Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Die wichtigsten Punkte, die Sie bei der Nutzung von Skype beachten sollten
1.1 Kein Zugang zu Notdiensten: Skype ist kein Ersatz für Ihr Mobil- oder Festnetztelefon. Konkret bedeutet dies, dass Sie – außer unter äußerst eingeschränkten Umständen – mit Skype keine Notrufe an Notdienste durchführen können. Sie müssen daher andere Kommunikationsmöglichkeiten schaffen, um zu gewährleisten, dass Sie bei Bedarf Notrufe vornehmen können. Lesen Sie dazu bitte die unten aufgeführten Absätze 3.4 und 6.5.

1.2 Einschränkungen der Gerichtsbarkeit: Wenn die Gesetzgebung Ihres Landes Ihnen die Nutzung der Produkte untersagt, da Sie das Mindestalter nicht erreicht haben oder weil unsere Produkte in Ihrem Land nicht genehmigt sind, nutzen Sie die Produkte bitte nicht.

1.3 Dieser Vertrag:Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden gemeinsam mit allen Aktualisierungen und allen zusätzlichen Bestimmungen, die auf Ihre Nutzung der Skype-Software, der Skype-Website und der Skype-Produkte anwendbar sind, zusammenfassend den rechtsgültigen Vertrag zwischen Ihnen und Skype. Um diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zuzustimmen, klicken Sie auf „Akzeptieren“. Wenn Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht akzeptieren, klicken Sie nicht auf „Akzeptieren“ und nutzen Sie die Produkte nicht. Stellen Sie sicher, dass Sie den Endnutzer-Lizenzvertrag, die Datenschutzrichtlinien und die Skype-Umgangsformen gelesen und akzeptiert haben sowie alle sonstigen zusätzlichen Bestimmungen, die auf Ihre Nutzung der Skype-Software, der Skype-Website und der Skype-Produkte anwendbar sind. Es ist möglich, dass die Produkte in einigen Ländern von unseren örtlichen Partnerunternehmen bereitgestellt werden. In diesem Fall werden Sie gebeten, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Partners zu akzeptieren, die im Konfliktfall Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben. Sie sollten ein Exemplar dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Ihre Unterlagen ausdrucken oder speichern.

2. Definitionen
Bestimmte (im englischen Original großgeschriebene) Begriffe, die nicht in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen definiert werden, verfügen über die Bedeutung, die ihnen im Endnutzer-Lizenzvertrag (EULA) gegeben wurde. Zusätzlich haben die folgenden Begriffe und Ausdrücke die folgende Bedeutung:

Produkt(e): Die von Skype gemäß den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen bereitgestellten Produkte für die Internet-Kommunikation (dazu zählen insbesondere Online-Nummern, Skype To Go-Nummern, Voicemail, Öffentliche Chats, Abonnements, Suche nach Geschäftsempfehlungen, Skype für Ihr Mobiltelefon, Spinvox für Skype, Skype Access, SMS, Eingeschränkte Notrufe und Skype-Guthaben);

Skype: Skype Communications S.à.r.l., mit der Anschrift 23-29 Rives de Clausen, 2165 Luxembourg, Luxemburg;

Allgemeine Geschäftsbedingungen: diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die gelegentlich erneuert, bzw. erweitert werden können.

3. Was Sie von uns erwarten können und was nicht
Sie können bei der Nutzung von Skype das Folgende erwarten:

3.1 Qualität: Skype bemüht sich nach Kräften, die Produkte mit so wenigen Unterbrechungen wie möglich bereitzustellen. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass Skype nicht garantieren kann, dass die Produkte immer ohne Unterbrechungen, Verzögerungen oder sonstige Mängel funktionieren. Da die Produkte über öffentliche Internetleitungen und das öffentlich geschaltete Telefonnetz übertragen werden können, sind Stromausfälle oder Internetdienstunterbrechungen möglich, und es kann zu Ausfällen bei Skype-Produkten kommen, z. B. Datenpaketverluste und Verzögerungen, die die Qualität Ihrer Kommunikation beeinträchtigen.

3.2 Technische Verbesserung und Wartung: Es ist möglich, dass Skype technische Funktionen ändert, um mit dem aktuellen Bedarf und den technologischen Entwicklungen Schritt zu halten oder um etwaigen Vorschriften zu entsprechen. Skype muss u. U. auch die Skype-Produkte reparieren, verbessern bzw. aktualisieren, was dazu führen kann, dass wir die Produkte ggf. beschränken, begrenzen, aussetzen, beeinträchtigen bzw. unterbrechen müssen.

3.3 Kommunikationsinhalt: Skype hat über den Inhalt von Kommunikation(en), die über die Produkte verbreitet wird/werden, keine Kontrolle und keine Kenntnisse. Der Inhalt der Kommunikation liegt allein in der Verantwortlichkeit der Person, von der ein solcher Inhalt ausgeht. Es ist daher möglich, dass Sie Inhalten ausgesetzt werden, die anstößig, ungesetzlich, jugendgefährdend, unsittlich oder anderweitig beanstandbar sind.

3.4 Kein Zugang zu Notdiensten: Die Skype-Software ist nicht dazu geeignet, Notrufe an jegliche Art von Krankenhaus, Vollzugsbehörde, Krankenpflegeeinrichtung oder sonstige Art von Notfalldiensten zu unterstützen oder auszuführen. Es gibt wichtige Unterschiede zwischen normalen Telefondiensten und den Produkten. Sie bestätigen und erkennen Folgendes an: (i) Skype ist nicht verpflichtet, Zugriff auf Notfalldienste unter jeglichen örtlichen bzw. Landesregeln, Verordnungen oder Gesetzen bereitzustellen, (ii) es obliegt Ihrer Verantwortung, zusätzlich zu den Produkten herkömmliche drahtlose (mobile) oder Festnetz-Telefondienste zu erwerben, die den Zugriff auf Notfalldienste ermöglichen, und (iii) Skype kann nicht als Ersatz für Ihren primären Telefondienst genutzt werden.

3.5 Eingeschränkte Notrufe: In einer stark eingeschränkten Anzahl von Ländern und ausschließlich für die Skype Software Version 4.1 für Windows (oder höher) oder Version 3.0 für Mac OS X (oder höher) („ notruffähige Versionen“) wird Skype den Versuch unternehmen, eingeschränkte Notrufe als Einzelfunktion bereitzustellen, übernimmt jedoch keinerlei Zusagen in dieser Hinsicht. Dieses Produkt sollte nur als letzte Möglichkeit im absoluten Notfall verwendet werden. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang darüber hinaus Folgendes:

(i) Qualitätseinschränkungen wie in Absatz 3.1 oben erläutert, die sich jeweils negativ auf die erfolgreiche Herstellung der Verbindung auswirken können.

(ii) Über Skype durchgeführte Notrufe in notruffähigen Ländern erhalten möglicherweise nicht dieselbe Netzwerkpriorität wie Anrufe über herkömmliche drahtlose (mobile) oder Festnetz-Telefondienste.

(iii) Bei Herstellung der Verbindung müssen Sie einem Notrufmitarbeiter eines externen Anbieters mündlich Ihren Aufenthaltsort mitteilen, um zu gewährleisten, dass der richtige Notdienst auf Ihren Notfall reagieren kann. Falls Sie diese Informationen nicht bei Aufforderung angeben, verleihen Sie hiermit dem Bewusstsein Ausdruck, dass Ihr Notruf möglicherweise nicht abgeschlossen werden kann und Sie keinen Zugang zum benötigten Notdienst über Skype erhalten. Unter solchen Umständen übernimmt Skype keinerlei Haftung für den fehlgeschlagenen Notruf.

(iv) Außer bei notruffähigen Versionen bietet Skype keine eingeschränkten Notruffunktionen für oder in Verbindung mit Produkte(n) auf beliebigen Plattformen, Geräten, Diensten oder Betriebssystemen an (dazu zählen auch Produkte, Plattformen, Geräte, Dienste oder Betriebssysteme, die von Dritten entwickelt wurden und die Skype-API nutzen u. a.).

Sie können in Erfahrung bringen, ob die eingeschränkte Notruffunktion in Ihrem Land verfügbar ist, indem Sie Ihren Standardstandort für Notrufe auf der Seite für Anrufeinstellungen Ihrer Skype-Software einstellen (falls Sie eine notruffähige Version nutzen). Sie haben die Verantwortung, dafür zu sorgen, dass diese Standortinformationen korrekt und auf dem aktuellen Stand sind, falls sich Ihre physische Anschrift ändert. Skype unterstützt in den meisten Ländern der Welt keine Notrufe. Wenn Skype in Ihrem Land Unterstützung für eingeschränkte Notrufe bietet, wird Ihnen nichts für die Durchführung des Notrufs berechnet und Sie benötigen kein Skype-Guthaben, um den Anruf durchzuführen. Falls Skype in Ihrem Land jedoch keine eingeschränkten Notrufe unterstützt, sollten Sie dagegen keinen Versuch unternehmen, Notrufe über Ihre Skype-Software durchzuführen, und erklären sich hiermit damit einverstanden, dies nicht zu tun. Falls ein anderer Nutzer mit Ihrer Genehmigung Ihr Nutzerkonto verwendet, obliegt Ihnen die Verantwortung dafür, diesen Nutzer über die eingeschränkten Umstände zu informieren, unter denen eingeschränkte Notrufe verfügbar sind.

4. Was wir von Ihnen erwarten
4.1 Informationen. Es wird von Ihnen erwartet, dass Sie Skype jederzeit in angemessenem Zeitraum jegliche Daten oder Informationen zur Verfügung stellen, die für eine ordnungsgemäße Bereitstellung der Produkte notwendig sind.

4.2 Kein Weiterverkauf. Sie erklären sich damit einverstanden, die Produkte nicht an eine Drittpartei weiterzuverkaufen.

4.3 Schadloshaltung. SIE ERKLÄREN SICH DAMIT EINVERSTANDEN, KEINERLEI ANSPRÜCHE GEGEN SKYPE UND DESSEN ANGESCHLOSSENE UNTERNEHMEN GELTEND ZU MACHEN UND DIESE IN BEZUG AUF JEGLICHE SCHADENSERSATZ- UND HAFTUNGSANSPRÜCHE SOWIE KOSTEN UND AUSGABEN (EINSCHLIESSLICH ZUMUTBARER ANWALTSKOSTEN) VERLUST- UND SCHADLOS ZU HALTEN, DIE DURCH IHRE VERLETZUNG DIESER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN, JEGLICHER GELTENDEN GESETZE ODER VORSCHRIFTEN ODER DIE VERLETZUNG JEDWEDER RECHTE EINER DRITTPARTEI DURCH DIE NUTZUNG DER SKYPE-PRODUKTE VERURSACHT WURDEN.

5. Zahlungs- und Tariffragen
5.1 Skype-Guthaben. Die Nutzung bestimmter Produkte ist kostenpflichtig. Zum Erwerb kostenpflichtiger Produkte müssen Sie über ausreichendes Skype-Guthaben verfügen, d. h. Guthaben, das Sie (oder ein Administrator eines Control Panels für Unternehmen) von Skype gekauft und Ihrem Nutzerkonto zugeteilt haben („ Skype-Guthaben“). Sie müssen ausreichend Skype-Guthaben in Ihr Konto über Ihre Bank- oder Kreditkarte, PayPal, Werbegutscheine oder andere Methoden einzahlen, die von Skype bereitgestellt werden können. Skype behält sich das Recht vor, die Annahme von Bank- oder Kreditkarten von einem oder mehreren Ausstellern auszusetzen.

5.2 Einschränkungen. Skype garantiert nicht, dass Sie Ihr Skype-Guthaben zum Erwerb aller kostenpflichtigen Produkte einsetzen können. Bestimmte Produkte müssen u. U. separat bezahlt werden.

5.3 Inaktives Skype-Guthaben: Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 5.4 wird Ihr Skype-Guthaben als inaktiv gekennzeichnet, wenn Sie Ihr Skype-Guthaben über einen Zeitraum von 180 Tagen nicht nutzen. Sie können das Skype-Guthaben über folgenden Link auf der Kontoübersichtsseite wieder aktivieren: http://www.skype.com/go/store.reactivate.credit. Wieder aktiviertes Skype-Guthaben ist nicht rückerstattungsfähig.

5.4 Verfall von Guthaben Wenn sich Ihr Wohnsitz in Japan befindet und Sie Skype-Guthaben über Skype.com erworben haben, gelten die Bestimmungen im Absatz 5.3 oben nicht für Sie. Ihr Skype-Guthaben verfällt 6 Monate nach dem Kaufdatum. Sie sind nicht berechtigt, das Skype-Guthaben an oder nach dem Verfalldatum zu nutzen. Wenn Sie verfallenes Skype-Guthaben nutzen, gilt dies als Verletzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihrerseits und berechtigt uns, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu kündigen und nach den Bestimmungen in Absatz 7.2 unten den Zugriff auf Ihr Nutzerkonto zu verhindern.

5.5 Rückerstattungsrichtlinien

(i) Rückerstattungsforderung:Sie können jederzeit eine Rückerstattung für nicht genutzte oder nicht abgelaufene kostenpflichtige Produkte, für nicht genutztes und aktives Skype-Guthaben oder nicht genutztes und nicht verfallenes Skype-Guthaben anfordern, indem Sie unter support.skype.com dem Kundendienst eine Support-Anfrage senden. Es erfolgt keine Rückerstattung für Skype-Guthaben, das gemäß Absatz 5.3 und Absatz 12.4 wieder aktiviert wurde. Auf andere Weise eingereichte Rückerstattungsforderungen werden nicht berücksichtigt. Es erfolgt keine Rückerstattung für Skype-Guthaben, das gemäß Absatz 5.3 und Absatz 12.3 wieder aktiviert wurde, oder Skype-Guthaben, das nach den Bestimmungen in Absatz 5.4 verfallen ist. Auf andere Weise eingereichte Rückerstattungsforderungen werden nicht berücksichtigt. Es erfolgt keine Rückerstattung für Produkte (einschließlich Skype-Guthaben), die nicht direkt online von Skype erworben wurden (z. B. sind Gutscheine oder Prepaid-Karten nicht rückerstattungsfähig) oder die in bar über Drittpartei-Zahlungsanbieter bezahlt wurden (wie Cash Payment Wallet), und es wird an Mitglieder des Skype Manager kein Skype-Guthaben zurückgezahlt, das der Administrator des Skype Manager erworben hat. Wenn Sie Produkte (einschließlich Skype-Guthaben) von einem unabhängigen Skype-Partner erworben haben, sollten mögliche Rückerstattungsansprüche direkt bei diesem Partner und nicht bei Skype geltend gemacht werden. Der Partner wird nach eigenem Ermessen entscheiden, ob ein derartiger Rückerstattungsanspruch besteht.

(ii) Nach Eingang einer ordnungsgemäß vorgelegten Rückerstattungsanfrage erstattet Skype Ihnen Ihr Skype-Guthaben zurück. Falls Sie weniger als einen Euro (1 EUR) von Ihrem Skype-Guthaben verwendet haben, wird Ihnen das Skype-Guthaben in voller Höhe zurückerstattet. Nach Eingang einer ordnungsgemäß vorgelegten Rückerstattungsforderung erstattet Skype Ihnen den nicht genutzten Teil des Produkts anteilig.

(iii) Skype behält sich das Recht vor, wiederholte Rückerstattungsforderungen (mehr als einmal für jede beliebige kostenpflichtige Produktart) abzulehnen.

(iv) Darüber hinaus wird Skype Ihnen Ihr Skype-Guthaben rückerstatten, falls Sie Ihr(e) Konto/Konten gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kündigen oder falls Skype diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne gravierende Ursache kündigt.

(v) Alle Gutschriften werden entweder durch die ursprünglich verwendete oder jegliche andere angemessene, von Skype festgelegte Zahlungsmethode an die Person zurückerstattet, die das Guthaben ursprünglich angelegt hat, oder Ihr Skype-Guthaben wird entsprechend angeglichen.

(vi) Skype behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen fristlos, automatisch und gerichtlich unanfechtbar zu kündigen, falls Sie die Bestimmungen, die sich auf eine Rückerstattung beziehen, missbrauchen.

5.5 ZAHLUNG

5.5.1 Gebühren und Tarife

(i) Produkte: Sie zahlen Skype alle auf der Website angegebenen Gebühren und Tarife für Ihren Kauf und/oder Ihre Nutzung der Produkte. Sie können mit Ihrem Skype-Guthaben oder anderen verfügbaren Zahlungsmethoden bezahlen.

(ii) Anrufe in das Telefonnetz: Die zu tragenden Kosten für Anrufe in das Telefonnetz setzen sich aus einer Verbindungsgebühr und einem Minutentarif (siehe http://www.skype.com/go/allrates) zusammen.

(iii) Kostenpflichtige Sonderrufnummern: Die zu tragenden Kosten für Anrufe an kostenpflichtige Sonderrufnummern bestehen aus einem Minutentarif (siehe http://www.skype.com/go/rates-premium). Es fällt keine Verbindungsgebühr an.

(iv) Skype kann die für den Kauf von Produkten (wie z. B. Online-Nummern oder Voicemail) fälligen Gebühren jederzeit und ohne Vorankündigung ändern.

5.5.2 Änderung von Gebühren und Tarifen

(i) Skype kann die Gebühren (außer bei SkypeOut Premium) jederzeit ändern, indem es diese Änderung 30 (dreißig) Tage vor Inkrafttreten auf der Skype-Website unter http://www.skype.com/go/allrates ankündigt.

(ii) SkypeOut Premium-Tarife können sich jederzeit ohne Vorankündigung ändern. Um den aktuellen Tarif für eine Nummer mit Sondergebühren zu erhalten, brauchen Sie einfach nur die Nummer in den Gebührenrechner einzugeben, den Sie unter http://www.skype.com/go/rates-premium finden.

(iii) Wenn Sie diese Gebührenanpassungen nicht akzeptieren, können Sie eine Rückerstattung Ihres Skype-Guthabens anfordern. Der neue Tarif gilt für Ihren nächsten Kauf nach Veröffentlichung der Anpassungen auf der Skype-Website. Durch die weitere Nutzung bzw. den fortgesetzten Kauf der Produkte nach Anpassung der Tarife akzeptieren Sie die neuen Tarife.

(iv) Skype kann die für die Produkte (wie z. B. SkypeIn oder Voicemail) zu zahlenden Gebühren jederzeit und ohne Vorankündigung ändern. Sie können auswählen, ob Sie die neuen Gebühren vor Ihrem nächsten Kauf des jeweiligen Produkts akzeptieren. Die neue Gebühr gilt für Ihren nächsten Kauf nach Veröffentlichung der Anpassungen auf der Skype-Website. Durch die weitere Nutzung der Produkte nach Anpassung der Gebühren akzeptieren Sie die neuen Gebühren.

5.5.3 Steuern: In der Regel gilt die in Luxemburg geltende MwSt. von 15 %, wenn Sie sich in der EU befinden und keine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) haben. In bestimmten Ländern können örtliche Steuern anfallen. Wenn Sie einen Gutschein kaufen, fallen je nach Land örtliche MwSt. oder andere Steuern an, die vom Wert des Gutscheins bei Einlösung abgezogen werden können. Die folgenden EU-Gebiete sind gemäß Richtlinie 2006/112/EG des Rates über das gemeinsame Mehrwertsteuersystem von der Mehrwertsteuer befreit. Da die Skype-Website Nutzern in diesen Gebieten die Inanspruchnahme dieser Mehrwertsteuerbefreiung nicht ermöglicht, werden die Produkte in diesen Gebieten nicht angeboten: Athos, Kanarische Inseln, Französische Überseedepartements, Åland-Inseln, Kanalinseln, Helgoland, Büsingen, Ceuta, Melilla, Levigno, Campione d'Italia und der zu Italien gehörende Teil des Luganer Sees.

5.5.4 Werbeaktionen für kostenlose Anrufe ins Telefonnetz: Skype kann für einen begrenzten Zeitraum kostenlose Anrufe von und in die Telefonnetze bestimmter Länder anbieten. Im Gegenzug erwartet Skype von Ihnen, dass Sie das Produkt vernünftig einsetzen und das kostenlose Angebot nicht missbrauchen. Skype möchte darauf hinweisen, dass es Ihnen nicht gestattet ist, Telefonnetzanrufe weiterzuverkaufen. Falls Skype absichtlichen Missbrauch feststellt, behält sich das Unternehmen das Recht vor, den Zugriff auf Ihr Nutzerkonto umgehend zu beendigen. Falls Sie einen Service, Proxy oder andere Geräte nutzen, die es uns nicht ermöglichen, Ihren Standort zu ermitteln (indem Sie z. B. eine anonyme IP-Adresse verwenden), behält Skype sich das Recht vor, Ihre Anrufe zu den Standardtarifen abzurechnen, egal wo Sie sich in Wirklichkeit befinden. Bitte beachten: Anrufe an kostenpflichtige Sonderrufnummern oder Anrufe, die sich aus der Aktivierung der Funktion „Anrufweiterleitung“ ergeben, sind von diesen Werbeaktionen ausgeschlossen.

5.5.5 Abrechnungsfehler. Falls Skype Ihnen etwas fehlerhaft in Rechnung gestellt hat, müssen Sie sich innerhalb von 90 Tagen nach einer solchen Rechnungsstellung an den Skype-Kundendienst https://support.skype.com/de/ wenden. Gebühren, die vor mehr als 90 Tagen belastet wurden, sind nicht rückerstattungsfähig.

6. Haftung von Skype Ihnen gegenüber
6.1 Haftungsausschluss. IN KEINEM FALL HAFTEN SKYPE, DESSEN ANGESCHLOSSENE UNTERNEHMEN, LIZENZNEHMER ODER MITARBEITER, EGAL OB ALS VERSTOSS BEZÜGLICH DES VERTRAGS, EINER GEWÄHRLEISTUNG, EINES DELIKTS (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT) ODER EINER ANDEREN ART DER HAFTUNG FÜR:

(I) JEGLICHE INDIREKTEN, SONDER-, NEBEN- ODER FOLGESCHÄDEN UND

(ii) JEGLICHE (DIREKTEN ODER INDIREKTEN) EINKOMMENS-, GESCHÄFTS- ODER GEWINNVERLUSTE.

6.2 DIE EINSCHRÄNKUNGEN BEI DER HAFTBARKEIT VON SKYPE IHNEN GEGENÜBER IN ABSATZ 6.1 IST ANWENDBAR, EGAL OB SKYPE, SEINE ANGESCHLOSSENEN UNTERNEHMEN ODER MITARBEITER ÜBER DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER VERLUSTE ODER SCHÄDEN IN KENNTNIS GESETZT WORDEN SIND ODER NICHT.

6.3 NICHTS IN DIESER VEREINBARUNG ZIELT DARAUF AB ODER DARF DAHINGEHEND AUSGELEGT WERDEN, DIE HAFTUNG VON SKYPE AUSZUSCHLIESSEN ODER ZU BESCHRÄNKEN FÜR (I) TOD ODER KÖRPERVERLETZUNGEN, DIE DURCH DIE FAHRLÄSSIGKEIT VON SKYPE, DER BELEGSCHAFT ODER DEN VERTRETERN VON SKYPE VERURSACHT WURDEN, ODER (II) JEGLICHE HAFTUNG, DIE GESETZLICH NICHT BESCHRÄNKT ODER AUSGESCHLOSSEN WERDEN KANN.

6.4 DIE GESAMTE HAFTUNG VON SKYPE UNTER DIESEN ODER IN BEZUG AUF DIESE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN – OB BEZÜGLICH VERTRAG, DELIKT (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT) ODER SONSTWIE – WIRD NICHT DIE GESAMTSUMME ÜBERSTEIGEN, DIE SIE INNERHALB VON 12 MONATEN VOR DEM ANSPRUCHSDATUM FÜR DIE PRODUKTE BEZAHLT HABEN, WOBEI IN JEDEM FALL EINE OBERGRENZE VON 5000 EURO GILT, UNABHÄNGIG DAVON, OB SIE DIE PRODUKTE BEZAHLT HABEN (ES SEI DENN, DER VERLUST GEHT AUF GROBE FAHRLÄSSIGKEIT ODER VORSÄTZLICHES MISSVERHALTEN VON SKYPE ZURÜCK).

6.5 SPEZIFISCHE SCHADLOSHALTUNG FÜR NOTDIENSTE. EINGESCHRÄNKTE NOTRUFE SIND MIT DER SKYPE-SOFTWARE NUR UNTER DEN IN ABSATZ 3.5 ERLÄUTERTEN UMSTÄNDEN MÖGLICH. KEINES DER ÜBRIGEN PRODUKTE UNTERSTÜTZT NOTRUFE ODER IST DAFÜR VORGESEHEN, NOTRUFE ZU UNTERSTÜTZEN ODER AN NOTDIENSTE ZU ÜBERMITTELN. WEDER SKYPE NOCH DESSEN HANDLUNGSBEVOLLMÄCHTIGTE ODER MITARBEITER KÖNNEN FÜR EINE FORDERUNG, EINEN SCHADEN ODER EINEN VERLUST BEZÜGLICH DIESES VERTRAGS, EINER GARANTIE, EINES DELIKTS (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT) ODER EINER ANDEREN ART DER HAFTUNG HAFTBAR GEMACHT WERDEN, UND SIE VERZICHTEN HIERMIT AUF JEGLICHE DERARTIGEN FORDERUNGEN ODER KLAGEGRÜNDE, DIE SICH ERGEBEN AUS:

(A) BEI NICHTAKTIVIERTER NOTRUFFUNKTION:

(I) DER UNFÄHIGKEIT ZUR NUTZUNG DER SKYPE-SOFTWARE FÜR DIE KONTAKTAUFNAHME MIT NOTDIENSTEN DURCH SIE, ODER

(II) DER UNTERLASSUNG DER EINRICHTUNG WEITERER DIENSTE FÜR DEN ZUGANG ZU NOTDIENSTEN GEMÄSS ABSATZ 1.1 OBEN DURCH SIE;

(B) BEI AKTIVIERTER EINGESCHRÄNKTER NOTRUFFUNKTION:

(I) DEN IN ABSATZ 3.5 ERLÄUTERTEN EINSCHRÄNKUNGEN, ODER

(II) DER UNTERLASSUNG DER EINRICHTUNG WEITERER DIENSTE FÜR DEN ZUGANG ZU NOTDIENSTEN GEMÄSS ABSATZ 3.5, ODER

(III) DEM UNTERLASSEN DER BEREITSTELLUNG GENAUER ANGABEN ÜBER IHREN AUFENTHALTSORT BEI KONTAKTAUFNAHME MIT EINEM NOTRUFVERTRETER, ODER

(IV) DEM VERHALTEN EXTERNER NOTRUFDIENSTMITARBEITER UND CALLCENTER, MIT DENEN SIE GGF. VERBUNDEN WERDEN.

6.6 SPEZIFISCHE SCHADLOSHALTUNG FÜR DEN INHALT. SKYPE ÜBERNIMMT KEINERLEI VERANTWORTUNG ODER HAFTUNG IN BEZUG AUF DEN ÜBER DIE PRODUKTE (INSBESONDERE ÖFFENTLICHE CHATS, ANRUFE AN KOSTENPFLICHTIGE SONDERRUFNUMMERN) BEREITGESTELLTEN INHALT ODER JEGLICHE INHALTE, PRODUKTE ODER SERVICES, DIE VON DRITTPARTEIEN BEREITGESTELLT WERDEN, AUF DIE IN ABSATZ 11 UNTEN BEZUG GENOMMEN WIRD. WEDER SKYPE NOCH DESSEN HANDLUNGSBEVOLLMÄCHTIGTE ODER MITARBEITER KÖNNEN FÜR EINE FORDERUNG, EINEN SCHADEN ODER EINEN VERLUST BEZÜGLICH DIESES VERTRAGS, EINER GARANTIE, EINES DELIKTS (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT) ODER EINER ANDEREN ART DER HAFTUNG HAFTBAR GEMACHT WERDEN, UND SIE VERZICHTEN HIERMIT AUF JEGLICHE DERARTIGEN FORDERUNGEN ODER KLAGEGRÜNDE, DIE SICH AUS DEM INHALT, DEN PRODUKTEN ODER SERVICES ERGEBEN.

6.7 Einschränkungen durch Gerichtsbarkeit. Einige Gerichtsbarkeiten lassen die oben aufgestellten Ausschlüsse oder Beschränkungen nicht zu, sodass die Beschränkungen und Ausschlüsse auf Sie möglicherweise nicht zutreffen. In diesem Fall ist die Haftung im Rahmen der anwendbaren Gesetzgebung weitestmöglich beschränkt.

6.8 Höhere Gewalt. Sie verstehen und erkennen an, dass Skype seine Vereinbarung im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihnen gegenüber nicht verletzt, wenn die Produkte aufgrund eines durch höhere Gewalt hervorgerufenen Ereignisses nicht bereitgestellt werden können. Ein Ereignis höherer Gewalt bezieht sich auf Ereignisse, die sich außerhalb der Kontrolle von Skype befinden. Falls Skype von einem Ereignis höherer Gewalt betroffen ist, wird es Sie im Rahmen der gegebenen Möglichkeiten umgehend über das geschätzte Ausmaß und die Dauer seiner Unfähigkeit, seinen Verpflichtungen nachzukommen, bzw. die Dauer der vermuteten Verzögerung benachrichtigen. SKYPE KANN NICHT BEZÜGLICH DES VERTRAGS, EINER GARANTIE, EINES DELIKTS (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT) ODER EINER ANDEREN ART DER HAFTUNG HAFTBAR GEMACHT WERDEN, WENN DIESES VERSÄUMNIS AUF EINEM DURCH HÖHERE GEWALT HERVORGERUFENEN EREIGNIS BERUHT.

7. Wie lange ist Ihre Vereinbarung mit Skype gültig?
7.1 Dauer. Dieser Vertrag tritt zum Datum Ihrer Annahme durch Klicken auf die Schaltfläche Akzeptieren oder vergleichbare, von Skype konzipierte Schaltflächen oder Links oder Ihrer erstmaligen Nutzung eines der Produkte in Kraft (je nachdem, was früher eintritt) und bleibt in Kraft, bis er von Skype oder Ihnen wie unten beschrieben gekündigt wird.

7.2 Kündigung. Sie können diesen Vertrag mit uns jederzeit kündigen. Ohne dadurch andere Abhilfen zu mindern, können Skype oder dessen angeschlossene Unternehmen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit sofortiger Wirkung und ohne gerichtliche Anfechtbarkeit kündigen oder Ihre Nutzung der Produkte einschränken, aussetzen oder beenden, den Zugriff auf die Skype-Website untersagen, gehosteten Inhalt entfernen und technische und rechtliche Schritte unternehmen, um Sie von Skypes Website fernzuhalten, wenn wir der Meinung sind, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verletzt haben, Probleme oder eine rechtliche Haftung verursachen, sich nicht an den Buchstaben oder Geist unserer Richtlinien halten, die geistigen Eigentumsrechte eines anderen verletzen, betrügerische, unmoralische oder ungesetzliche Aktivitäten unternehmen, wenn Sie Skype-Guthaben von einem nicht befugten Reseller gekauft haben oder wenn ähnliche Gründe vorliegen. Skype setzt eine derartige Kündigung in Kraft, indem es Ihren Zugriff auf Ihr Nutzerkonto und die Produkte und Skype-Software unterbindet. Wenn Sie eine gültige E-Mail-Adresse bereitgestellt haben, benachrichtigt Sie Skype ggf. per E-Mail.

7.3 Aktualisierung: Skype behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern und diese überarbeiteten Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website zu veröffentlichen; die überarbeiteten Bedingungen treten 30 (dreißig) Tage nach deren Veröffentlichung in Kraft, es sei denn, dass Sie die überarbeiteten Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich durch Klicken auf „Akzeptieren“ vorher akzeptieren. Ihre fortgesetzte Nutzung der Produkte nach dem Benachrichtigungszeitraum von 30 (dreißig) Tagen entspricht Ihrem Einverständnis, an die Bedingungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein. Wenn Sie diese überarbeiteten Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht akzeptieren möchten, haben Sie das Recht, Ihr Nutzerkonto schriftlich oder per E-Mail mit einer Mitteilung an unser Kundendienstteam zu kündigen. Die Kündigung tritt an dem Datum in Kraft, an dem die überarbeiteten Allgemeinen Geschäftsbedingungen verbindlich werden würden. Sie finden die aktuelle Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter http://www.skype.com/go/tos.

8. Zusätzliche Bestimmungen für die Nutzung von Online-Nummern und Skype To Go-Nummern
8.1 Verfügbarkeit von Online-Nummern bzw. Skype To Go-Nummern. Wenn Sie eine Online-Nummer/Skype To Go-Nummer gekauft und einen Anspruch darauf haben, wird Ihnen diese so schnell wie praktisch möglich bereitgestellt, nachdem Sie uns dafür bezahlt haben. In manchen Ländern ist es möglich, dass Ihnen die Nummer von einem Skype-Partner statt direkt von Skype zur Verfügung gestellt wird; gegebenenfalls müssen Sie eine gesonderte Vereinbarung mit diesem Partnerunternehmen von Skype eingehen. Sie verstehen und erkennen an, dass die Bereitstellung und Verteilung der Nummer keine Übertragung von Eigentums- oder anderen Rechten bezüglich der Nummern bedeutet.

8.2 Control Panel für Unternehmen. Wenn Ihnen eine Online-Nummer vom Administrator des Control Panels für Unternehmen zugeteilt wird, unterliegen das Recht zur Nutzung der Nummer und die Kündigung eines solchen Rechts allein dem Ermessen des Administrators. Skype wird versuchen, die angeforderte Nummer zuzuteilen, damit Sie für Nutzer von normalen Telefonnetzen über Ihre Nummer erreichbar sind. Skype kann jedoch nicht garantieren, dass die angeforderten Nummern reserviert und Ihnen zugeteilt werden können bzw. dass Sie die Skype-Software und -Produkte mit der Nummer nutzen können.

8.3 Kündigung von Nummern. Skype ist dazu berechtigt, jegliche Ihnen zur Verfügung gestellte Nummer aus jedwedem Grund zu verweigern, zu ändern oder zu kündigen, insbesondere aus den folgenden Gründen:

(i) Wenn Sie sich nicht an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder die anwendbaren zusätzlichen Bestimmungen halten,

(ii) Wenn Sie sich nicht an die Anweisungen von Skype bzw. dessen Partnern in Bezug auf die Produkte gemäß des nachfolgenden Ansatzes 8.5 halten bzw.

(iii) wenn die Nummer von einem Partner von Skype aus jedwedem Grund zurückgezogen, gekündigt oder geändert wird.

8.4 Falls Skype die Ihnen zugeteilte Online-Nummer oder Skype To Go-Nummer ändert, schickt Skype Ihnen eine Mitteilung per E-Mail, in der Sie über das Datum des Inkrafttretens der Änderung und Ihre neue Nummer in Kenntnis gesetzt werden. Wenn Sie diese neue Nummer nicht akzeptieren möchten, haben Sie das Recht, Ihre Nummer schriftlich oder per E-Mail mit einer Mitteilung an billing@skype.net zu kündigen. Die Kündigung tritt an dem Datum in Kraft, an dem Ihnen die neue Nummer zugewiesen wurde.

8.5 Ihre Kooperation. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie: (i) alle angemessenen Anweisungen von Skype oder den Partnerunternehmen von Skype in Bezug auf die Nummern und die Produkte halten, insbesondere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Partnerunternehmen von Skype, (ii) genaue und vollständige Informationen in Bezug auf Ihren Wohnsitz und Ihre Nutzung der Nummer(n) sowie alle anderen Informationen bereitstellen, die im angemessenen Maße von Zeit zu Zeit von Skype angefordert werden können.

9. Zusätzliche Bestimmungen für Anrufe an kostenpflichtige Sonderrufnummern
9.1 Kostenpflichtige Sonderrufnummern. Sie können kostenpflichtige Sonderrufnummern anwählen, um Zugang zu von Dritten angebotenen Inhalten zu erhalten. Inhalte dieser Mehrwert-/Premium-Dienste sind z. B. Informationsdienste, Infotelefone, Unterhaltungsangebote, Wettbewerbe und andere Arten von Inhalten, die Ihnen von Drittparteien zur Verfügung gestellt werden.

9.2 Eingeschränkte Verfügbarkeit. Skype kann den Zugang zu kostenpflichtigen Sonderrufnummern jederzeit nach eigenem Ermessen aktivieren oder deaktivieren.

9.3 Verantwortung bei unbefugter Nutzung. Sie sind allein verantwortlich und haftbar für alle Aktivitäten, die über Ihr Nutzerkonto erfolgen, u. a. Anrufe an kostenpflichtige Sonderrufnummern, selbst wenn dies ohne Ihre Genehmigung geschieht. Zum Schutz gegen unbefugte Nutzung raten wir an, dass Sie Ihr Kennwort vertraulich behandeln und nicht an Dritte weitergeben.

9.4 Anrufsperrung. Sie haben die Möglichkeit, Anrufe an kostenpflichtige Sonderrufnummern zu blockieren. Dazu brauchen Sie sich nur über die Kontoübersichtsseite unter www.skype.com bei Ihrem Nutzerkonto anzumelden und Anrufe an kostenpflichtige Sonderrufnummern zu deaktivieren. Wenn Sie Anrufe an kostenpflichtige Sonderrufnummern wieder aktivieren möchten, können Sie die Blockierung im gleichen Konto wieder aufheben.

9.5 Abonnements haben keine Geltung. Bitte beachten: Da Anrufe an kostenpflichtige Sonderrufnummern nicht im Leistungsumfang der Abonnements enthalten sind, fallen für derartige Anrufe weiterhin Gebühren an.

9.6 Keine Verantwortung für Inhalte. Sämtliche Ihnen über kostenpflichtige Sonderrufnummern gelieferten Inhalte werden Ihnen von Dritten zur Verfügung gestellt, die nicht mit Skype verbunden sind. Sie bestätigen, dass Skype diese Inhalte weder ganz noch teilweise kontrolliert oder überwacht bzw. keine Kenntnis darüber hat. Diese Inhalte liegen allein in der Verantwortlichkeit des unabhängigen Serviceanbieters, von dem sie stammen. Es besteht daher die Möglichkeit, dass Sie Inhalten ausgesetzt werden, die anstößig, jugendgefährdend, unsittlich oder anderweitig zu beanstanden sind.

9.7 Support. Wenn Sie Probleme beim Anrufen von kostenpflichtigen Sonderrufnummern haben, benachrichtigen Sie bitte support.skype.com.

10. Zusätzliche Bestimmungen für die Nutzung von Voicemail
Nutzungsbeschränkungen. Skype kann gelegentlich Beschränkungen des Voicemail-Produkts einführen, dieses Produkt abschaffen oder ergänzen, insbesondere in Bezug auf die Dauer der Nachrichtenspeicherung, die Anzahl der Nachrichten und die Nachrichtenlänge.

11. Produkte und Services von Dritten
11.1 Sie können Inhalte, Produkte oder Dienstleistungen von Drittparteien kaufen, die auf Skype.com zur Verfügung stehen, wie u. a. Spiele, Anwendungen, Bilder, Klingeltöne oder Avatare, um Ihre Skype-Softwareoberfläche anzupassen.

11.2 Falls Probleme bei Zahlung, Download oder Installation auftreten, nehmen Sie bitte unter https://support.skype.com/de/ Kontakt zu uns auf.

11.3 Die Produkte oder Dienstleistungen von Drittparteien, auf die in Absatz 11.1 Bezug genommen wird, können einem eigenen Lizenzvertrag und einer eigenen Datenschutzrichtlinie des Drittparteianbieters unterliegen, die Sie bei Download oder Installation akzeptieren müssen.

11.4 Sie können auch verschiedene Inhalte, die Sie von Drittparteien gekauft oder kostenlos erhalten haben, hochladen oder zur Verfügung stellen. Vor der Bereitstellung jeglichen Inhalts müssen Sie die Bedingungen überprüfen, die ggf. vom Inhaltsanbieter auferlegt wurden, und sicherstellen, dass Ihre Verwendung dieses Inhalts mit diesen Bedingungen übereinstimmt. In jedem Fall müssen Sie über eine Genehmigung des rechtmäßigen Eigentümers verfügen, bevor Sie das Material bereitstellen.

11.5 Skype behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung jegliche Inhalte zu entfernen, die die Rechte einer Drittpartei verletzen oder verletzen könnten bzw. ungesetzlich, obszön, pornographisch, beleidigend, verleumderisch, bedrohlich, ausfallend, rassistisch oder ethnisch beleidigend oder in sonstiger Weise unangemessen sind.

12. Zusätzliche Bestimmungen für die Nutzung eines Nutzerkontos in Skype Manager
12.1 Mitglieder. Der Administrator eines Skype Manager kann Sie einladen, Mitglied des jeweiligen Skype Manager zu werden („Mitglied“). Als Mitglied müssen Sie sich an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, den Endnutzer-Lizenzvertrag und jegliche anderen anwendbaren zusätzlichen Bestimmungen halten und sind gemäß den anwendbaren Klauseln haftbar für einen Verstoß dagegen. Sie dürfen immer nur einem Skype Manager angehören.

12.2 Rückerstattung. Mitglieder sind nicht zu einer Rückerstattung von Skype-Guthaben berechtigt, das ihnen von einem Administrator zugewiesen wurde. Siehe auch Absatz 5.4 oben.

12.3 Zuweisung von Skype-Guthaben. Der Administrator weist den Mitgliedern Skype-Guthaben nach eigenem Ermessen zu.

12.4 Inaktives Skype-Guthaben. Skype-Guthaben, das einem Nutzerkonto über einen Skype Manager zugewiesen wurde, wird nach 180 Tagen Inaktivität als inaktiv gekennzeichnet. Das Guthaben kann über folgenden Link auf der Kontoübersichtsseite wieder aktiviert werden: http://www.skype.com/go/store.reactivate.credit. Wieder aktiviertes Skype-Guthaben ist nicht rückerstattungsfähig.

12.5 Zuweisung von Online-Nummern. Der Administrator kann den Mitgliedern die Online-Nummern gemäß den beim Abonnieren der Nummern angezeigten Zuweisungsregeln nach eigenem Ermessen zuweisen oder entziehen. Insbesondere ist der Administrator dafür verantwortlich, sich, soweit zutreffend, an die Regeln bezüglich Wohnsitz bzw. Standort des Mitglieds zu halten. Der Administrator ist dafür verantwortlich, den Mitgliedern, denen eine Nummer zugewiesen wird, alle anwendbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen mitzuteilen und sicherzustellen, dass die Mitglieder sich an die Bedingungen halten. Skype behält sich das Recht vor, die abonnierten Nummern im Falle einer Verletzung der anwendbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Administrator oder das Mitglied, einschließlich der Zuweisungsregeln, ohne Vergütung zu kündigen. Jede Online-Nummer, die Mitgliedern zugewiesen wurde, muss vom Administrator zurückgenommen werden, wenn das Mitglied den Skype Manager aus beliebigem Grund verlässt.

12.6 Personenbezogene Daten und Verkehrsdaten – Mitglieder. Als Mitglied erklären Sie sich damit einverstanden, dass der Administrator des Skype Manager vorbehaltlich Ihrer Zustimmung ausführliche Informationen zu den Vorgängen auf Ihrem Nutzerkonto abrufen kann, wie z. B. Datum, Uhrzeit, Dauer und Zielnummer von allen Anrufen und SMS („Verkehrsdaten“) sowie Einzelheiten zu Käufen und Downloads. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit zurückziehen, indem Sie die Einstellungen in Ihrem Nutzerkonto ändern. Wenn Sie personenbezogene Daten einschließlich Ihres Namens und Ihrer Position für das Verzeichnis des Skype Manager bereitstellen, bestätigen Sie, dass diese Daten von anderen Mitgliedern des Skype Manager eingesehen werden können.

12.7 Kündigung. Sie können Ihre Mitgliedschaft bei einem Skype Manager jederzeit kündigen. Bei Kündigung Ihrer Mitgliedschaft wird das Ihnen vom Administrator zugewiesene Guthaben in Ihrem Nutzerkonto verbleiben und nicht zurückerstattet.

13. Zusätzliche Bestimmungen für öffentliche Chats
Durch die Erstellung eines öffentlichen Chats erklären Sie sich bereit, als Administrator aufzutreten und die Verantwortung für die Diskussionsleitung zu übernehmen. Sie sind dafür verantwortlich, die Community-Richtlinien für Ihren Chat zu definieren und durchzusetzen. Sie tragen die Verantwortung, Teilnehmer vom Chat auszuschließen, die Ihrer Meinung nach gegen diese Regeln verstoßen oder sich nicht anständig benehmen. Wenn jemand Inhalte Ihres Chats als rechtswidrig, die Rechte Dritter verletzend oder in sonstiger Weise als unangemessen meldet, sind Sie dafür verantwortlich, derartige Inhalte zu entfernen. Wenn Sie Ihren öffentlichen Chat verlassen, wird dieser geschlossen, es sei denn, Sie übertragen die Verwaltung an jemand anderen. In diesem Fall übernimmt der neue Administrator die gleichen Pflichten, als hätte er den Chat ursprünglich selbst erstellt.

14. Zusätzliche Bestimmungen für Abonnements
14.1 Faire Nutzung. Die Mehrheit der Abonnements unterliegt den Richtlinien für faire Nutzung (Fair Usage) von Skype unter http://www.skype.com/go/terms.fairusage. Anrufe ins Telefonnetz und Skype To Go-Anrufe sind in Ihrem Abonnement enthalten und unterliegen den Richtlinien für faire Nutzung. Skype behält sich das Recht vor, die Richtlinien zur fairen Nutzung jederzeit zu ändern. Änderungen treten 30 (dreißig) Tage nach Veröffentlichung der geänderten Version auf der Skype-Website in Kraft. Ihre fortgesetzte Nutzung Ihres Abonnements nach dem Benachrichtigungszeitraum von 30 (dreißig) Tagen entspricht Ihrem Einverständnis, an die Bedingungen der überarbeiteten Richtlinien für die faire Nutzung gebunden zu sein.

14.2 Abonnements sind nur zur individuellen und persönlichen Nutzung vorgesehen. Jedes Abonnement darf nur von einer Person genutzt und nicht mit anderen Nutzern gemeinsam verwendet werden (egal, ob über eine Telefonanlage, ein Call-Center, einen Computer oder andere Methoden). Jedes Abonnement ist lediglich für Ihre persönlichen Kommunikationszwecke zum Anruf anderer Personen vorgesehen. Eine Nutzung des Abonnements zu gewerblichen Zwecken, etwa die Erwirtschaftung von Einnahmen für sich oder andere durch das Wählen bestimmter Rufnummern, ist nicht gestattet. Ungewöhnliche Anrufmuster deuten unter Umständen auf eine solche Nutzung hin und können zur Kündigung Ihres Abonnements und Sperrung Ihres Nutzerkontos gemäß dem obigen Absatz 7.2 und dem nachfolgenden Absatz 14.4 führen.

14.3 Skype behält sich das Recht vor, die Abonnements jederzeit zurückzuziehen oder zu modifizieren. Wenn Skype die Produkte ändert, die in Ihrem Abonnement enthalten sind, sendet Skype eine Benachrichtigung per E-Mail, in der die Änderungen und das Datum des Inkrafttretens dieser Änderungen aufgeführt sind. Wenn Sie diese Änderungen nicht akzeptieren möchten, haben Sie das Recht, Ihr Abonnement schriftlich oder per E-Mail mit einer Mitteilung an unser Kundendienstteam zu kündigen. Die Kündigung tritt an dem Datum in Kraft, an dem die Änderungen wirksam werden.

14.4 Sollten betrügerische Handlungen oder Missbrauch Ihres Abonnements vorliegen oder sollte Skype einen entsprechenden Verdacht haben, behält Skype sich das Recht vor, Ihr Abonnement mit sofortiger Wirkung und ohne eine Rückerstattung zu kündigen.

14.5 Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 14.6 können Sie Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Wenn Sie sich entscheiden, für Ihr Abonnement monatlich, alle 3 Monate oder jährlich zu bezahlen (je nach Anwendbarkeit), erklären Sie sich damit einverstanden, dass es sich hierbei um wiederholt auftretende Zahlungen handelt und dass Zahlungen an Skype nach der von Ihnen ausgewählten Methode mit den von Ihnen ausgewählten wiederholt auftretenden Abständen an Skype fortgesetzt werden, bis das Abonnement von Ihnen oder von Skype gekündigt wird.

14.6 Das Abonnement „Welt-Package-Plus“ hat eine Mindestvertragsdauer von 2 Jahren ab dem Kaufdatum. Vor Ablauf der Mindestvertragsdauer von 2 Jahren ist es Ihnen nicht erlaubt, das Abonnement zu kündigen. Dieses Abonnement wird monatlich als regelmäßig anfallende Zahlung abgerechnet. Das im Leistungsumfang des Abonnements „Welt-Package-Plus“ enthaltene Skype-Guthaben verfällt jeweils am Ende des Monats. Die Übertragung von Restguthaben auf den nächsten Monat ist nicht möglich.

15. Richtlinien für SkypeFind
15.1 Sie verstehen und erkennen an, dass Sie allein für den von Ihnen bereitgestellten Inhalt verantwortlich sind. Hier sind einige Richtlinien, die sicherstellen, dass das Suchen nach Geschäftsempfehlungen für Sie und alle anderen möglichst angenehm verläuft.

1.Dies ist ein Unternehmensverzeichnis. Bitte tragen Sie keine Nummern ein, die keine Unternehmen sind.
2.Bei der Eingabe von Bewertungen können Sie wahrheitsgemäße Bemerkungen eingeben, die Ihre Ansicht über das Unternehmen darstellen. Verwenden Sie bitte keine beleidigenden, aggressiven oder übertriebenen Kommentare, und versuchen Sie Ihre Meinungen mit tatsächlichen Sachverhalten zu belegen
3.Wenn Sie Stichwörter eingeben, sollten Sie nur solche verwenden, die relevant, objektiv und sinnvoll für die Beschreibung des Unternehmens sind
4.Sie sollten keinerlei Kommentare oder Stichwörter oder Informationen aufnehmen, die ungesetzlich, anstößig, ausfallend, unanständig, obszön, rassistisch, diskriminierend oder bedrohlich oder darauf angelegt sind, Ärgernis, Unangenehmlichkeiten oder Sorgen zu verursachen, oder die betrügerisch oder verleumderisch sind.
15.2 Inhalte. Sie verstehen, dass Skype keinerlei Kontrolle über die Inhalte hat, die in den Geschäftsempfehlungen zur Verfügung gestellt werden, und dass Skype derartige Inhalte nicht überprüfen kann und nicht überprüft. Skype kann aus diesem Grund nicht die Genauigkeit, Wahrhaftigkeit, Integrität oder Qualität des Inhalts garantieren, der in seinem Unternehmensverzeichnis bereitgestellt wird. Deshalb besteht die Möglichkeit, dass es anstößigen, fehlerhaften, falschen oder anderweitig unerwünschten Inhalt gibt. Skype lehnt jegliche Verantwortung oder Haftung in Bezug auf den bereitgestellten Inhalt ab.

15.3 Wenn Sie der Ansicht sind, dass ein Eintrag gegen eine oder mehrere dieser Richtlinien verstößt, können Sie den betreffenden Eintrag nach Ihrem Ermessen bearbeiten, um ihn zu korrigieren.

15.4 Skype behält sich das Recht vor, Nutzer, die gegen diese Richtlinien verstoßen, vorübergehend oder dauerhaft zu sperren. Wenn Sie das Problem nicht selbst korrigieren können, haben Sie die Möglichkeit, Skype zu benachrichtigen, indem Sie auf den Link „Beschwerde melden“ für den jeweiligen Eintrag klicken. Skype wird nach eigenem Ermessen bestimmen, ob Ihre Beschwerde berechtigt ist, und kann jegliche als angemessen betrachtete Maßnahme einleiten. Skype hat das Recht, nach eigenem Ermessen und jederzeit beliebige Einträge zu entfernen.

16. Zusätzliche Bestimmungen für Skype für Ihr Mobiltelefon
16.1 Skype für Ihr Mobiltelefon. Sie können einige der Produkte (wie z. B. Anrufe in das Telefonnetz, Internet Messaging (d. h. Chats) und Anrufe zwischen Skype-Nutzern) über die Skype-Softwareanwendung Skype Lite und andere Skype-Softwareanwendungen für mobile Endgeräte (wie z. B. Skype 3.0 für Windows) nutzen. Unter http://www.skype.com/go/mobiledownload finden Sie die Ihnen zur Verfügung stehenden Funktionen. Skype behält sich das Recht vor, jederzeit Funktionen zu Skype-Softwareanwendungen für mobile Endgeräte hinzuzufügen bzw. davon zu streichen. Damit Sie Skype-Softwareanwendungen für mobile Endgeräte aktivieren und nutzen können, brauchen Sie Zugang zu einem mobilen Datennetzwerk. Darüber hinaus müssen Sie die mobile Version der Skype-Software auf Ihr mobiles Endgerät herunterladen und installieren sowie den Endnutzer-Lizenzvertrag und die Datenschutzrichtlinien akzeptieren.

16.2 Gebühren für Skype für Ihr Mobiltelefon. Die Kommunikation über Skype Lite ist nicht kostenlos. Detaillierte Angaben über die Gebühren für Skype Lite finden Sie unter http://www.skype.com/go/mobiledownload. Für die Kommunikation über andere Skype-Softwareanwendungen für mobile Endgeräte wird ein Teil des Datenfreibetrags im Rahmen des von Ihnen abonnierten Datenpakets verwendet.

16.3 Eingeschränkte Verfügbarkeit und Nutzung. Es besteht die Möglichkeit, dass manche Funktionen von Skype-Softwareanwendungen für mobile Endgeräte nicht weltweit zur Verfügung stehen. Darüber hinaus ist es möglich, dass die Nutzung von Skype-Softwareanwendungen für mobile Endgeräte nur in bestimmten Gebieten kostengünstig ist. Sie sind sich bewusst, dass es in Ihrem eigenen Interesse ist, Skype-Softwareanwendungen für mobile Endgeräte nur gemäß den Empfehlungen von Skype zu nutzen. Die Nutzung im Ausland kann zu wesentlich höheren Kosten als bei normaler Nutzung führen. Sie allein sind dafür verantwortlich, sich über mögliche Roaming- und andere anfallenden Gebühren zu informieren und diese zu zahlen.

16.4 Skype-Partner. Es ist möglich, dass die Funktionalität von Skype-Softwareanwendungen für mobile Endgeräte teilweise von Skype-Partnern statt Skype bereitgestellt wird; in diesen Fällen ist es erforderlich, dass Sie mit dem jeweiligen Partner eine getrennten Vereinbarung eingehen.

16.5 Wenn Sie über Skype-Softwareanwendungen für mobile Endgeräte einen anderen Skype-Nutzer anrufen, der einen PC benutzt, wird dem Angerufenen entweder Ihre Skype-ID oder Mobiltelefonnummer angezeigt.

17. Zusätzliche Bestimmungen für das automatische Aufladen
17.1 Die automatische Aufladefunktion wird automatisch aktiviert, wenn Sie Skype-Guthaben kaufen, es sei denn, Sie entfernen die Markierung vom entsprechenden Kontrollkästchen. Ihr Skype-Guthaben wird mit demselben Betrag über dieselbe Zahlungsmethode aufgeladen, die Sie anfangs bei Ihrer Anmeldung bei Skype benutzt haben, es sei denn, Sie ändern den Betrag zu einem späteren Zeitpunkt über Ihr Nutzerkonto. Wenn Sie zum Beispiel ein Skype-Guthaben in Höhe von € 10 mit Ihrer Kreditkarte erworben haben und automatisches Aufladen aktivieren, beträgt der Aufladebetrag, der Ihrer Kreditkarte belastet wird, ebenfalls € 10. In Zukunft wird Ihre Kreditkarte immer mit diesem Betrag belastet, wenn das Guthaben Ihres Skype-Kontos unter die von Skype jeweils festgelegte Grenze fällt. Wenn Sie die automatische Aufladefunktion nicht aktivieren möchten, entfernen Sie bitte die Markierung vom Kontrollkästchen.

17.2 Wenn Sie ein Abonnement über eine alternative Zahlungsmethode (d. h. weder Kreditkarte noch PayPal) bestellen und die automatische Aufladefunktion aktivieren, wird Ihr Skype-Guthaben mit dem Betrag aufgestockt, der notwendig ist, um die Kosten für die nächste fällige Abonnementzahlung zu decken.

17.3 Sie können die automatische Aufladefunktion jederzeit über die Einstellungen Ihres Nutzerkontos deaktivieren.

18. Zusätzliche Bestimmungen für Spinvox für Skype
18.1 Mit Spinvox für Skype können Ihre Sprachnachrichten auf Skype in Text umgewandelt und per SMS als Textnachricht an Ihr Mobiltelefon gesendet werden.

18.2 Für den Fall, dass eine Sprachnachricht länger als eine einzelne SMS ist, werden wir die Nachricht in einer Reihe fortlaufender SMS-Nachrichten mit jeweils bis zu ca. 153 Zeichen senden. Da wir die Gesamtlänge übermittelter Nachrichten auf 3 SMS-Nachrichten begrenzt haben, werden lange Sprachnachrichten möglicherweise nicht vollständig umgewandelt.

18.3 Es wird Ihnen jede einzelne SMS in Rechnung gestellt, die zur Umwandlung der Sprachnachricht notwendig ist. Außerdem wird Ihnen jede Sprachnachricht, die aufgenommen und in eine SMS umgewandelt wurde, in Rechnung gestellt, wobei es unerheblich ist, ob der Anrufer tatsächlich eine Nachricht hinterlassen hat oder nicht, in welchem Fall Sie eine SMS erhalten, in der erklärt wird, dass die Sprachnachricht nicht in eine SMS umgewandelt werden konnte. Wir behalten uns das Recht vor, nicht zugestellte SMS-Nachrichten in Rechnung zu stellen.

18.4 Die von Ihnen für dieses Produkt zu entrichtenden Gebühren finden Sie unter: http://www.skype.com/go/voicemail

18.5 Es können lediglich in Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch hinterlassene Sprachnachrichten in Text umgewandelt werden.

19. Zusätzliche Bestimmungen für Skype Access
19.1 Skype Access wird von einem WiFi-Partner von Skype bereitgestellt. Ihre Nutzung von Skype Access unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Partners. Bevor Sie eine Skype Access-Sitzung an einem WiFi-Hotspot starten, erhalten Sie eine Benachrichtigung über die Identität des WiFi-Anbieters und dessen Allgemeine Geschäftsbedingungen. Lesen Sie sich diese Geschäftsbedingungen durch. Wenn Sie mit Ihrer Skype Access-Sitzung fortfahren, stimmen Sie den Geschäftsbedingungen automatisch zu. Sie können die Nutzung von Skype Access über Ihr Skype-Guthaben abrechnen lassen, und die Verwendung Ihres Skype-Guthabens unterliegt diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

19.2 SKYPE LEHNT JEGLICHE VERANTWORTUNG ODER HAFTUNG IN BEZUG AUF DAS VON UNSEREN PARTNERN BEREITGESTELLTE SKYPE ACCESS-PRODUKT AB. WEDER SKYPE NOCH SEINE HANDLUNGSBEVOLLMÄCHTIGTEN ODER MITARBEITER KÖNNEN FÜR EINE FORDERUNG, EINEN SCHADEN ODER EINEN VERLUST BEZÜGLICH DIESES VERTRAGS, EINER GARANTIE, EINES DELIKTS (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT) ODER EINER ANDEREN ART DER HAFTUNG HAFTBAR GEMACHT WERDEN, UND SIE VERZICHTEN HIERMIT AUF JEGLICHE DERARTIGEN FORDERUNGEN ODER KLAGEGRÜNDE, DIE SICH AUS DIESEM PRODUKT ERGEBEN.

20. Zusätzliche Bestimmungen für SMS
20.1 Wenn Sie Skype-Guthaben oder ein Abonnement haben, können Sie SMS über Skype and SMS-aktivierte Nummern in aller Welt senden. Genaue Einzelheiten über die Ihnen zur Verfügung stehenden Funktionen und Zielorte finden Sie unter http://www.skype.com/intl/de/allfeatures/sms.

20.2 Die Gebühren für den SMS-Versand bestehen aus einer Gebühr pro Nachricht wie unter http://www.skype.com/intl/de/prices/smsrates aufgeführt.

20.3 Für jede SMS gilt eine Grenze von 160 Zeichen. Wenn Sie eine längere Nachricht schreiben, wird diese in mehrere SMS aufgeteilt und jede SMS einzeln berechnet. Bei Eingabe von nicht durch den GSM-Zeichensatz unterstützten Zeichen kann es vorkommen, dass das SMS-Format in Unicode umgewandelt wird. In diesem Fall gilt eine Grenze von 70 Zeichen pro Nachricht.

20.4 Sie können SMS-Nachrichten an mehrere Personen gleichzeitig senden (dies unterliegt etwaigen Einschränkungen der Gesamtzahl an Nachrichten, die gleichzeitig gesendet werden können, die von Zeit zu Zeit von Skype oder dessen Partnern auferlegt werden können); bitte beachten Sie jedoch, dass jede gesendete SMS einzeln abgerechnet wird. Sie erklären sich damit einverstanden, keine unerwünschten SMS-Nachrichten und/oder SMS-Nachrichten mit kommerziellen Inhalten oder Inhalten, zu deren Verbreitung Sie nicht berechtigt sind, zu senden.

20.5 Wenn Skype Ihre SMS (aus beliebigen Gründen) nicht senden kann, wird der Status als ausstehend angezeigt. Skype versucht bis zu 24 Stunden lang weiterhin, die Nachricht zu senden, und wenn die Nachricht in diesem Zeitraum nicht einwandfrei gesendet werden kann, wird Ihnen die SMS-Gebühr automatisch über Ihr Skype-Guthaben rückerstattet.

21. Verschiedenes
21.1 Vollständiger Vertrag: Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der anwendbaren zusätzlichen Bestimmungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Skype hinsichtlich des hierin abgehandelten Gegenstands dar und haben Vorrang vor und ersetzen alle vorherigen Absprachen und Vereinbarungen bezüglich dieses Gegenstands, egal in welcher Form. Nichts in diesem Absatz schließt die Haftung von Ihnen oder Skype aus oder beschränkt die Haftung, die sich aus Betrug oder betrügerischer Falschdarstellung ergibt.

21.2 Teilweise Ungültigkeit: Wenn eine beliebige Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder jeglicher Teil einer Bestimmung von einem Gericht oder einer Verwaltungsbehörde einer zuständigen Gerichtsbarkeit als ungesetzlich, ungültig oder undurchsetzbar angesehen wird und die jeweilige Bestimmung (oder Teilbestimmung) nicht grundlegend für die Bestimmungen als Ganzes ist, ist die Legalität, Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit des Rests der Bestimmungen (einschließlich des restlichen Absatzes, der die entsprechende Bestimmung enthält) davon nicht betroffen.

21.3 Keine Verzichterklärung: Das Versäumnis der Ausübung oder eine Verzögerung bei der Ausübung eines Rechts, einer Befugnis oder Abhilfe, die von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder vom Gesetz bereitgestellt werden, bedeuten keine Verzichterklärung dieses Rechts, dieser Befugnis oder dieser Abhilfe. Eine von Skype abgegebene Verzichterklärung hinsichtlich einer Verletzung jeglicher Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt nicht als Verzichterklärung einer späteren Verletzung der Bestimmung oder als Verzichterklärung von jeglicher anderen Bestimmung.

21.4 Abtretung: Sie sind nicht dazu berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder jegliche Rechte hierunter an andere abzutreten. Skype kann nach eigenem Ermessen und ohne schriftliche Ankündigung diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder jegliche Rechte hierunter an jedwede Drittpartei abtreten.

21.5 Geltendes Recht und zuständiges Gericht: Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen von Luxemburg und werden entsprechend ausgelegt und unterliegen der Gerichtsbarkeit der Gerichte von Luxemburg.

21.6 Sprache: Die englische Originalversion der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann in andere Sprachen übersetzt worden sein. Bei Widersprüchlichkeiten oder Diskrepanzen zwischen der englischen Version und anderen Sprachversionen der Bestimmungen ist die englische Sprachversion maßgebend.

21.7 Fortbestehen: Die Bestimmungen von Absatz 4.3, 6 und 12.11 dieses Vertrags und jede andere Bestimmung der zusätzlichen Bestimmungen, die im Falle einer Kündigung fortbestehen soll, besteht über die Kündigung dieses Vertrags und der anwendbaren zusätzlichen Bestimmungen aus beliebigen Gründen fort.

SIE STIMMEN AUSDRÜCKLICH ZU, DASS SIE DIESEN VERTRAG GELESEN UND DIE HIERIN BESCHRIEBENEN RECHTE, VERPFLICHTUNGEN, KLAUSELN UND BEDINGUNGEN VERSTANDEN HABEN. DURCH KLICKEN AUF DIE SCHALTFLÄCHE „AKZEPTIEREN“ BZW. DIE WEITERE NUTZUNG DER PRODUKTE STIMMEN SIE AUSDRÜCKLICH ZU, DASS SIE DURCH DIE BESTIMMUNGEN GEBUNDEN SIND UND DASS SIE SKYPE DIE HIERIN DARGELEGTEN RECHTE GEWÄHREN.

© Skype – Letzte Überarbeitung: November 2010