SKYPEプライバシーポリシー
Skypeは、お客様のプライバシーを重視しています。そのため、Skypeは、お客様のプライバシーの尊重と、個人データ、トラフィックデータ、通信内容などの機密性の保護に努めています。

ルクセンブルクの法律の下で法人化されたSkype Software S.à.r.l.,およびSkype Communications S.à.r.l.,（所在地：23-29 Rives de Clausen, 2165 Luxembourg）は、本プライバシーポリシーに従ってお客様の個人情報を収集及び処理しています。Skype Inc.（カリフォルニア州法人、所在地：2145 Hamilton Avenue, San Jose, CA 95125, USA）は、米国内のSkype Manager™のメンバーに関する個人情報を収集および所有します。

本プライバシーポリシーでは、SkypeがピアツーピアVoIPソフトウェア、SkypeのWebサイト、Skype製品を使用して、お客様から提供された情報をどのように使用し、保護しているかについて説明します。

1. Skypeとは何ですか？ Skypeはどのような製品を提供していますか？

Skype Software S.a.r.l.,はSkypeソフトウェアを提供し、Skype Inc.はSkype Manager、ならびにSkype Managerを通して購入されるSkype製品を米国内の顧客に提供し、Skype Communications S.a.r.l.,はその他のSkype製品を提供します。

2. Skypeはどのような情報を使用しますか？

Skypeは以下のカテゴリーのお客様情報を収集して使用します（以下のカテゴリーに限定されません）。

(a) 個人確認のための情報（氏名、住所、電話番号、携帯番号、メールアドレスなど）

(b) プロフィール用情報（例：年齢、性別、居住国、その他お客様自身の選択によりSkypeユーザプロファイルの一部として他のユーザによる閲覧を可能とした全情報）

(c) コンピュータの個人情報（IPアドレス、Cookieなど）

(d) 銀行口座および支払情報（クレジットカード情報、口座番号など）

(e) アンケート調査の結果

(f) Skypeのソフトウェア、製品、Webサイトの使用とインタラクションに関する情報（コンピュータと接続の情報、デバイスの機能、帯域幅、ページビューの統計、弊社Webサイトを対象としたトラフィックなど）。

(g) 製品の注文および納品情報

(h) ムードメッセージに表示するために選択したビデオのURL、

(i) ECHO123に発信されたSkypeのテスト通話（録音後ユーザ向けに再生され、その後削除されます）

(j) お客様のコンタクトリスト

(k) お客様のユーザプロフィール

(l) お客様がSkypeに友達の検索を依頼したときに提供した、別のメールアカウントのユーザ名とパスワード（Skypeでは、この情報をほかの目的のために保存または利用することはありません）

(m) お客様とSkypeの間の通信内容

(n) トラフィックデータ（通信内容の伝達または通信料金の請求書発行のために処理されるデータ。通話時間、発呼者の番号、受信者の番号などが含まれますが、この限りではありません。）

(o) Skype For Your Mobileを使って行ったチャットの内容（第13条を参照）。

(p) サードパーティの会社から受信した情報（人口統計情報など）

3. Skypeはそれらの情報をどのような目的でどのように使用しますか？

Skypeでは、お客様に安全、円滑、効率的、かつニーズに合ったサービスを提供することを主な目的として情報を収集しています。以下に記載した行為を行う目的で、許可されている限り、または必要に応じて、Skypeはお客様に関係した個人データを収集および使用するか、サードパーティサービスプロバイダに収集・使用を依頼します。

• 通信製品を提供する。具体的には、SkypeソフトウェアやSkype製品を使用して通信を行う

• SkypeのWebサイトを経由した注文を受け、処理、または送付し、請求書を発行し、注文状況を通知する

• 他のサービスを提供する（情報を収集するときに説明される通り）

• カスタマーサポートを提供し、問題を解決する

• 正確を期すために情報を比較する

• サービスの最新情報と故障についてお客様に通知する

• 意見・感想やオンラインアンケートへの参加を求める

• トラブルを解決する

• 本人であることを確認する

• Skypeソフトウェア、製品、Webサイトをカスタマイズ、評価、改善する

• 検索機能を向上し、コンタクトを見つけやすくする

• Skypeのマーケティングまたは販売促進活動/プロモーション、懸賞、ゲームなどのイベントを企画および実行する

• 特に、利用規約施行と詐欺行為対策などを対象とする、お客様ならびにSkypeの利益を守る（総称して「目的」と呼ぶ）

4. 個人情報の開示

Skypeは、適用法または所轄官庁の命令によって義務付けられている場合を除き、お客様からの明示的許可なく個人データ、トラフィックデータ、通信内容などを第三者に販売、貸与、交換、転送することはありません。ただし、これには以下の例外があります。

Skypeでは、法的条件への対応、Skypeの利益の保護、ポリシーの施行、全当事者の権利、資産、安全性の保護のため、個人情報を開示することがあります。

Skypeは、お客様が申し込んだSkype製品を提供する目的で必要な場合、Skypeのグループ会社、通信業者、提携先サービスプロバイダ/エージェント（PSTN-VoIPゲートウェイプロバイダなど）、WiFiアクセスサービスプロバイダ、SkypeソフトウェアまたはSkype製品の再販業者、サードパーティ金融機関またはその他の課金・メール配信・分析サービス、カスタマーサポート、ホスティングサービスのプロバイダと、お客様の個人データやトラフィックデータを共有することがあります。Skypeは、お客様の個人データやトラフィックデータを保護し、関連法規を順守するために組織および技術面で適切な措置を講じるよう、これらのサードパーティ組織に常に義務付けています。

一部のSkype製品は、共同ブランドであり、その提携会社と共同で、または、その提携会社を経由して提供されます。そのような製品を登録または使用する場合は、共同ブランド製品に関連して収集した個人情報の使用について、Skypeと提携会社の両社に同意する必要があります。Skypeではその他のWebサイトやサービスに関連する製品を提供したり、その他のオンラインサービスとの提携の下に製品とサービス、追加サービスや特典を共同で提供したりすることがあります。お客さまがこの共同提供の対象となるかどうかを確認するために、お客さまの同意の下に、Skypeではお客さまのメールアドレスならびにコンタクトのメールアドレスを、お客さまがサードパーティのWebサイト／サービスプロバイダに提供したメールアドレスと照合することがあります。

ビジネスコントロールパネルのメンバーとして登録されている場合、お客様の合意の下に、トラフィックデータや購入とダウンロードの詳細などのお客様のSkypeアカウントに関する詳しい情報に、ビジネスコントロールパネルの管理者がアクセスすることがあります。www.skype.comのお客様のアカウントページでユーザアカウントの設定を変更することにより、随時この合意を撤回することができます。ビジネスコントロールパネルディレクトリに自分の氏名や役職など個人情報を入力した場合、このデータがビジネスコントロールパネルの他のメンバーによって閲覧される可能性があることを認識しているものとします。

ほかのSkypeユーザのボイスメールにメッセージを残すと、サードパーティのサービスプロバイダにメッセージが転送され（相手のSkypeユーザがボイスメールをテキストメッセージとして受信するように登録している場合）、テキストに変換されることがあります。例外的なケースとして、この変換処理でアナリストによるアクセスが必要となることがあります。ボイスメール製品を利用することにより、お客様は、ボイスメールメッセージがSkypeおよびサービスプロバイダにより処理されることに同意するものとします。

Skype、Skypeのローカルパートナー、あるいは、お客様のコミュニケーションを支援する事業者または企業は、個人データ、通信内容、トラフィックデータを司法機関、法執行機関、または、政府機関から合法的に要求された場合、そのような情報を提供することがあります。Skypeは、その要求に応じるために妥当な支援と情報を提供します。お客様はそのような情報の開示に合意するものとします。

このWebサイトで収集された情報は、Skypeおよびそのグループ会社が施設を保有するいかなる国でも保存され処理される可能性があります。この国にはEU外の国も含まれます。このため、またはこの第4条に基づいてデータを共有または開示するため、Skypeはお客様が所在する国以外の場所に情報を転送する権利を留保します。お客様は、Skypeソフトウェア、Skype Webサイト、またはSkype製品を使用することにより、居住国以外の場所にこれらの情報が転送されることに同意したことになります。事業の発展に伴い、Skypeは子会社や事業体を売却または買収する場合があります。そのような状況や、Skypeまたはその資産の大半が第三者によって買収される場合は、Skypeユーザの個人情報が譲渡対象のビジネス資産に含まれるのが一般的です。Skypeは、資産として収集したお客様の個人情報を第三者への譲渡対象に含める権利を留保します。

5. Cookieとは何ですか？ GIFとは何ですか？ Skypeはそれらをどのように使用していますか？

Cookieとは、Webアプリケーションがお客様またはお客様の環境設定を認識できるように、Skypeソフトウェアクライアントのブラウザ、または、お客様のインターネットブラウザにより、お客様のコンピュータのハードドライブに保存される情報のことです。CookieによってSkypeは、お客様の傾向を認識し、弊社Webサイトの使用に関する情報を収集し、製品、Webコンテンツのコンテンツを向上させることができます。この情報は、Skypeの代わりに第三者によって分析されることがあります。

大半のブラウザのツールバーにある「ヘルプ」オプションを使用することで、新しいCookieを受け入れないようにブラウザを設定する方法、新しいCookieを受信したときにブラウザで通知を表示する方法、Cookieを完全に無効にする方法などを調べることができます。 SkypeソフトウェアのブラウザCookieは、Skypeソフトウェアクライアントのツールバーから「ファイル」メニューにアクセスし、「プライバシー」オプションを選択して、「Skypeブラウザクッキーを受け入れ」ボックスのチェックマークを解除します。

Cookieを無効にした場合は、一部のカスタムサービスを利用できない可能性がありますのでご了承ください。

Clear Gif

Skype Webページには、Clear Gifが含まれていることがあります。Clear Gif（別称Webビーコン）は、一意の識別子を持つ小さな画像で、Webページへの訪問数をカウントするのに使用されます（ただし、個人の特定が可能な情報は維持されません）。また、SkypeではClear GifをHTMLベースのメールでも使用しており、これにより、どのメールが開封および対応済みかがSkypeに通知されます。Skypeは、この情報を基に、特定の通信の効率性と、マーケティングキャンペーンの効果を測ることができます。

サードパーティの広告

サードパーティのWebサイトに表示されるSkypeの広告は、厳選されたSkypeの広告提供会社パートナー（以下、「広告提供パートナー」）により配信されています。Skypeと広告提供パートナーは、お客さまが興味をお持ちになる可能性のあるSkype広告を提供し、広告キャンペーンの効果を評価して向上させるために、Skype Webサイトとお客さまの関連について個人を特定できない情報を使用することがあります。Skypeと広告提供パートナーは通常、CookieまたはWebビーコンを使って情報を収集します。

次のリンクをクリックして、Skype広告のための個人情報の使用を解除することができますhttp://media.skype.com/optout_confirmation.html。

これを解除しても、Skypeの広告は引き続き配信されますが、Skype Webサイトとお客さまの関連に関する情報は使用されなくなります。

6. お客様のユーザプロフィール

ユーザプロフィールとは登録時にお客様により提供されたデータで、SkypeソフトウェアクライアントのSkypeプロフィール、Skype検索ディレクトリ、アカウントの個人情報ページ（ www.skype.com）に表示されます。この情報には、Skypeユーザ名、氏名、住所、電話番号、携帯番号、性別、生年月日、国名、言語、「自分について」ページのURL、そしてお客様が公開することを選択したその他の情報が含まれます。Skypeソフトウェアクライアントの「Skype」メニュー、または、www.skype.comのお客様のアカウントからユーザプロフィールにアクセスして、情報を表示、変更、入力したり、必須情報以外のデータを削除したり、プロフィール情報に関連付けられたプライバシー設定を確認したりできます。

7. リンク先のWebサイトとサードパーティアプリケーション

Skype Webサイトには、SkypeのWebサイトから退出して別のWebサイトにアクセスするためのリンクが含まれている場合があります。リンク先のWebサイトは、Skypeの管理下になく、これとは異なるプライバシーポリシーを採用している可能性があります。 本プライバシーポリシーの適用は、当Webサイトで、またはSkypeソフトウェアの利用、Skype製品、Skypeとの関係によって取得された個人情報のみを対象としています。そのため、個人情報をオンラインで入力する場合は注意が必要です。Skypeは、他のWebサイトに対する責任は一切負いません。

Skypeソフトウェアとともにエクストラ、プラグイン、その他のサードパーティアプリケーション（「アプリケーション」）を使用する場合は、それらアプリケーションのプロバイダがお客様の特定の個人情報へのアクセスを取得する場合があります。アプリケーションのプロバイダが各アプリケーションに関連して個人情報をどのように使用するかについては、Skypeでは管理しません。アプリケーションをインストールする前に、そのプライバシーポリシーやその他の利用規約を確認するようにしてください。

8. Skypeはユーザの個人情報をどのように保護していますか？

Skypeでは、提供された個人データとトラフィックデータ、また、収集した個人データとトラフィックデータの保護のため、適切な組織的および技術的な措置を講じ、関連法規に定められる義務と例外に従うものとします。権限を与えられたSkypeまたは関連Skypeグループ企業の社員またはコンサルタントがその職務を遂行する目的でのみ、お客様の個人データやトラフィックデータにアクセスできます。

9. 友達の個人データ

Skypeにお友達を招待することができます。Skypeの紹介サービスを利用する際には、専用のWebページに案内され、オンラインフォームにメールアドレスを1つまたは複数追加することができます。このフォームに入力した情報は、紹介先へのメールメッセージを自動生成する目的でのみ使用されます。 友人のメールアドレスを入力することにより、各人が詳細を提供することに同意したことをお客様が承認することとなります。Skypeでは、お客様の友人に送信するメールにおいて、お客様の名前を紹介者として明記することがあります。

10. お客様への連絡方法

Skypeは、品質向上を目的とした調査のためお客様にご利用情報の提供を依頼する場合があります。そのようなデータは、お客様が提供する義務はありません。お客様がWebサイト上のご意見・ご感想フォームに入力して送信した情報、または参加を承諾したアンケートで提供した情報は、ご意見内容を検討し、Skypeソフトウェア、Skypeの製品やWebサイトを向上させる目的で使用されます。

Skypeは、故障やサービスに関連するメッセージをお客様に送信する場合があります。さらに、お客様がSkypeソフトウェア、Skype Webサイト、Skype製品を使用した結果として支払請求が発生した場合、Skypeはその旨をメール、SkypeソフトウェアまたはSMSを使用してお客様に通知する権利を留保します。これには、第三者の権利を侵害したことによる請求が含まれますが、これに限定されません。

ほかのユーザがお客様に連絡を試みた場合、Skypeからお客様にメールまたはSMSで通知を送信することがあります。また、お客様が購入したSkypeソフトウェアおよびSkype製品に関する最新情報、または、その他のSkype製品に関する情報を、メール、SMSまたはSkypeソフトウェアを利用してお知らせする場合があります。受信したメール内の「メール配信解除」リンクをクリックするか、 www.skype.comのアカウントページにサインインして、通知・宣伝メールまたはSMSの配信オプションを解除することができます。

共同ブランドのSkype製品を登録または使用している場合は、Skypeに代わって提携会社からお客様にメールまたはSMSが送信される場合があります。

11. このプライバシーポリシーは変更されることがありますか？

Skypeは、このプライバシーポリシーの条項を必要に応じて変更する権利を留保します。 条項が変更された場合は、プライバシーポリシーの改訂版を skype.com/go/privacyで公開することによってお客様に通知します。 改訂版のプライバシーポリシーは、Webサイトに公開されてから30日後に有効になります。ただし、30日が経過する前にお客様が改訂版のポリシーの内容に明示的に同意した場合は、その時点から有効になります。 お客様は、明示的に同意するか、30日の通知期間が経過した後もSkypeソフトウェアまたはSkype製品を使い続けることにより、プライバシーポリシーに同意したものと見なされることを了解するものとします。

12. ユーザにはどのような権利がありますか？ Skypeへの連絡方法は？

お客様は自分の個人データにアクセスし、必要に応じて訂正する権利を有しています。個人情報の一部は、www.skype.comから「アカウント」ページにログインして閲覧または編集できます。個人情報の閲覧、訂正、記入、削除の要求があった場合は、お客様の身元を確認した上で、妥当な期間内に返答します。問い合わせはすべて support@skype.netに送信してください。

法律または合法的な事業目的により個人情報を保存することが義務付けられる場合を除き、Skypeは個人データの削除要求に対応するため相応の努力を払うものとします。ただし、ピアツーピアネットワークの技術的性質に起因して、Skype IDをピアツーピアネットワークから削除するために最長2週間の期間を要することがあります。この期間中は、お客様の詳細が検索ディレクトリに表示される可能性があります。

13. SKYPEはユーザの個人データをどれくらいの期間保管しますか？

Skypeは、以下を行うのに必要な期間だけお客様に関する情報を保持します。(1) 目的（本プライバシーポリシーの第3条に定義）のいずれかを達成するため、または、(2) 適用法、規制要求、または管轄裁判所の関連命令に従うため。

インスタントメッセージの保持。

(a) お客様のメッセージを送信および同期するため、および、(b) お客様によるチャット履歴の取得を可能にするため、Skypeがチャットの通信内容を保存する場合があります。チャット履歴のメッセージは最長30日間保存されます。Skypeは、お客様の情報を保護するため、常時適切な技術措置とセキュリティ措置を講じます。この製品を利用することにより、お客様は、上述のチャット通信内容の保存について同意するものとします。

© Skype – 最終更新日：2010年8月