe zebrane w powiązaniu ze wspólnym produktem były używane przez firmę Skype oraz firmę partnerską. Skype może oferować swoje produkty w połączeniu z innymi witrynami lub usługami lub współdziałać z innymi usługami internetowymi w celu udostępnienia użytkownikowi łącznych rezultatów obu produktów/usług lub dodatkowych usług i korzyści. Aby stwierdzić, czy oferta łączona będzie korzystna, jeżeli użytkownik wyrazi na to zgodę, Skype może przypisać jego adres e-mail oraz adresy e-mail jego kontaktów do adresów e-mail podanych zewnętrznej witrynie/usługodawcy.

Jeżeli użytkownik jest członkiem Panelu sterowania dla firm, szczegółowe informacje na temat działań w ramach konta Skype, w tym dane dotyczące ruchu oraz szczegóły zakupów i pobrań, mogą być dostępne dla administratora Panelu sterowania dla firm, jeżeli użytkownik wyraził zgodę na taki dostęp. Użytkownik może w każdej chwili wycofać swoją zgodę, zmieniając ustawienia na stronie konta w witrynie www.skype.com. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że jeśli udostępni dane osobowe, takie jak imię i nazwisko oraz stanowisko, do zamieszczenia w katalogu Panelu sterowania dla firm, dane te mogą być przeglądane przez innych użytkowników tego panelu.

W przypadku pozostawienia wiadomości głosowej innemu użytkownikowi Skype może ona zostać przekazana usługodawcy zewnętrznemu (w przypadku, gdy kontakt Skype, z którym użytkownik próbuje się skontaktować, zarejestrował się w celu otrzymywania wiadomości poczty głosowej za pośrednictwem wiadomości tekstowych) i przekształcona na tekst. W wyjątkowych przypadkach proces przekształcania może wymagać uzyskania dostępu przez analityków. Korzystając z produktu poczty głosowej, użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie wiadomości poczty głosowej przez firmę Skype i jej usługodawcę.

Firma Skype, lokalny partner firmy Skype oraz operator lub firma umożliwiająca komunikację może udostępnić dane osobowe, treść wiadomości i/lub dane na temat ruchu odpowiednim organom sądowym, porządkowym lub innym władzom, które mają prawo zażądać takich informacji. Firma Skype w uzasadnionych przypadkach zapewni wszelką pomoc i informacje, aby spełnić to żądanie, a użytkownik wyraża zgodę na takie ujawnienie informacji.

Informacje te mogą być przechowywane i przetwarzane w dowolnym kraju, włącznie z krajami spoza Unii Europejskiej, w którym firma Skype i firmy grupy Skype mają placówki. W tym zakresie lub dla celów udostępniania lub ujawniania danych w związku z niniejszym artykułem 4 firma Skype zastrzega sobie prawo do przenoszenia informacji poza teren kraju użytkownika. Przez korzystanie z oprogramowania Skype, witryn Skype lub produktów firmy Skype użytkownik wyraża zgodę na wyżej opisany transfer informacji poza granice swojego kraju. W miarę rozwoju firma Skype może sprzedać lub zakupić podmioty zależne albo przedsiębiorstwa. W transakcjach tego rodzaju, jak również w przypadku przejęcia firmy Skype lub znaczącej większości jej majątku, dane osobowe użytkowników Skype będą zwykle jednym z przenoszonych składników majątkowych. Zastrzegamy sobie prawo do przekazania danych osobowych użytkownika, rozumianych jako składnik majątkowy, podmiotom trzecim w tego rodzaju transakcjach.

5. CO TO SĄ PLIKI COOKIE I PLIKI GIF ORAZ W JAKI SPOSÓB FIRMA SKYPE ICH UŻYWA?

Pliki cookie zawierają dane, które przeglądarka oprogramowania klienckiego Skype lub przeglądarka internetowa użytkownika może przechowywać na dysku twardym komputera. Pliki cookie umożliwiają firmie Skype rozpoznawanie preferencji użytkownika, uzyskiwanie informacji o wykorzystaniu witryn internetowych Skype oraz doskonalenie produktów i witryn internetowych. Informacje te mogą być analizowane przez osoby trzecie w naszym imieniu.

W sekcji pomocy na pasku narzędzi większości przeglądarek można znaleźć informacje na temat możliwości zablokowania przyjmowania nowych plików cookie, uzyskiwania od przeglądarki powiadomienia o przyjęciu nowych plików cookie oraz całkowitego ich wyłączenia. Pliki cookie w przeglądarce oprogramowania Skype można wyłączyć w następujący sposób: z menu Plik w oprogramowaniu Skype należy wybrać opcję Prywatność i usunąć zaznaczenie pola wyboru „Zezwalaj na pliki cookie przeglądarki Skype”.

Należy pamiętać, że w razie wyłączenia plików cookie użytkownik może stracić możliwość odbierania niektórych usług personalizowanych.

Przezroczyste pliki GIF

Strony internetowe Skype mogą zawierać przezroczyste pliki GIF. Przezroczyste pliki GIF (znane także jako wskaźniki internetowe) to małe pliki graficzne z unikatowym identyfikatorem, które służą do zliczania liczby odwiedzin na stronie (nie zawierają one żadnych informacji umożliwiających identyfikację). Oprócz tego firma Skype używa przezroczystych plików GIF w wiadomościach e-mail w formacie HTML w celu uzyskiwania powiadomień o otwarciu wiadomości i przetworzeniu jej. Umożliwia to nam pomiar skuteczności pewnych form komunikacji i naszych kampanii marketingowych.

Reklamy innych firm

Reklamy firmy Skype pojawiające się w witrynach internetowych innych firm są dostarczane przez starannie dobranych przez nas partnerów emitujących reklamy („Partnerzy emitujący reklamy”). Skype i Partnerzy emitujący reklamy mogą korzystać z informacji nieidentyfikujących użytkownika, a dotyczących jego relacji z witrynami Skype w celu emisji reklam Skype, które mogą użytkownika bardziej zainteresować, a także w celu ułatwienia pomiarów i zwiększenia skuteczności kampanii reklamowych. Do gromadzenia tych informacji Skype i Partnerzy emitujący reklamy używają z reguły plików cookie lub przezroczystych plików graficznych (web-beacon).

Użytkownik może nie wyrazić zgody na wykorzystywanie informacji o nim w działaniach reklamowych Skype, klikając następujące łącze: http://media.skype.com/optout_confirmation.html.

Po dokonaniu takiej rezygnacji reklamy Skype będą nadal dostarczane użytkownikowi, ale żadne informacje o jego relacjach z witrynami Skype nie będą dostępne do wykorzystania w tym celu.

6. PROFIL UŻYTKOWNIKA

Profil użytkownika zawiera informacje podane podczas rejestracji, które są wyświetlane w profilu Skype w oprogramowaniu klienckim Skype, w katalogu wyszukiwania Skype oraz na stronie konta zawierającej dane osobowe w witrynie www.skype.com. Profil może zawierać nazwę użytkownika Skype, imię i nazwisko, adres, numer telefonu stacjonarnego i numer telefonu komórkowego, płeć, datę urodzenia, kraj, język, adres URL strony „o mnie” oraz wszelkie inne informacje udostępnione przez użytkownika. Użytkownik ma dostęp do swojego profilu z menu „Skype” oprogramowania klienckiego Skype lub ze swojego konta pod adresem www.skype.com i może w ten sposób przeglądać, poprawiać i uzupełniać informacje, usuwać informacje nieobowiązkowe, a także sprawdzać ustawienia prywatności powiązane z informacjami zawartymi w profilu.

7. ŁĄCZA DO INNYCH WITRYN ORAZ APLIKACJE INNYCH FIRM

Witryny internetowe firmy Skype mogą zawierać łącza umożliwiające przejście z nich do innych witryn. Firma Skype nie ma kontroli nad tak połączonymi witrynami i istnieje możliwość, że w witrynach tych obowiązują inne zasady ochrony danych osobowych. Zasady ochrony danych osobowych dotyczą wyłącznie danych osobowych zgromadzonych w witrynach internetowych lub podczas korzystania z oprogramowania Skype, produktów Skype i/lub kontaktów użytkownika z firmą Skype, dlatego firma Skype zachęca użytkowników do zachowania ostrożności przy wprowadzaniu jakichkolwiek danych osobowych w Internecie. Firma Skype nie ponosi odpowiedzialności za wyżej wymienione inne witryny.

W przypadku używania dodatkowych programów, dodatków lub aplikacji innych firm wraz z oprogramowaniem Skype („aplikacje”) dostawca takich aplikacji może uzyskać dostęp do pewnych danych osobowych dotyczących użytkownika. Firma Skype nie kontroluje ani nie ma możliwości kontrolowania sposobu, w jaki dostawca aplikacji może używać danych osobowych w połączeniu z takimi aplikacjami. Przed zainstalowaniem takiej aplikacji należy koniecznie zapoznać się ze stosownymi zasadami ochrony poufności informacji.

8. W JAKI SPOSÓB FIRMA SKYPE CHRONI DANE OSOBOWE UŻYTKOWNIKÓW?

Firma Skype stosuje wszelkie środki organizacyjne i techniczne w celu ochrony danych osobowych oraz danych dotyczących ruchu, które zostały jej udostępnione lub zostały przez nią zebrane zgodnie z odpowiednimi zobowiązaniami i wyjątkami wynikającymi z właściwych przepisów prawnych. Do danych osobowych i danych o przeprowadzonych połączeniach mają dostęp tylko upoważnieni pracownicy lub konsultanci firmy Skype albo podmiotów grupy Skype, którzy wymagają tych danych w celu prawidłowego wykonywania obowiązków służbowych.

9. DANE OSOBOWE ZNAJOMYCH

Użytkownik może zaprosić znajomych do korzystania z oprogramowania Skype. Jeśli użytkownik zechce znaleźć nowe kontakty za pośrednictwem usługi firmy Skype, zostanie skierowany na stronę internetową umożliwiającą wprowadzenie adresów e-mail w formularzu. Informacje wprowadzone w tym formularzu zostaną wykorzystane wyłącznie w celu automatycznego wygenerowania wiadomości e-mail do wybranych w powyższy sposób potencjalnych użytkowników Skype. Wprowadzając adres e-mail osoby znajomej użytkownik potwierdza, że wyraziła ona zgodę na podanie swoich szczegółowych informacji. Firma Skype może wysłać znajomemu użytkownika wiadomość e-mail zawierającą informacje o źródle rekomendacji.

10. KONTAKTOWANIE SIĘ Z UŻYTKOWNIKAMI

Firma Skype może co jakiś czas zwrócić się do użytkowników z prośbą o przekazanie informacji o korzystaniu z jej usług w celu określenia i poprawy jakości. Użytkownik w żadnym przypadku nie jest zobowiązany do przekazywania takich danych. Wszelkie informacje dobrowolnie wprowadzone do formularzy opinii w witrynie oraz ankiety, w których użytkownik zgodzi się wziąć udział, są analizowane w celu ulepszenia oprogramowania Skype oraz produktów i witryn firmy Skype.

Firma Skype może kontaktować się z użytkownikiem w celu przesyłania wiadomości o błędach i usterkach technicznych. Ponadto firma Skype zastrzega sobie prawo do wykorzystywania wiadomości e-mail, oprogramowania Skype lub wiadomości SMS w celu powiadamiania użytkowników o wszelkich ewentualnych roszczeniach związanych z korzystaniem z oprogramowania Skype, witryn internetowych Skype i/lub produktów Skype, w szczególności o roszczeniach związanych z naruszeniem praw stron trzecich.

Firma Skype może wysyłać użytkownikowi powiadomienia za pośrednictwem poczty e-mail lub wiadomości SMS informujące o próbie kontaktu podjętej przez inną osobę. Firma Skype może także wykorzystać pocztę e-mail, wiadomości SMS lub oprogramowanie Skype w celu przekazywania najnowszych informacji o oprogramowaniu Skype oraz zakupionych produktach Skype i/lub informowania użytkownika o innych produktach Skype, a także w celu przekazywania innych informacji dotyczących Skype. Użytkownik może zrezygnować z otrzymywania powiadomień i/lub promocyjnych wiadomości e-mail lub SMS, klikając łącze „Zrezygnuj z subskrypcji” w otrzymanej wiadomości e-mail lub logując się na stronie konta pod adresem www.skype.com.

Jeżeli użytkownik zarejestrował się w celu uzyskania produktów Skype oznaczonych logotypem partnera lub korzysta z nich, otrzymywane wiadomości e-mail lub SMS mogą pochodzić od firmy partnerskiej działającej w imieniu Skype.

11. CZY ZASADY OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH MOGĄ ULEC ZMIANIE?

Firma Skype zastrzega sobie prawo do modyfikowania niniejszych zasad ochrony danych osobowych, jeśli uzna to za konieczne. Użytkownik zostanie poinformowany o takich zmianach przez opublikowanie zmienionych zasad ochrony danych osobowych pod adresem skype.com/go/privacy. Zmienione zasady ochrony danych osobowych wchodzą w życie w ciągu trzydziestu (30) dni od dnia publikacji, jeżeli użytkownik nie zaakceptuje ich wcześniej, klikając przycisk akceptacji. Kontynuując korzystanie z oprogramowania Skype lub produktów firmy Skype po okresie powiadomienia wynoszącym trzydzieści (30) dni, użytkownik wyraża zgodę na związanie się zasadami ochrony danych osobowych.

12. JAKIE PRAWA PRZYSŁUGUJĄ UŻYTKOWNIKOM I JAK MOGĄ ONI SKONTAKTOWAĆ SIĘ Z FIRMĄ SKYPE?

Użytkownik ma prawo do dostępu oraz w razie potrzeby do zmiany danych osobowych. Niektóre informacje można wyświetlać i edytować w Internecie po zalogowaniu na stronie Moje konto w witrynie www.skype.com. Na żądania dotyczące wyświetlania, korygowania, uzupełniania lub usuwania danych osobowych odpowiadamy w uzasadnionym czasie i po zweryfikowaniu tożsamości użytkownika. Wszelkie pytania należy kierować na adres support@skype.net.

Firma Skype dołoży wszelkich uzasadnionych starań, aby spełnić żądania użytkowników dotyczące usunięcia danych osobowych, chyba że dane te muszą zostać zachowane ze względu na obowiązujące prawo lub zgodne z prawem cele biznesowe. Należy jednak zauważyć, że ze względu na charakter techniczny sieci typu peer-to-peer, identyfikator Skype może całkowicie zniknąć z niej dopiero po dwóch tygodniach. Szczegółowe informacje mogą być w tym czasie wciąż widoczne w katalogu wyszukiwania.

13. JAK DŁUGO FIRMA SKYPE PRZECHOWUJE DANE OSOBOWE UŻYTKOWNIKÓW?

Skype będzie przechowywać informacje o użytkowniku przez czas wymagany do: (1) spełnienia wszystkich zdefiniowanych celów (zgodnie z opisem w artykule 3 niniejszych zasad ochrony danych osobowych) lub (2) przestrzegania właściwych przepisów prawa, wymagań dotyczących zgodności z przepisami i zarządzeń kompetentnych sądów.

Przechowywanie wiadomości błyskawicznych.

Firma Skype może przechowywać zawartość czatu użytkownika (a) w celu przekazywania i synchronizacji wiadomości oraz (b) umożliwienia użytkownikowi pobierania historii w miarę możliwości. Wiadomości historii czatu będą przechowywane maksymalnie przez 30 dni. Firma Skype będzie zawsze stosować odpowiednie środki techniczne i zabezpieczające w celu ochrony informacji użytkownika. Używając tego produktu, użytkownik wyraża zgodę na przechowywanie komunikacji związanej z czatem zgodnie z powyższymi zasadami.

© Skype — wersja z: sierpień 2010