POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO SKYPE
Sua privacidade é importante para a Skype. Portanto, a Skype está comprometida a respeitar a sua privacidade e o sigilo de seus dados pessoais, dados de tráfego e conteúdo das comunicações.

A Skype Software S.à.r.l., e /ou a Skype Communications S.à.r.l., ambas constituídas de acordo com as leis de Luxemburgo, com escritório registrado no endereço 23-29 Rives de Clausen, 2165 Luxembourg, coletam e processam suas informações pessoais segundo esta Política de Privacidade. A Skype Inc., uma companhia do estado da Califórnia cujo endereço comercial é 2145 Hamilton Avenue, San Jose, CA 95125, EUA, coleta e processa informações pessoais sobre os membros do Skype Manager™ nos Estados Unidos.

Esta Política de Privacidade foi concebida com a finalidade de ajudá-lo a entender como a Skype usa e protege as informações fornecidas por você ao usar o programa de VoIP ponto a ponto da Skype, os websites e/ou os produtos da Skype.

1. O QUE É A SKYPE E QUE PRODUTOS OFERECE?

A Skype Software S.a.r.l., oferece o Software Skype, a Skype Inc. oferece o Skype Manager e os produtos Skype comprados por meio do Skype Manager a clientes nos Estados Unidos, e a Skype Communications S.a.r.l., oferece outros produtos Skype.

2. QUE INFORMAÇÕES A SKYPE USA?

A Skype pode reunir e usar informações sobre você, incluindo, entre outras, informações nas seguintes categorias:

(a) Dados de identificação (ex.: nome, endereço, telefone, celular, e-mail);

(b) Informações de perfil (ex.: idade, sexo, país de residência e outras informações que você queira colocar à disposição de outros usuários como parte do seu perfil de usuário do Skype);

(c) Dados de identificação eletrônica (ex.: endereços IP, cookies);

(d) Informações bancárias e de pagamento (informações de cartão de crédito, número de conta);

(e) Resultados de pesquisas;

(f) Informações sobre o uso por sua parte e sua interação com o software Skype, nossos produtos e websites, incluindo informações sobre computador e conexão, capacidade do dispositivo, largura de banda, estatísticas sobre acessos a páginas, tráfego de e para nossos websites;

(g) Produtos ou serviços solicitados e fornecidos;

(h) o URL dos vídeos que você selecionou para aparecerem na sua mensagem de humor;

(i) A Skype testa chamadas para ECHO123 (que são gravadas e executadas novamente para o usuário e, depois, excluídas);

(j) Lista de seus contatos;

(k) Seu perfil de usuário;

(l) Seu nome de usuário e senha para outras contas de e-mail, quando você nos fornece essas informações e solicita que pesquisemos seus amigos no Skype (observe que a Skype não retém tais informações nem as usa para nenhum outro fim);

(m) Correspondência entre você e a Skype;

(n) Dados de tráfego (dados processados com a finalidade de transmitir comunicações ou cobrança das mesmas, incluindo, entre outros, a duração da chamada, o número de origem da chamada e o número chamado, etc.); e

(o) conteúdo de comunicações de chat realizadas usando Skype For Your Mobile (consulte a seção 13).

(p) Informações (como dados demográficos) recebidas de empresas de terceiros.

3. COMO E COM QUE FINALIDADE A SKYPE USA ESSAS INFORMAÇÕES?

Nossa finalidade principal ao coletarmos informações é proporcionar ao usuário uma experiência segura, sem problemas, eficiente e personalizada. A Skype coleta e usa, ou conta com terceiros provedores que atuam em nome da Skype para coletar e usar dados pessoais relacionados a você, conforme permitido ou necessário a fim de:

• oferecer produtos de comunicação, em particular a transmissão de comunicações realizadas por você por meio do software e/ou produtos da Skype;

• receber, processar ou atender pedidos feitos por meio de nossos websites, enviar faturas a você ou notificá-lo sobre a situação de seu pedido;

• oferecer-lhe outros serviços (conforme descrito ao coletarmos as informações);

• oferecer-lhe serviços de suporte ao cliente e solução de problemas;

• comparar informações a fim de verificar se são precisas;

• informá-lo sobre atualizações e falhas nos serviços;

• solicitar feedback ou participação em pesquisas on-line;

• solucionar disputas;

• verificar sua identidade;

• personalizar, medir e aprimorar o software Skype, nossos produtos e websites;

• para aprimorar nossa funcionalidade de busca e ajudar você a localizar contatos com mais facilidade;

• organizar e realizar operações/ofertas de marketing ou promocionais, concursos, jogos e eventos semelhantes da Skype; e

• proteger seus interesses, bem como os interesses da Skype, visando, principalmente, aplicar nossos Termos de Serviço e combater fraudes (juntos, as Finalidades).

4. A DIVULGAÇÃO DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS POR NOSSA PARTE

Salvo como disposto abaixo, a Skype não venderá, alugará, trocará nem transferirá de outra forma dados pessoais e/ou de tráfego, nem conteúdo de comunicações, a terceiro algum sem sua autorização explícita, a menos que seja obrigada a fazê-lo segundo a legislação aplicável ou por ordem de autoridades competentes.

A Skype poderá divulgar informações pessoais a fim de atender a exigências legais, proteger os interesses da Skype, executar suas políticas ou proteger os direitos, propriedade ou segurança de terceiros.

Para lhe fornecer os produtos Skype que você solicitar, a Skype pode, às vezes, se necessário, compartilhar seus dados pessoais ou de tráfego com provedores, parceiros provedores de serviços e/ou agentes, por exemplo, provedor de gateway de PSTN-VoIP, provedores de serviços de acesso a redes WiFi, distribuidores do software Skype e/ou produtos Skype e/ou terceiro que seja instituição bancária ou outros provedores de serviços de pagamento, entrega de e-mail, serviços analíticos, suporte ao cliente ou serviços de hospedagem. A Skype sempre exigirá que tais terceiros tomem as medidas organizacionais e técnicas adequadas a fim de proteger seus dados pessoais e dados de tráfego e respeitem a legislação relevante.

Alguns produtos Skype podem apresentar uma marca compartilhada e ser oferecidos com ou por meio de uma empresa parceira. Se você se cadastrar para receber ou usar tais produtos, estará consentindo que tanto a Skype quanto a empresa parceira usem os dados pessoais coletados em conexão com o produto que apresenta marca compartilhada. A Skype pode oferecer seus produtos junto com outros websites ou serviços, ou pode fazer uma parceria com outros serviços online para oferecer a você as vantagens combinadas dos produtos/serviços ou serviços adicionais e benefícios. Para determinar se a oferta combinada é vantajosa para você, com seu consentimento, a Skype poderá comparar seu endereço de e-mail e os endereços de e-mail dos seus contatos com os endereços de e-mail que você forneceu ao outro website/provedor de serviço.

Se você for um membro do Painel de Controle para Empresas, informações detalhadas sobre a atividade da sua conta Skype, incluindo dados de trânsito e detalhes de suas compras e downloads poderão ser acessados pelo Administrador do Painel de Controle para Empresas, se você consentiu com tal acesso. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento ao mudar as configurações na página de sua conta, no endereço www.skype.com. Se fornecer dados pessoais, incluindo seu nome e cargo, para que sejam incluídos no diretório do Painel de Controle para Empresas, você reconhece que tais dados poderão ser visualizados por outros membros do Painel de Controle para Empresas.

Se você deixar uma mensagem de correio de voz para outro usuário do Skype, sua mensagem poderá ser transferida para um terceiro provedor de serviço (uma empresa terceira com a qual o contato do Skype com quem você está tentando se comunicar se inscreveu para poder receber mensagens de correio de voz no formato de mensagem de texto) para que seja convertida em texto. O processo de conversão pode, em casos extraordinários, exigir o acesso de analistas. Ao usar o produto de correio de voz, você autoriza o processamento de sua mensagem de correio de voz pela Skype e sua provedora de serviço.

A Skype, a empresa parceira local da Skype ou a operadora ou a empresa que estiver mediando sua comunicação poderá fornecer dados pessoais, conteúdo de comunicações e/ou dados de tráfego a uma autoridade jurídica, policial ou governamental adequada que esteja legalmente solicitando tais informações. A Skype fornecerá toda a assistência e informações razoáveis para satisfazer tal solicitação e você, por meio do presente documento, consente com tal divulgação.

As informações coletadas poderão ser armazenadas e processadas em qualquer país onde a Skype e as empresas do grupo mantenham instalações, inclusive fora da União Européia. A esse respeito, ou para fins de compartilhar ou divulgar dados de acordo com este artigo 4, a Skype reserva o direito de transferir informações fora de seu país. Ao usar o software Skype, os websites da Skype ou os produtos Skype, você consente com qualquer transferência de informação para fora de seu país. Conforme a Skype continua a desenvolver seus negócios, a empresa pode vender ou comprar subsidiárias ou unidades comerciais. Em tais transações, bem como no caso de a Skype ou substancialmente todos os seus ativos serem adquiridos por terceiros, as informações pessoais dos usuários do Skype serão geralmente um dos ativos comerciais transferidos. Reservamo-nos o direito de incluir suas informações pessoais, coletadas como um ativo, em qualquer transferência a terceiros.

5. O QUE SÃO COOKIES E GIFS, E COMO A SKYPE OS USA?

Cookies são pedaços de informações que o navegador do software Skype ou o seu navegador da internet pode armazenar no disco rígido do seu computador. Os cookies permitem que a Skype: reconheça você ou suas preferências, obtenha informações sobre o uso de seus websites, além de ajudar a Skype a aprimorar seus produtos e websites. Essas informações podem ser analisadas por terceiros que atuem em nome da Skype.

A opção Ajuda, localizada na barra de ferramentas da maioria dos navegadores, informa como você pode evitar que seu navegador aceite novos cookies, como fazer com que o navegador o notifique quando você receber um novo cookie ou como desativar cookies totalmente. Os cookies do navegador do software Skype podem ser desativados ao: acessar o menu Arquivo da barra de ferramentas do software Skype, selecionando a opção Privacidade e deselecionando a caixa ‘Permitir cookies do navegador do Skype’.

Lembre-se de que alguns serviços personalizados podem não estar disponíveis se você optar por desativar os cookies.

Gifs limpos

As webpages do Skype podem incluir gifs limpos. Gifs limpos (também chamados de web-beacons) são gráficos minúsculos com um identificador exclusivo que são usados para registrar suas visitas à página (mas que não retém informações que possam identificá-lo pessoalmente). Além disso, a Skype usa gifs limpos em seus e-mails em formato HTML para ficar informada sobre quais e-mails foram abertos e tiveram suas solicitações respondidas. Isso nos permite medir a eficácia de determinadas comunicações e de nossas campanhas de marketing.

Publicidade de terceiros

Os materiais publicitários da Skype exibidos em websites de terceiros são apresentados a você por Parceiros de Serviço de Publicidade (“Parceiros de Serviço de Publicidade”) cuidadosamente selecionados pela Skype. A Skype e seus Parcerios de Serviço de Publicidade podem usar informações que não identifiquem você pessoalmente sobre seu relacionamento com os websites da Skype com a finalidade de oferecer materiais publicitários da Skype que provavelmente sejam do seu maior interesse e ajudar-nos a avaliar e aprimorar nossas campanhas publicitárias. A Skype e os seus Parceiros de Serviço de Publicidade geramente usam um cookie ou um web beacon para coletar as informações.

Você pode optar por não ter suas informações usadas nos esforços publicitários da Skype clicando neste link: http://media.skype.com/optout_confirmation.html.

Se optar por não ter suas informações usadas, os materiais publicitários da Skype ainda serão divulgados a você, mas nenhuma informação sobre seu relacionamento com os websites da Skype estarão disponíveis para esta finalidade.

6. SEU PERFIL DE USUÁRIO

Seu perfil de usuário é composto pelas informações fornecidas quando você se cadastrou e que são exibidas no seu perfil do Skype no software Skype, no diretório de busca do Skype e na página de dados pessoais da sua conta no site www.skype.com. O perfil pode incluir seu nome de usuário Skype, nome completo, endereço, números de telefone e de celular, sexo, data de nascimento, país, idioma, URL da página “sobre mim” e quaisquer outras informações que você quiser disponibilizar. Você pode acessar seu perfil de usuário a partir do menu “Skype” no software Skype ou a partir de sua conta no website www.skype.com, para ver, corrigir ou completar informações, remover informações não obrigatórias e ver as configurações de privacidade associadas às informações do seu perfil.

7. LINKS PARA WEBSITES E APLICATIVOS DE TERCEIROS

Os websites da Skype podem conter links que permitirão que você saia do website da Skype e acesse outro website. Os websites cujos links oferecemos não estão sob controle da Skype, e é possível que tais websites tenham uma política de privacidade diferente da adotada pela Skype. A Política de Privacidade se aplica somente às informações pessoais adquiridas nos websites ou por meio de seu uso do software Skype, produtos Skype e/ou seu relacionamento com a Skype, portanto, a Skype pede que você tenha cuidado ao fornecer quaisquer informações pessoais on-line. A Skype não aceita responsabilidade por tais websites.

Se você usar quaisquer recursos extras, plug-ins ou aplicativos de terceiros junto com o software Skype (“Aplicativos”), o provedor de tais Aplicativos poderá obter acesso a determinadas informações pessoais sobre você. A Skype não controla, nem pode controlar, como o provedor dos Aplicativos pode usar as informações pessoais em conexão com tais Aplicativos. Certifique-se de ler todas as políticas de privacidade ou outros termos aplicáveis ao uso de tais Aplicativos antes de instalá-los.

8. COMO A SKYPE PROTEGE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

A Skype tomará todas as medidas organizacionais e técnicas adequadas para proteger dados pessoais e de tráfego a eles fornecidos ou por eles coletados com a devida observância das obrigações e exceções aplicáveis em razão da legislação relevante. Seus dados pessoais e de tráfego só podem ser acessados por funcionários autorizados ou consultores da Skype ou das entidades do grupo Skype relevantes que precisem ter acesso a tais dados para desempenharem suas funções.

9. DADOS PESSOAIS DE AMIGOS

Você pode ter interesse em convidar seus amigos para participar do Skype. Caso queira usar o serviço de indicação do Skype, você será direcionado a uma webpage e poderá adicionar um ou mais endereços de e-mail a um formulário on-line. As informações fornecidas nesse formulário serão usadas exclusivamente com a finalidade de gerar automaticamente uma mensagem de e-mail para esses usuários potenciais do Skype. Ao informar o endereço de e-mail de seu amigo, você está confirmando que ele consentiu que seus detalhes fossem fornecidos. A Skype poderá identificá-lo como a pessoa que fez a indicação no e-mail enviado ao seu amigo.

10. CONTATO COM VOCÊ

A Skype pode, periodicamente, solicitar que você forneça informações sobre suas experiências, que serão usadas para medir e aprimorar a qualidade dos produtos oferecidos. Você nunca estará obrigado a fornecer tais tipos de dados. Toda e qualquer informação que seja voluntariamente incluída nos formulários de feedback do website ou em qualquer pesquisa da qual você aceite participar será usada com a finalidade de verificar tal feedback e aprimorar o software Skype, seus produtos e websites.

A Skype poderá contatá-lo para enviar mensagens sobre falhas e problemas no serviço. Além disso, a Skype se reserva o direito de usar e-mail, o software Skype ou SMS para notificá-lo sobre eventuais reclamações relacionadas ao seu uso do software Skype, dos websites do Skype e/ou dos produtos Skype, incluindo, entre outras, reclamações sobre infrações de direitos de terceiros.

A Skype poderá enviar-lhe alertas por e-mail ou SMS a fim de notificá-lo quando alguém tentar entrar em contato com você. A Skype também poderá usar e-mail, SMS ou o software Skype para mantê-lo atualizado sobre as notícias a respeito do software Skype e produtos Skype que você tenha adquirido e/ou para informá-lo sobre outros produtos da Skype ou outras informações relacionadas à Skype. Você pode optar por não receber alertas e/ou e-mails ou SMS promocionais clicando no link "Cancelar e-mails", incluído no e-mail que lhe foi enviado, ou conectando-se à pagina da sua conta no website www.skype.com.

Se você se cadastrou para usar ou usa produtos Skype de marca compartilhada, os e-mails ou SMS que receber podem ter sido enviados pela empresa parceira em nome da Skype.

11. ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE PODE SER MODIFICADA?

Caso julgue necessário, a Skype reserva o direito de modificar as cláusulas desta Política de Privacidade. A Skype o informará sobre tais mudanças publicando a Política de Privacidade revisada no endereço skype.com/go/privacy. A Política de Privacidade revisada entrará em vigor dentro de trinta (30) dias de sua publicação, a menos que você expressamente a aceite antes disso. Você concorda que a aceitação expressa por sua parte ou seu uso continuado do software Skype ou dos produtos Skype depois do período de notificação de trinta (30) dias constitui em sua aceitação da Política de Privacidade.

12. QUAIS SÃO SEUS DIREITOS DE USUÁRIO E COMO VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTATO COM A SKYPE?

Você tem direito a acessar e, quando relevante, alterar suas informações pessoais. Algumas de suas informações podem ser visualizadas ou editadas on-line acessando a página “Minha conta” no endereço www.skype.com. Responderemos às solicitações para visualizar, corrigir, completar ou remover suas informações pessoais dentro de um prazo razoável e mediante verificação de sua identidade. Envie suas dúvidas para support@skype.net.

A Skype fará todos os esforços razoáveis a fim de atender a solicitações de exclusão de informações pessoais, a menos que a retenção das mesmas seja exigida por lei ou para fins comerciais legais. No entanto, observe que devido à natureza técnica da rede ponto a ponto, às vezes, pode demorar até duas semanas para que sua ID do Skype desapareça completamente da rede ponto a ponto. Seus detalhes ainda poderão ser exibidos no diretório de pesquisa durante esse período de tempo.

13. POR QUANTO TEMPO SEUS DADOS PESSOAIS SÃO MANTIDOS PELA SKYPE?

A Skype reterá suas informações enquanto elas forem necessárias para: (1) satisfazer as Finalidades (conforme descritas no artigo 3 desta Política de Privacidade) ou (2) ficar em conformidade com a legislação aplicável, solicitações reguladoras e ordens relevantes de tribunais competentes.

Retenção de mensagens de chat.

O conteúdo das suas comunicações de chat podem ser armazenados pela Skype (a) para transmitir e sincronizar as suas mensagens e (b) permitir que você recupere o histórico de chat sempre que possível. O histórico das mensagens de chat será armazenado por 30 dias no máximo. A Skype sempre tomará medidas técnicas e de segurança adequadas para proteger suas informações. Ao usar este produto, você consente com o armazenamento de suas comunicações de chat conforme descrito acima.

© Skype – Última revisão: Agosto de 2010