SKYPE-DATENSCHUTZRICHTLINIEN
Der Schutz Ihrer Daten ist Skype wichtig. Aus diesem Grund hat sich Skype verpflichtet, Ihren Datenschutz zu gewährleisten und die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten, Verkehrsdaten und Kommunikationsinhalte zu respektieren.POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE SKYPE
La privacidad del usuario es importante para Skype. Por lo tanto, Skype se compromete a respetar su privacidad y la confidencialidad de su información personal, información de tráfico y contenido de las comunicaciones.

Skype Software S.à.r.l., o Skype Communications S.à.r.l., ambas compañías constituidas bajo las leyes de Luxemburgo, con sede social en 23-29 Rives de Clausen, 2165 Luxembourg, recopilan y procesan su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad. Skype Inc., una empresa de California con domicilio comercial en 2145 Hamilton Avenue, San Jose, CA 95125, EE. UU., recaba y procesa información personal acerca de los miembros de Skype Manager™ en los Estados Unidos.

El objeto de esta Política de Privacidad es ayudarlo a comprender cómo Skype usa y protege la información que usted suministra al hacer uso del software de voz por IP (VoIP) de par a par de Skype, los productos o los sitios web de Skype.

1. ¿QUÉ ES SKYPE Y QUÉ PRODUCTOS OFRECE?

Skype Software S.a.r.l., ofrece el software de Skype, Skype Inc. ofrece Skype Manager y productos de Skype comprados a través de Skype Manager a clientes de los Estados Unidos y Skype Communications S.a.r.l., ofrece otros productos de Skype.

2. ¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN USA SKYPE?

Skype puede recolectar y usar información sobre usted, que incluye, de manera enunciativa pero no taxativa, información de los siguientes tipos:

(a) información identificatoria (por ejemplo, nombre, domicilio, número de teléfono, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico);

(b) información del perfil (por ejemplo, edad, sexo, país de residencia y toda información que decida poner a disposición de los demás como parte de su perfil de Skype);

(c) información de identificación electrónica (por ejemplo, direcciones IP, cookies);

(d) información bancaria y de pagos (información de tarjeta de crédito, número de cuenta);

(e) resultado de encuestas;

(f) información sobre la interacción y el uso que usted hace del software de Skype, nuestros productos y sitios web, incluida información de conexión y del equipo, capacidad de dispositivos, ancho de banda, estadísticas sobre vistas de páginas, tráfico desde nuestros sitios web y hacia ellos;

(g) productos o servicios pedidos y entregados;

(h) la URL de los videos que seleccionaste para que aparezcan en tu mensaje personal;

(i) llamadas de prueba de Skype que se realizan a ECHO123 (las que se graban, se reproducen para el usuario y luego se eliminan);

(j) lista de contactos del usuario;

(k) su perfil de usuario;

(l) su nombre de usuario y contraseña para otras cuentas de correo electrónico, cuando nos haya proporcionado esta información para buscar amigos en Skype (tenga en cuenta que Skype no retiene esta información ni la usa con ningún otro fin);

(m) correspondencia entre Skype y usted;

(n) información de tráfico (información procesada con el fin de transmitir comunicaciones o la facturación correspondiente, lo que incluye, de manera enunciativa pero no taxativa, la duración de la llamada, el número del emisor de la llamada y el del receptor);

(o) contenido de comunicaciones a través de mensajería instantánea que se realizan a través de Skype para teléfonos móviles (consulte la sección 13).

(p) información (como información demográfica) recibida de empresas de terceros.

3. ¿CÓMO USA SKYPE DICHA INFORMACIÓN Y CON QUÉ FIN?

Nuestro principal objetivo al recabar información es proporcionarle al usuario una experiencia segura, eficiente, personalizada y sin contratiempos. Skype recaba y usa información personal relacionada con usted, o bien delega a proveedores de servicio de terceros la tarea de recopilar y usar dicha información en nombre de Skype, según esté permitido o sea necesario para:

• ofrecer productos de comunicación, en especial para transmitir las comunicaciones que usted mantiene mediante el software de Skype o los productos de Skype;

• tomar, procesar o entregar pedidos realizados a través de nuestros sitios web, facturarle o notificarle el estado de su pedido;

• brindarle otros servicios (según se describa al momento de recabar la información);

• brindarle el servicio de asistencia al cliente y solución de problemas;

• comparar información para verificar su precisión;

• informarle sobre fallas y actualizaciones de servicios;

• solicitarle su opinión o participación en encuestas electrónicas;

• resolver disputas;

• verificar su identidad;

• personalizar, evaluar y mejorar el software de Skype, como así también nuestros productos y sitios web;

• para mejorar nuestra función de búsqueda y ayudarlo a encontrar con mayor facilidad;

• organizar y llevar a cabo concursos, juegos, ofertas u operaciones de promoción o marketing o eventos similares de Skype;

• proteger sus intereses y los de Skype, lo cual incluye específicamente exigir el cumplimiento de las Condiciones de Servicio y luchar contra el fraude (en conjunto, los Objetivos).

4. NUESTRA DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Salvo según lo especificado más adelante, Skype no venderá, alquilará, comercializará ni transferirá a terceros ningún tipo de información de tráfico, información personal ni contenido de las comunicaciones sin su permiso explícito, a menos que tenga la obligación de hacerlo conforme a las leyes vigentes o a lo establecido por las autoridades competentes.

Skype puede divulgar información personal para responder a exigencias legales, proteger los intereses de Skype, exigir el cumplimiento de las políticas de Skype o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de cualquier persona.

Con el fin de brindar al usuario los productos de Skype que el usuario haya solicitado, Skype podrá, en algunos casos y de ser necesario, compartir su información personal y de tráfico con compañías del grupo Skype, operadores, agentes o proveedores de servicios que sean socios de Skype, por ejemplo, el proveedor de la puerta de enlace RTC-VoIP, los proveedores de servicio de acceso WiFi, distribuidores del software de Skype o de productos de Skype, o entidades bancarias de terceros u otros proveedores de pago, envío de correo electrónico, servicios analíticos, servicio de asistencia al cliente o servicios de alojamiento. En todos los casos Skype exigirá a dichos terceros tomar las medidas organizativas y técnicas apropiadas a fin de proteger su información personal y de tráfico y respetar la legislación correspondiente.

Algunos productos de Skype pueden ser de marca compartida y ofrecerse junto con compañías asociadas o a través de ellas. Si se inscribe para usar tales productos o los usa, usted da su consentimiento para que Skype y la compañía asociada usen la información personal recabada en relación con el producto de marca compartida. Skype ofrece sus productos en conexión con otros sitios web o servicios, o puede asociarse con otros servicios de Internet para ofrecer una combinación de resultados de productos y servicios, o bien beneficios y servicios adicionales. Para determinar si la opción combinada puede serle útil, una vez que usted haya dado su consentimiento, Skype puede cotejar su dirección de correo electrónico y las direcciones de correo electrónico de sus contactos con las direcciones de correo electrónico que usted haya suministrado al proveedor de servicios o sitios web de terceros.

Si usted es miembro del Panel de Control para Empresas, el Administrador del Panel podrá tener acceso a información detallada sobre la actividad de su cuenta de Skype, la que incluye información de tráfico y detalles de compras y descargas, si usted consintió dicho acceso. Usted puede revocar su autorización en cualquier momento, cambiando la configuración de la página de su cuenta en www.skype.com. Si usted proporciona información personal, entre ellos, su nombre y puesto de trabajo para que se incluyan en el directorio del Panel de Control para Empresas, usted reconoce que dichos datos podrán ser vistos por otros miembros de ese Panel de Control para Empresas.

Si deja un mensaje de voz para otro usuario de Skype, el mensaje puede ser transferido y convertido en texto por un proveedor de servicios de terceros (al que el contacto de Skype con quien intenta comunicarse se ha suscrito para recibir mensajes de voz como mensajes de texto). En casos excepcionales, es posible que el proceso de conversión requiera el acceso de analistas. Al usar el Buzón de Voz, usted acepta el procesamiento de su mensaje de voz por parte de Skype y su proveedor de servicios.

Skype, el socio local de Skype o el operador o la empresa que facilitan la comunicación del usuario podrán suministrar información personal, contenido de comunicaciones o información de tráfico a una autoridad gubernamental, judicial u organismo de seguridad determinados que soliciten dicha información conforme a la ley. Skype proporcionará toda la colaboración e información razonables para responder a dicha solicitud y, por el presente, usted presta su consentimiento para dicha divulgación.

Su información puede almacenarse y procesarse en cualquier país en donde haya instalaciones de Skype y de su grupo de compañías, incluidos países fuera de la UE. En este sentido, o con el fin de compartir o divulgar información según lo indicado en el presente artículo 4, Skype se reserva el derecho de transferir información fuera del país del usuario. Al usar el software de Skype, los sitios web de Skype o los productos de Skype, usted autoriza a que se efectúe dicha transferencia de información fuera de su país. A medida que Skype siga expandiendo su actividad comercial, Skype podrá comprar o vender subsidiarias o unidades de negocio. En dichas transacciones como también en el caso de que Skype o prácticamente la totalidad de los activos de Skype fuesen adquiridos por un tercero, la información personal de los usuarios de Skype constituirá en general uno de los activos comerciales transferidos. Nos reservamos el derecho de incluir su información personal, recabada como un activo, en cualquiera de dichas transferencias a un tercero.

5. ¿QUÉ SON LAS COOKIES Y LOS GIF Y CÓMO LOS USA SKYPE?

El término “cookies” se refiere a la información que el explorador del cliente del software de Skype o su explorador de Internet puede almacenar en el disco duro de su equipo. Las cookies le permiten a Skype: reconocerlo a usted o a sus preferencias, obtener información acerca del uso de sus sitios web y ayudarnos a mejorar nuestros productos y sitios web. Esta información puede ser analizada por terceros en nuestro nombre.

La opción “Ayuda” que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los exploradores, le indica cómo evitar que el explorador acepte nuevas cookies, cómo lograr que el explorador le notifique al recibir una nueva cookie o cómo deshabilitar las cookies completamente. Para deshabilitar las cookies del explorador del software de Skype usted debe ingresar al menú Archivo de la barra de herramientas del cliente del software de Skype, seleccionar la opción de privacidad y desmarcar la casilla "Permitir cookies del explorador de Skype."

Tenga en cuenta que algunos servicios personalizados pueden no estar disponibles si decide deshabilitar las cookies.

GIF transparentes

Las páginas web de Skype pueden incluir GIF transparentes. Los GIF transparentes (también conocidos como etiquetas de píxeles) son pequeños gráficos con un identificador único, que se usan para llevar la cuenta de sus visitas a las páginas (pero que no retienen ningún tipo de información que identifique al usuario). Skype también usa los GIF transparentes en los mensajes de correo electrónico basados en HTML para saber cuáles son los mensajes de correo electrónico que se han abierto y respondido. Esto nos permite evaluar la efectividad de ciertas comunicaciones y de nuestras campañas de marketing.

Publicidad de terceros

Los avisos publicitarios de Skype que aparecen en sitios web de terceros son enviados por nuestros socios de servicios publicitarios (“Socios de Servicios Publicitarios”) cuidadosamente seleccionados. Skype y nuestros Socios de Servicios Publicitarios pueden usar información no personal sobre su relación con los sitios web de Skype para proporcionar los avisos publicitarios de Skype que puedan ser de su interés y para ayudarnos a evaluar y mejorar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias. Skype y nuestros Socios de Servicios Publicitarios por lo general usan una cookie o una baliza web para recopilar esta información.

Si usted no desea que se use su información en las campañas publicitarias de Skype, haga clic en el siguiente vínculo: http://media.skype.com/optout_confirmation.html.

Si elige esta opción, de todos modos recibirá los avisos publicitarios de Skype, pero no habrá información disponible sobre su relación con los sitios web de Skype para tal fin.

6. PERFIL DEL USUARIO

El perfil de usuario es la información que suministró al registrarse, la cual aparece en su perfil de Skype en el cliente del software de Skype, en el directorio de búsqueda de Skype y en la página de datos personales de su cuenta en www.skype.com. Puede incluir su nombre de usuario, nombre completo, dirección, números de teléfono fijo y móvil, sexo, fecha de nacimiento, país, idioma, dirección URL de la página “Acerca de mí” y toda otra información que quiera que estés disponible. Puede acceder a su perfil de usuario desde el menú de “Skype” en el cliente del software de Skype o desde su cuenta en www.skype.com para ver, corregir o completar información, eliminar información que no sea obligatoria, y para consultar las configuraciones de privacidad relacionadas con la información de su perfil.

7. SITIOS WEB VINCULADOS Y APLICACIONES DE TERCEROS

En los sitios web de Skype puede haber vínculos que le permitirán al usuario abandonar el sitio de Skype y tener acceso a otro sitio web. Esos otros sitios web no están controlados por Skype y es posible que tengan una política de privacidad diferente. La Política de Privacidad solo afecta a la información personal que se obtiene del sitio web o a través del uso del software de Skype o de los productos de Skype, o a través de la relación del usuario con Skype; por lo tanto, Skype insta al usuario a ser cuidadoso al momento de introducir cualquier tipo de información personal en Internet. Skype no acepta responsabilidad alguna por dichos sitios web.

Si usa extras, complementos o aplicaciones de terceros junto con el software de Skype ("Aplicaciones"), el proveedor de dichas Aplicaciones podría obtener acceso a cierta información personal sobre usted. Skype no puede controlar cómo el proveedor de las Aplicaciones usa la información personal disponible en relación con dichas Aplicaciones. Asegúrese de revisar las políticas de privacidad u otras cláusulas que rijan el uso de dichas Aplicaciones antes de su instalación.

8. ¿CÓMO PROTEGE SKYPE SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Skype deberá tomar las medidas técnicas y organizativas apropiadas, para proteger la información personal e información de tráfico que se le proporcionó o que recabó, con el debido cumplimiento de las obligaciones y excepciones correspondientes conforme con la legislación vigente. Solo podrán tener acceso a la información personal del usuario o a información de tráfico aquellos empleados o asesores de Skype autorizados o las entidades del grupo de Skype interesadas que necesiten tener acceso a dicha información para poder cumplir con sus tareas laborales.

9. INFORMACIÓN PERSONAL DE AMIGOS

Tal vez usted desee recomendar Skype a sus amigos. En caso de que quiera hacer uso del servicio de recomendación de Skype, se abrirá una página web que contiene un formulario en el que podrá añadir una o más direcciones de correo electrónico. La información introducida en este formulario solo se usará para enviar automáticamente un mensaje de correo electrónico a dichos usuarios potenciales de Skype. Al introducir su dirección de correo electrónico, confirma que su amigo ha autorizado a que se proporcionen sus datos. En el mensaje de correo electrónico que le enviemos, Skype lo identificará como la persona que hizo la recomendación.

10. CONTACTO CON EL USUARIO

Skype puede solicitarle ocasionalmente información acerca de sus experiencias, con el objeto de usarla para evaluar y mejorar la calidad. En ningún momento usted estará obligado a brindar dicha información. Toda la información que se envíe de manera voluntaria a través de los formularios de comentarios del sitio web o de cualquier encuesta en la que usted acepte participar se usará con el fin de analizar dicha información para mejorar el software de Skype, los sitios web y los productos de Skype.

Skype puede ponerse en contacto con usted para enviarle mensajes sobre errores o problemas de servicios. Además, Skype se reserva el derecho a usar el correo electrónico o el software de Skype o SMS para notificarle toda reclamación relacionada con el uso que haga del Software de Skype, los productos o sitios web de Skype, por ejemplo, de manera enunciativa pero no taxativa, reclamaciones por violación de derechos de terceros.

Skype puede enviarle alertas por correo electrónico o SMS para notificarle cuando alguien ha intentado comunicarse con usted. Skype también podrá usar el correo electrónico, SMS o el software de Skype para mantenerlo al tanto de noticias sobre dicha aplicación y sobre los productos de Skype que haya adquirido, o para informarle sobre otros productos de Skype o brindarle otro tipo de información relacionada con Skype. También puede cancelar la recepción de alertas o mensajes de correo electrónico promocionales o SMS haciendo clic en el vínculo "Finalizar la suscripción" que se encuentra en los mensajes de correo electrónico que recibe o iniciando sesión en la página de su cuenta en www.skype.com.

Si se registró para los productos de Skype de marca compartida o usa estos productos, es posible que los mensajes de correo electrónico o SMS que reciba sean de nuestra compañía asociada, quien actúa en nombre de Skype.

11. ¿SE PUEDE MODIFICAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

Skype se reserva el derecho de modificar las disposiciones de esta Política de Privacidad en caso de considerarlo necesario. Le informaremos al usuario acerca de dichos cambios mediante la publicación de la Política de Privacidad modificada en skype.com/go/privacy. La Política de Privacidad modificada entrará en vigencia dentro del plazo de treinta (30) días a partir de su publicación, salvo que con anterioridad haya aceptado expresamente la Política revisada. El usuario acuerda que su aceptación expresa o el hecho de que el usuario continúe usando el software de Skype o productos de Skype después del período de notificación de treinta (30) días constituyen su aceptación de la Política de Privacidad.

12. ¿CUÁLES SON LOS DERECHOS DEL USUARIO? ¿CÓMO PUEDE EL USUARIO COMUNICARSE CON SKYPE?

Usted tiene derecho a acceder a su información personal y modificarla cuando sea necesario. Parte de su información se puede ver o modificar en Internet al iniciar sesión en la página “Mi cuenta” en www.skype.com. Dentro de un período razonable y una vez verificada su identidad, deberá seleccionar si desea ver, corregir, completar o quitar su información personal. Envíe sus preguntas a support@skype.net.

Skype hará todos los esfuerzos razonables para cumplir con las solicitudes de eliminación de información personal, salvo que esta deba retenerse por una exigencia legal o con fines comerciales lícitos. No obstante, tenga en cuenta que debido a la naturaleza de la red par a par, en ocasiones pueden pasar hasta dos semanas para que su nombre de usuario desaparezca completamente de dicha red. Durante este período, es posible que sus detalles aún aparezcan en el directorio de búsqueda.

13. ¿CUÁNTO TIEMPO GUARDA SKYPE SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Skype conservará la información personal del usuario todo el tiempo que sea necesario para: (1) cumplir con cualquiera de los Objetivos (según se define en el artículo 3 de esta Política de Privacidad) o (2) cumplir con legislación vigente, exigencias normativas y órdenes pertinentes de tribunales competentes.

Retención de mensajes instantáneos.

Skype puede almacenar el contenido de las comunicaciones a través de mensajes instantáneos (a) para transmitir y sincronizar los mensajes y (b) para permitir que el usuario recupere el historial de conversaciones donde sea posible. Los mensajes del historial de conversaciones se almacenarán por un máximo de 30 días. Skype tomará, en todo momento, las medidas técnicas y de seguridad apropiadas para proteger la información de los usuarios. Al usar este producto, usted da su consentimiento para almacenar las comunicaciones a través de mensajes instantáneos, según se describe anteriormente.

© Skype – Última revisión: Agosto de 2010

Skype Software S.à.r.l., und/oder Skype Communications S.à.r.l., beide gemäß den Gesetzen von Luxemburg gegründete Unternehmen mit Geschäftssitz in 23-29 Rives de Clausen, 2165 Luxembourg, sammeln und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nach Maßgabe dieser Datenschutzrichtlinien. Skype Inc., ein im US-Bundesstaat Kalifornien eingetragenes Unternehmen mit Firmensitz in 2145 Hamilton Avenue, San Jose, CA 95125, USA, sammelt und verarbeitet personenbezogene Informationen über Mitglieder von Skype Manager™ in den USA.

Diese Datenschutzrichtlinien sollen Ihnen ein Verständnis vermitteln, wie Skype die Angaben, die Sie bei Nutzung der Peer-to-Peer-VoIP-Software, Websites und/oder Produkte von Skype bereitstellen, nutzt und schützt.

1. WAS IST SKYPE UND WELCHE PRODUKTE BIETET ES AN?

Skype Software S.a.r.l., stellt die Skype-Software bereit und Skype Inc. stellt Kunden in den USA den Skype Manager und die über diesen gekauften Skype-Produkte zur Verfügung, während Skype Communications S.a.r.l., sonstige Skype-Produkte anbietet.

2. WELCHE INFORMATIONEN VERWENDET SKYPE?

Skype sammelt und verwendet ggf. Informationen über Sie, insbesondere in den folgenden Kategorien:

(a) Daten zur Identifizierung (z. B. Name, Anschrift, Telefonnummer, Handynummer, E-Mail-Adresse);

(b) Profilinformationen (z. B. Alter, Geschlecht, Land des Wohnsitzes und andere Informationen, die Sie anderen Nutzern im Rahmen Ihres Skype-Nutzerprofils zugänglich machen können)

(c) Daten zur elektronischen Identifizierung (z. B. IP-Adressen, Cookies)

(d) Bank- und Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkarteninformationen, Kontonummer)

(e) Umfrageergebnisse

(f) Informationen über Ihre Nutzung von und Interaktion mit der Skype-Software, unseren Produkten und Websites, einschließlich Computer- und Verbindungsdaten, Gerätemerkmale, Bandbreite, Seitenaufrufstatistiken sowie Verkehr zu und von unseren Websites.

(g) bestellte und gelieferte Produkte

(h) die URL der Videos, die Sie zur Anzeige in Ihrer persönlichen Nachricht gewählt haben;

(i) Skype-Testanrufe an ECHO123 (die aufgenommen, dem Nutzer vorgespielt und anschließend gelöscht werden)

(j) Liste Ihrer Kontakte

(k) Ihr Nutzerprofil

(l) Ihr Nutzername und Kennwort für andere E-Mail-Konten, für die Sie uns diese Informationen überlassen und gebeten haben, auf Skype nach Ihren Kontakten zu suchen (bitte beachten Sie, dass Skype derartige Informationen weder aufbewahrt noch für sonstige Zwecke nutzt.)

(m) Schriftverkehr zwischen Ihnen und Skype

(n) Verkehrsdaten (Daten, die zum Zweck der Kommunikationsübertragung oder ihrer Abrechnung verarbeitet werden, u. a. die Dauer eines Anrufs, die Nummer des Anrufers, die angerufene Nummer usw.)

(o) Inhalt von Chats, die über Skype für Ihr Mobiltelefon erfolgen (siehe Abschnitt 13).

(p) Informationen (wie demografische Daten), die von Dritten empfangen werden.

3. WIE NUTZT SKYPE DIESE INFORMATIONEN UND ZU WELCHEM ZWECK?

Wir sammeln Informationen in erster Linie, damit die Nutzung unserer Produkte eine sichere, reibungslose, effiziente und maßgeschneiderte Erfahrung für Sie ist. Skype sammelt und verwendet personenbezogene Daten über Sie oder hat externe Dienstanbieter, die für Skype personenbezogene Daten über Sie sammeln und verwenden, um im zulässigen oder notwendigen Rahmen:

• Kommunikationsprodukte bereitzustellen, insbesondere um die Kommunikation, die Sie über die Software und/oder die Produkte von Skype vornehmen, zu übertragen

• über unsere Websites aufgegebene Bestellungen entgegenzunehmen, zu verarbeiten und zu liefern, Rechnungen für Sie zu erstellen oder Sie über den Status Ihrer Bestellung zu informieren

• Ihnen andere Leistungen zur Verfügung zu stellen (wie bei der Erfassung der Informationen jeweils beschrieben)

• Ihnen Kundendienst und Hilfe zur Problembehebung zur Verfügung zu stellen

• Informationen hinsichtlich deren Richtigkeit zu vergleichen

• Sie über Produktaktualisierungen und Fehler zu informieren

• Sie um Feedback oder Teilnahme an unseren Online-Umfragen zu bitten

• Streitfragen zu klären

• Ihre Identität zu prüfen

• die Skype-Software, unsere Produkte und Websites zu individualisieren, zu messen und zu verbessern

• zur Verbesserung unserer Suchfunktion und damit Sie Kontakte einfacher finden können;

• Marketing- oder Werbemaßnahmen/-angebote, Preisausschreiben, Gewinnspiele und ähnliche Ereignisse für Skype zu organisieren und durchzuführen und

• Ihre Interessen sowie die von Skype zu schützen, insbesondere die Durchsetzung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Bekämpfung von Betrug

(zusammen als die Zwecke bezeichnet).

4. UNSERE OFFENLEGUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Mit Ausnahme des unten Dargelegten werden Ihre personenbezogenen Informationen und/oder Ihre Verkehrsdaten oder Kommunikationsinhalte von Skype nicht ohne Ihre ausdrückliche Genehmigung an Dritte verkauft, vermietet, übertragen oder anderweitig weitergegeben, es sei denn, dass Skype unter der anwendbaren Gesetzgebung dazu verpflichtet ist oder von zuständigen Behörden dazu aufgefordert wird.

Es ist möglich, dass Skype personenbezogene Informationen aufgrund von rechtlichen Anforderungen, zum Schutz der Interessen von Skype, zur Durchsetzung unserer Richtlinien und zum Schutz von Rechten, Eigentum oder Sicherheit von Dritten mitteilen muss.

Um Ihnen die angeforderten Skype-Produkte bereitzustellen, ist es möglich, dass Skype mitunter, wenn dies nötig ist, Ihre personenbezogenen Daten und Verkehrsdaten an Unternehmen der Skype-Konzerngruppe, Telefonunternehmen, Serviceanbieterpartner und/oder Beauftragte weitergibt. Dies schließt z. B. den PSTN-VoIP-Gateway-Anbieter, Anbieter von WLAN-Zugang, Vertreiber von Skype-Software bzw. -Produkten und/oder externe Bankunternehmen oder andere Anbieter von Zahlungsdiensten, E-Mail-Services, Analysen, Kundendienst oder Hosting-Diensten ein. Skype wird von diesen Drittparteien immer verlangen, dass angemessene organisatorische und technische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Verkehrsdaten und zur Einhaltung relevanter Gesetzgebung getroffen werden.

Manche Skype-Produkte werden ggf. unter zwei Markennamen entweder zusammen oder über ein Partnerunternehmen angeboten. Wenn Sie sich zur Nutzung derartiger Produkte anmelden, stimmen Sie der Verwendung der personenbezogenen Daten, die in Verbindung mit dem unter zwei Markennamen angebotenen Produkt gesammelt wurden, durch Skype und das Partnerunternehmen zu. Es ist möglich, dass Skype seine Produkte in Verbindung mit anderen Websites oder Services anbietet oder Partnerschaften mit anderen Online-Services eingeht, um Ihnen Produkt-/Service-Kombinationen oder zusätzliche Services und Vorteile anzubieten. Um festzustellen, ob Sie von einem derartigen Kombinationsangebot profitieren können, gleicht Skype u. U. Ihre E-Mail-Adresse und die E-Mail-Adressen Ihrer Kontakte mit den E-Mail-Adressen ab, die Sie den Websites Dritter bzw. anderen Serviceanbietern zur Verfügung gestellt haben, wenn eine entsprechende Einwilligung Ihrerseits vorliegt.

Wenn Sie Mitglied eines Control Panels für Unternehmen sind, können ausführliche Informationen zu den Vorgängen auf Ihrem Skype-Konto, darunter Verkehrsdaten und Details zu Ihren Käufen und Downloads, vom Administrator des Control Panels für Unternehmen abgerufen werden, wenn Sie einem derartigen Abruf zugestimmt haben. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit zurückziehen, indem Sie die Einstellungen in Ihrer Kontoübersichtsseite auf www.skype.com ändern. Wenn Sie personenbezogene Daten einschließlich Ihres Namens und Ihrer Position für das Verzeichnis des Control Panels für Unternehmen bereitstellen, bestätigen Sie, dass diese Daten von anderen Mitgliedern des Control Panels für Unternehmen eingesehen werden können.

Wenn Sie einem anderen Skype-Nutzer eine Sprachnachricht hinterlassen, wird diese ggf. an ein unabhängiges Unternehmen übertragen und in eine Textnachricht umgewandelt. (Der Skype-Kontakt, den Sie zu erreichen versuchen, hat sich bei diesem Unternehmen angemeldet, um eingehende Sprachnachrichten in Textnachrichten umwandeln zu lassen.) In Ausnahmefällen ist es im Rahmen des Umwandlungsverfahrens erforderlich, dass Analysten auf diese Nachrichten zugreifen. Durch Nutzung dieses Voicemail-Produkts erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer Sprachnachrichten durch Skype und seine Dienstanbieter einverstanden.

Skype, der örtliche Skype-Partner oder der Betreiber bzw. das Unternehmen, der/das die Kommunikation ermöglicht, stellt personenbezogene Daten, Kommunikationsinhalte und/oder Verkehrsdaten Justiz-, Strafvollzugs- oder Regierungsbehörden zur Verfügung, die derartige Informationen rechtmäßig anfordern. Skype wird zur Erfüllung dieser Anforderung angemessene Unterstützung und Informationen bereitstellen, und Sie stimmen hiermit einer derartigen Offenlegung zu.

Ihre Informationen werden ggf. in Ländern aufbewahrt und verarbeitet, in denen Skype und Unternehmen der Skype-Konzerngruppe Einrichtungen unterhalten und die sich u. a. außerhalb der EU befinden können. Bezüglich dessen oder zum Zweck der Weitergabe oder Offenlegung von Daten in Übereinstimmung mit dieser Ziffer 4 behält sich Skype das Recht vor, Informationen aus Ihrem Land heraus zu übertragen. Durch die Nutzung der Skype-Software, Websites oder Produkte von Skype erklären Sie sich mit einer derartigen Informationsübertragung außerhalb Ihres Landes einverstanden. Im Zuge des weiteren Ausbaus der Geschäftstätigkeit ist es möglich, dass Skype Tochterunternehmen oder Geschäftseinheiten veräußert oder kauft. Bei derartigen Transaktionen und in dem Fall, dass Skype oder ein Großteil von dessen Vermögenswerten von einer Drittpartei erworben werden, werden personenbezogene Informationen der Skype-Nutzer in der Regel als einer der übertragbaren Geschäftsvermögenswerte angesehen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre personenbezogenen Informationen als Vermögenswert bei einer derartigen Transaktion einer Drittpartei zu übertragen.

5. WAS SIND COOKIES UND ZÄHLPIXEL UND WIE WERDEN SIE VON SKYPE EINGESETZT?

Cookies sind Informationsträger, die der Browser des Skype-Software-Clients oder Ihr Internetbrowser auf die Festplatte Ihres Computers übertragen kann. Mithilfe von Cookies ist es Skype möglich, Sie und Ihre Präferenzen zu erkennen, Informationen über die Nutzung der Skype-Websites zu erhalten und unsere Produkte und Websites weiter zu verbessern. Diese Informationen werden u. U. in unserem Auftrag von unabhängigen Dritten analysiert.

Über den Menüpunkt Hilfe in der Symbolleiste der meisten Browser erfahren Sie, wie man verhindern kann, dass der Browser neue Cookies akzeptiert, wie Ihr Browser Sie benachrichtigt, wenn Sie neue Cookies erhalten, oder wie Sie Cookies ganz deaktivieren können. Cookies im Browser der Skype-Software können wie folgt deaktiviert werden: in der Skype-Software unter „Aktionen“ den Menüpunkt „Optionen“ wählen und dann unter „Privatsphäre“ die Markierung vom Kästchen „Cookies im Skype-Browser annehmen“ entfernen.

Beachten Sie bitte, dass einige nutzerdefinierte Services eventuell nicht zur Verfügung stehen, wenn Sie Cookies deaktivieren.

Zählpixel

Es kann vorkommen, dass sich auf den Skype-Internetseiten sog. Zählpixel befinden. Zählpixel (auch als Clear Gif oder Web-Beacon bekannt) sind winzige Grafiken mit einem einmaligen Identifizierungsmerkmal, die dazu eingesetzt werden, die Anzahl Ihrer Besuche auf einer Seite zu zählen (aber keine Informationen festhalten, über die Sie persönlich identifiziert werden könnten). Darüber hinaus verwendet Skype in seinen HTML-basierten E-Mails ebenfalls Zählpixel, um festzustellen, welche E-Mails geöffnet und befolgt wurden. Auf diese Weise können wir die Effektivität bestimmter Mitteilungen und die Wirksamkeit unserer Marketingkampagnen bewerten.

Werbung von Dritten

Skype-Werbungen, die auf Websites von Dritten erscheinen, werden Ihnen von sorgfältig ausgewählten Partnerunternehmen („Ad-Serving-Partner“) bereitgestellt, die wir mit der Werbung beauftragt haben. Skype und seinen Ad-Serving-Partnern ist es erlaubt, nicht personenbezogene Informationen über Ihre Beziehung zu den Websites von Skype zu nutzen, um Ihnen Skype-Werbungen zur Verfügung zu stellen, die wahrscheinlich von größerem Interesse für Sie sind, und Skype dabei zu helfen, die Wirksamkeit seiner Werbekampagnen zu messen und zu verbessern. Skype und seine Ad-Serving-Partner nutzen in der Regel Cookies oder Web-Beacon, um diese Informationen zu erfassen.

Sie haben die Möglichkeit, der Nutzung Ihrer Informationen im Rahmen der Werbemaßnahmen von Skype zu widersprechen, indem Sie auf folgenden Link klicken: http://media.skype.com/optout_confirmation.html.

Wenn Sie von dieser Widerspruchsmöglichkeit Gebrauch machen, erhalten Sie zwar weiterhin Skype-Werbungen, es stehen aber keine Informationen über Ihre Beziehung zu den Skype-Websites zu diesem Zweck zur Verfügung.

6. IHR NUTZERPROFIL

Ihr Nutzerprofil besteht aus den ursprünglich bei der Registrierung angegebenen Informationen, die im Skype-Software-Client in Ihrem Skype-Profil, im Skype-Suchverzeichnis sowie auf der Seite Ihrer personenbezogenen Informationen in Ihrem Konto auf www.skype.com angezeigt werden. Dazu gehören u. a. Skype-Nutzername, vollständiger Name, Anschrift, Telefonnummer, Handynummer, Geschlecht, Geburtsdatum, Land, Sprache, URL der Seite „Über mich“ und andere Informationen, die Sie bereitstellen möchten. Sie können Ihr Nutzerprofil über das Menü „Skype“ im Skype-Software-Client oder über Ihr Konto auf www.skype.com aufrufen und Informationen anzeigen, berichtigen oder vervollständigen, nicht erforderliche Informationen löschen und die für Ihre Profilinformationen geltenden Privatsphäre-Einstellungen einsehen.

7. VERKNÜPFTE WEBSITES UND ANWENDUNGEN VON DRITTEN

Auf den Websites von Skype befinden sich u. U. Links, über die Sie die Website von Skype verlassen und auf andere Websites gelangen. Durch Hyperlink verbundene Websites befinden sich außerhalb der Kontrolle von Skype und unterliegen daher ggf. anderen Datenschutzrichtlinien. Die Datenschutzrichtlinien beziehen sich ausschließlich auf personenbezogene Informationen, die durch die Websites oder durch die Verwendung von Skype-Software, Skype-Produkten und/oder Ihre Beziehung mit Skype erfasst werden. Skype bittet Sie daher, Vorsicht walten zu lassen, wenn Sie online personenbezogene Daten eingeben. Skype übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für diese anderen Websites.

Wenn Sie Extras, Plug-Ins oder Anwendungen von Dritten zusammen mit der Skype-Software („Anwendungen“) einsetzen, ist es möglich, dass der Anbieter derartiger Anwendungen Zugang zu bestimmten personenbezogenen Daten über Sie erhält. Skype kann und wird nicht kontrollieren, wie die Anbieter von Anwendungen personenbezogene Informationen in Verbindung mit derartigen Anwendungen einsetzen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Datenschutzrichtlinien oder sonstige für die Nutzung derartiger Anwendungen geltenden Bestimmungen vor einer Installation durchlesen.

8. WIE SCHÜTZT SKYPE IHRE PERSONENBEZOGENEN INFORMATIONEN?

Skype trifft unter angemessener Berücksichtigung der geltenden Verpflichtungen und Ausnahmen unter der anwendbaren Gesetzgebung angemessene organisatorische und technische Maßnahmen, um die personenbezogenen Daten und Verkehrsdaten zu schützen, die dem Unternehmen zur Verfügung gestellt bzw. von ihm erfasst wurden. Auf Ihre personenbezogenen Daten und Verkehrsdaten können nur autorisierte Mitarbeiter und Berater von Skype und den betroffenen Skype-Konzerngesellschaften zugreifen, die Zugriff auf diese Daten haben müssen, um ihren jeweiligen Pflichten nachzukommen.

9. PERSONENBEZOGENE DATEN VON KONTAKTEN

Sie haben vielleicht Interesse daran, Ihre Freunde zu Skype einzuladen. Falls Sie den Empfehlungsservice von Skype nutzen möchten, werden Sie an eine Webseite weitergeleitet und haben dort die Möglichkeit, eine oder mehrere E-Mail-Adressen in ein Online-Formular einzutragen. Die in dieses Formular eingetragenen Informationen werden lediglich zum Zweck der automatischen Erstellung einer E-Mail-Nachricht an diese potenziellen Skype-Nutzer verwendet. Durch die Eingabe der E-Mail-Adresse Ihres Kontakts bestätigen Sie, dass Ihr Kontakt sich mit der Weitergabe seiner Angaben einverstanden erklärt hat. In der E-Mail, die Skype an Ihren Kontakt sendet, wird Ihr Kontakt ggf. darauf hingewiesen, dass die Empfehlung von Ihnen stammt.

10. KONTAKTAUFNAHME MIT IHNEN

Skype wird Sie gelegentlich um Informationen über Ihre Erfahrungen bitten, die zur Qualitätsmessung und -verbesserung eingesetzt werden. Sie sind zu keiner Zeit verpflichtet, diese Informationen zur Verfügung zu stellen. Freiwillig in Feedback-Formularen auf der Website bereitgestellte Informationen bzw. alle Umfragen, an denen Sie teilnehmen, werden zum Zweck der Überprüfung dieses Feedbacks und zur Verbesserung der Skype-Software sowie der Produkte und Websites von Skype eingesetzt.

Skype wird sich ggf. an Sie wenden, um Ihnen Mitteilungen über Fehler und Serviceprobleme zuzusenden. Skype behält sich darüber hinaus das Recht vor, E-Mail, die Skype-Software oder SMS einzusetzen, um Sie über eventuelle Ansprüche bezüglich Ihrer Nutzung der Software, Websites und/oder Produkte von Skype zu informieren, insbesondere über Verletzungsansprüche von Dritten.

Skype sendet Ihnen ggf. Benachrichtigungen per E-Mail oder SMS, um Sie zu informieren, dass jemand versucht hat, Kontakt mit Ihnen aufzunehmen. Skype kann E-Mail, SMS oder die Skype-Software auch dazu einsetzen, um Sie über Neuigkeiten in Bezug auf die Skype-Software und Skype-Produkte, die Sie gekauft haben, auf dem Laufenden zu halten oder um Sie über andere Produkte von Skype oder über sonstige Skype-bezogene Informationen zu unterrichten. Sie haben die Möglichkeit, Benachrichtigungen und/oder Werbeangebote per E-Mail oder SMS abzubestellen, indem Sie in der erhaltenen E-Mail auf den Link „Abbestellen“ klicken oder sich über www.skype.com bei Ihrem Konto anmelden.

Wenn Sie sich für unter zwei Markennamen vertriebene Skype-Produkte angemeldet haben bzw. derartige Produkte nutzen, stammen die erhaltenen E-Mails oder SMS ggf. von unseren Partnerunternehmen, die im Namen von Skype auftreten.

11. KÖNNEN DIESE DATENSCHUTZRICHTLINIEN GEÄNDERT WERDEN?

Skype behält sich das Recht vor, die Klauseln dieser Datenschutzrichtlinien zu ändern, wenn es dies als notwendig erachtet. Wir werden Sie über die entsprechenden Änderungen informieren, indem wir die überarbeiteten Datenschutzrichtlinien unter skype.com/go/privacy veröffentlichen. Die überarbeiteten Datenschutzrichtlinien tritt 30 (dreißig) Tage nach einer solchen Veröffentlichung in Kraft, sofern Sie die überarbeiteten Richtlinien nicht ausdrücklich bereits früher akzeptiert haben. Sie erklären sich damit einverstanden, dass das ausdrückliche Akzeptieren Ihrerseits oder die fortgesetzte Nutzung der Skype-Software oder Skype-Produkte nach dem Benachrichtigungszeitraum von 30 (dreißig) Tagen Ihrer Annahme der Datenschutzrichtlinien entspricht.

12. WELCHE RECHTE HABEN SIE UND WIE KÖNNEN SIE SKYPE KONTAKTIEREN?

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Informationen abzurufen und bei Bedarf zu ändern. Ein Teil Ihrer Informationen kann online über Ihre Kontoübersichtsseite unter www.skype.com eingesehen bzw. bearbeitet werden, indem Sie sich anmelden. Wir werden auf Anfragen zur Einsichtnahme, Korrektur, Ergänzung oder Entfernung von personenbezogenen Informationen innerhalb eines angemessenen Zeitraums und nach Überprüfung Ihrer Identität antworten. Bitte senden Sie Fragen an support@skype.net.

Skype wird sich in angemessener Weise bemühen, Anfragen zur Löschung von personenbezogenen Informationen nachzukommen, es sei denn, sie müssen von Gesetzes wegen oder für rechtmäßige Geschäftszwecke aufbewahrt werden. Es muss allerdings berücksichtigt werden, dass es aufgrund der technischen Besonderheiten eines Peer-to-Peer-Netzes manchmal bis zu zwei Wochen dauern kann, bis Ihre Skype-ID komplett aus dem Peer-to-Peer-Netz verschwunden ist. In diesem Zeitraum können Ihre Informationen immer noch im Suchverzeichnis erscheinen.

13. WIE LANGE WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VON SKYPE AUFBEWAHRT?

Skype bewahrt Ihre Daten so lange auf, wie dies für Folgendes notwendig ist: (1) Erfüllung der Zwecke (wie unter Punkt 3 dieser Datenschutzrichtlinien definiert) oder (2) Erfüllung anwendbarer Gesetze, behördlicher Auflagen und relevanter Anweisungen von zuständigen Gerichten.

Aufbewahrung von Sofortnachrichten.

Skype kann die Inhalte Ihrer Chat-Unterhaltungen speichern, um (a) Ihre Nachrichten zu übermitteln und zu synchronisieren und (b) Ihnen sofern möglich den Abruf Ihres Chat-Protokolls zu ermöglichen. Die Nachrichten im Chat-Protokoll werden höchstens 30 Tage lang aufbewahrt. Skype wird stets geeignete technische und Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um Ihre Informationen zu schützen. Durch Nutzung dieses Produkts erklären Sie sich mit der Speicherung Ihrer Chat-Unterhaltungen in der oben beschriebenen Weise einverstanden.

© Skype – Letzte Überarbeitung: August 2010